员工职业素质训练专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《高端商务礼仪》 《销售礼仪》 《公关礼仪》 《司机礼仪》 《国际礼仪》 《政务礼仪》 《医护礼仪》 《职业礼仪塑造》 《优质客户服务》 《微笑服务》 《员工职业素养与技能培训》 《有效沟通艺术》 《压力与情绪管理》 《客户投诉与处理技巧》等
  • 邀请费用:
    12000元/天(参考价格)
员工职业化素养及职业道德培训课程

2019-03-29 更新 783次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 职业修养
  • 适合行业
    银行证券行业 航空客运行业 政府机关部门 汽车服务行业 教育培训行业
  • 课程背景
    我们把一个员工的全部才能看作一座冰山,浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能,这是员工的显性素质,可以通过各种学历证书、职业证书或者专业考试来证明。而潜在水面之下的东西,包括职业道德、职业意识和职业态度,我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了一个员工所具备的全部职业化素质,隐性素质决定了一个人的未来发展程度。大部分企业非常重视员工的显性素质培训,诸如职业技能培训等等,好像这些培训的效果能够立竿见影地凸现出来,而往往忽视员工隐性素质的培训,忽视职业意识、职业道德和职业态度方面的培训,因此也就很难从根本上提升企业的核心竞争力! 课程特色 打造职场精英,建设优秀团队,培养优秀的接班人。 《赢在职场》课程从职业化的态度、职业化的技能、职业意识、职业化的道德、职业化的形象……多维度入手,将被培训者头脑中潜藏的意识和态度挖掘出来,将冰山水面上和水面下的部分完全协同起来,更大程度地发挥水下部分的核心作用,以提升员工职场生存技能,塑造一流员工形象,转变员工固有的职业观念,强化职业意识,提升职业修养,激发员工的主动精神,帮员工建立良好工作理念、思路和职业价值观,增强团队意识和责任心,自动自发的努力高效工作,提高企业的运营效率。
  • 课程目标
    价值观、人生观改造, 让员工成为快乐工作的职业人,提升企业整体绩1、通过本课程,使参训人员认知自身行为与企业的命运息息相关,帮助员工重新进行岗位角色认知与定位;激发员工内心深处积极主动的本性,使之成为其工作、事业的驱动力; 2、从职业化的形象、职业化的态度、职业化的技能、职业化的道德……多维度入手,使用科学的方法与工具,强化员工自我了解与自我分析,挖掘其内在驱动,有效解决员工职业发展中的困惑,帮助企业员工实现职业化成长和突破; 3、提高员工职业素养,掌握一个职业达人应该具备的职业形象、态度、技能、道德等,掌握职场运行规则,明确“内部客户”服务的原则; 4、提升团队精神和团队成员间的凝聚力,使员工认识到团队队沟通、合作的重要性,掌握共赢的职场生存法则,改善职场氛围; 5、学会有效的工作方法;通过对个人的效。
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
    企业员工、销售代表、班组长等。
  • 课程大纲

    你为什么而工作,你还有梦想吗?

    不忘初心,继续前进

    引导人生不断前进的力量——可能思想

    冰山理论和职业素养模型

    职业的工作形象

    1、职场四类人

    2、专业化形象塑造

    二、职业化的技能

    1、应知应会

    2、职场生存法则8问

    你有哪些优势——个人Swot分析

    3、发挥你的核心优势

    4、人际交往6大技巧

    自我举荐

    良好印象的形成(梅拉宾法则)

    认识自我

    接纳自我

    理解他人

    悦纳他人

    二、职业化的态度

    1、融入的心态

    室内活动《找朋友》

    快速融入团队的两字方针

    2、主人的心态

    如何看待工作?

    学习不是为老师,工作为是为老板

    工作是我们获得成功的最佳途径

    我们不是局外人

    精、傻员工辩证法

    案例赏析《什么样的员工有机会》

    做好自己不愿意干的工作

    职业意识的自我认定

    3、自信而积极的心态

    心态小测试

    没有卑微的工作,只不卑微的心态

    卖鞋子的启示

    克服恐惧心理

    员工常见九大心态对照表

    4、舍得的心态

    不为薪水而工作

    研讨:工作带给你的收获?

    金钱是什么?

    现在的努力是为了未来的获得

    报酬法则

    勤奋是一种美德

    三、职场赢家生存秘笈

    1、了解职场生存法则

    服从

    信任为本、高度自律

    不违背职场伦理

    2、职场矛盾透析

    了解组织规则:角色定位权利和职责

    岗位存在的意义是满足客户需求

    3、正确对待职场竞争和压力

    竞争与淘汰是从不同层面同时进行的

    4、持续学习

    学历、能力、学习力

    企业的学习vs学校的学习

    黄埔式的学习

    5、懂得谦虚

    空杯心态

    商汤洗澡的箴言

    谦虚使人进步

    案例分享

    6、团队协作

    团队精神

    培养团队精神的十大法宝

    7、知道感恩

    生命的感恩之旅

    8、赢在坚持

    承受的住拒绝

    耐得住寂莫

    坚持初心,坚守原则

    五、职业化的道德

    忠诚所属企业;

    维护企业荣誉;

    严守企业秘密;

    六、职场精英高效工作的秘决——快乐工作。

    工作的三重境界

    职场(工厂)即道场、工作即修炼——完美职业人生


    课程标签:职业化素养

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