2019-05-10 更新 252次浏览
第一部分非HR对招聘工作的正确认识
1、重新看待人力资源:人人都是人力资源管理者
2、招聘工作的常见三大困惑
3、招聘成本知多少?
4、人员招聘的八大核心理念
4.1最好的不一定是最合适的
4.2坚持用人所长
4.3学历不代表能力,经历不是经验
4.4强调企业文化的认同感
4.5企业与应聘者之间的“互动营销”
4.6宁缺勿滥,“请神容易送神难”
4.7招聘工作的“两面”性
4.8招聘工作只有开始,没有结束;
第二部分如何实施完整的招聘流程
1、招聘决策:如何进行工作分析与编写职位说明书---胜任力模型运用
2、发布信息:选择招聘渠道,注重内部招聘
3、招聘测试:简历筛选,有效的提问
录用决策:新《劳动合同法》对招聘管理的影响
5、检查评估:试用期管理
第三部分结构化面试理论与实践技巧
结构化面试的涵义,为什么要进行“结构化面试”
2、结构化面试的特点
2.1面试问题多样化
2.2面试要素结构化
2.3评分标准结构化
2.4考官结构化
2.5面试程序及时间安排结构化
3、如何操作结构化面试:“八步法”
第四部分结构化面试七大经典问题类别及实施技巧
1、背景性问题
2、意愿性问题
3、情境性问题
4、压力性问题
5、智能性问题
6、专业性问题
7、行为性问题:STAR
第五部分人才测评的主要方法与技术
1、心理测验
2、知识技能测验
3、无领导小组讨论
4、案例分析
5、情景模拟(角色扮演)
6、管理游戏
7、行为事件访谈
8、文件筐测试
9、命题演讲
第五部分招聘中的细节技巧运用
1、面试前期控制重点:电话预约面试时间、面试地点安排、行政安排
2、面试过程中考官的听、说、答
3、面试人有效倾听的技巧
4、回答应聘者的疑问
5、面试过程的谎言识别
6、如何维护应聘者自尊
7、面试结束后的工作:面试记录、面试评估表
8、如何对更关键的职位进行背景调查
课程标签:人力资源、招聘面试