一天

开场互动

游戏

破冰游戏：寻找盟友

第一部分

什么是管理

专题讲授

案例分析

角色扮演

视频观摩

案例分析&角色扮演：李经理的困扰

三种常见的管理者工作状态：茫然、盲目、忙碌

1.   管理，一切从期望开始

2.   管理的SEGA模型

3.   管理的四大职能

4.   管理的4R法则

5.   管理者必备三大技能

第二部分

管理者角色定位

专题讲授

案例分析

视频观摩

1.    管理者的两种病症

1)   新经理并发症

2)   老经理综合症

2.   管理者角色七大转换

3.   不同层次管理者的工作重点

4.   管理者常见的四种角色错位

1)   土皇帝

2)   民意代表

3)   传声筒

4)   自然人

5.   管理者角色分析与定位

1)   作为下属的管理者

•     服从者

•     协助者

•     执行者

•     受训者

2)   作为上司的管理者

•     公司代言人

•     培育者

•     激励者

•     授权者

3)   作为同事的管理者

•     服务者

•     协作者

第三部分

管理者领导风格

专题讲授

工具测试

案例分析

视频观摩

学员测试：你是属于哪种领导风格？

1.   管理者的五种主要领导风格

1)   贫乏的领导者

2)   专制的领导者

3)   乡村俱乐部式的领导者

4)   小市民式的领导者

5)   理想式的领导者

2.   成功团队管理的五个关键要素

3.   团队管理者的六个有效工具

4.   给团队管理者的六条建议

课程回顾总结

全员回顾

Q&A、关键内容、实战工具总结回顾

颁奖，合影，互动结束