市场营销

现代企业的竞争，其本质就是市场营销精英团队的竞争，培训一支高素质的营销精英队伍，是人事工作中最重要的任务，本次培训既有利于公司营销人员的自身知识、技能的提升，实现公司的经营目标，同时有利于逐步建立起完善的营销体系，实现公司的长远发展，对于公司经营目标及营销团队的全面发展有着重要的意义。佘新颜老师千锤百炼用生命来演绎的课程将重新点燃营销人员的生命激情和工作动力，为您打造一支高度务实、绝对负责、决不找借口的优秀营销团队！让您的营销团队从普通到优秀，从优秀到卓越！

一、专业销售技巧培训收获：   通过大量来自实际工作环境的案例分析讨论、角色扮演模拟，使学员熟练掌握： 1）树立销售信心，掌握销售礼仪、与客户沟通和客户购买心理； 2）能确定一个双方都能接受的议事日程，确保你在销售过程中说得话都是客户想听的，避免出现“高高兴兴谈了大半天，最后一句话被拒绝”的尴尬局面； 3）了解到客户的真实具体的需要，适时成交大单；做到敢于“走出去”、“说出来”、“收回来”（高效回款）。 4）根据专业化销售流程有的放矢地介绍你的产品或服务，确保客户不会觉得你不关心客户的需要、只想把你的产品或服务卖给客户，为赢得客户信任，与客户建立长久的合作关系创造条件； 5）掌握正确应对客户的拒绝、反对并与客户达成协议的技巧。 二、专业销售技巧培训学习方法：   采用互动，理论和实践相结合的培训方式。讲解相关的国际公认的销售理论，并带领学员进行单个技巧练习、场景模拟、角色扮演等10几种技巧练习，确保学员理解有关技能的理论，并能够在自己特有的工作环境中运用。根据贵公司实际情况遵循DOME原则，科学运用KASH原理，采取PESOS步骤进行，按照培训计划进行实施，从而使销售人员得到全方位的提升。

　　第一部分：营销人员破冰)

　　1、学习的态度与方法：归零、轻松、互动、运用，学会放下故事解析

　　2、互动：学员情绪调动，快速融入到学习中

　　3、学习流程及大纲、纪律介绍

　　第二部分：心态与命运

　　1、不一样的心态有不一样的行为，不一样的行为有不一样的结果;

　　2、卓越销售精英的十种心态(心态选择、老鹰的故事、《阿甘正传》片段解析)

　　第三部分：客户购买与专业化销售流程

　　1、人生无处不营销，营销是大势所趋

　　2、客户购买的心理分析(问题解决和愉快的感觉)

　　3、客户对我们的注意、兴趣、了解、欲望、比较、行动、满足

　　4、专业化销售流程对应图解析

　　5、销售的两个原则

　　6、营销过程中必须掌握的沟通技巧

　　7、营销过程中必须注意的商务礼仪

　　第四部分：专业化销售流程

　　1、准客户的开拓

　　I. 准客户开拓的重要性

　　II. 准客户的条件

　　III. 准客户开拓的方法

　　IV. 缘故法

　　V. 转介绍法

　　2、销售前的准备工作

　　I. 准备的目的

　　II. 准备的要点

　　3、约访客户的方法

　　4、和客户在店面的接洽

　　I. 接洽的原则

　　II. 接洽的步骤

　　III. 寒暄

　　IV. 赞美

　　V. 接洽时应注意事项

　　5、和客户的面谈

　　I. 初次面谈的目的

　　II. 注意事项

　　III. 初次面谈的步骤

　　6、产品说明

　　I. 说明的目的

　　II. 说明前准备

　　III. 说明的步骤

　　IV. 说明的技巧(三分钟谈产品)

　　V. 注意事项

　　7、客户可能会出现的异议处理方法

　　I. 常见异议研讨

　　II. 异议产生的原因

　　III. 面临的障碍

　　IV. 异议处理的步骤

　　V. 注意事项

　　8、促成面谈

　　I. 促成的步骤

　　II. 促成的时机

　　III. 注意事项

　　9、售后服务

　　I. 售后服务的意义

　　II. 售后服务的基本内容

　　第五部分：营销人员的职业化素养

　　1、必须遵守的职业道德

　　2、销售人员感恩心态及向心力培养

　　3、漫漫人生路(场地音乐、灯光配合)

　　第六部分：营销人员的自我管理

　　1、每日时间及销售流程管理规范，每日之事及每日工作

　　2、制定计划

　　3、参加会议

　　4、销售拜访

　　5、学习总结

　　第七部分：营销人员的自我激励调整催眠

　　第八部分：营销人员的心理障碍突破训练：“鬼门关”

　　第九部分：实战演练

　　1、寒暄及开场白

　　2、了解客户需要

　　3、介绍产品

　　4、成交及达成协议

　　5、处理客户拒绝的高级询问技巧

　　6、为客户释疑的高级呈现技巧

　　7、不卑不亢应对客户的错误观念

　　8、不必让步处理产品缺陷

　　第十部分：培训总结

　　1、总结回顾培训中的重点难点

　　2、解答实际营销中的疑难问题

课程标签：专业化销售