“人际关系也是一个生产力”，这在当今社会已经成为人们的一种共识。人际关系好，心情自然舒畅，工作起来可能起到事半功倍的作用。

职场是一个圈，在这个圈子里的人都会面对不同层面的人，良好的职场人际关系自然就成了职场生存的保障。而处理职场人际关系并不是一件简单的事情，经过我多年的职场经验和管理经验，总结了一套职场人际关系核心要诀，简单说就是12个字：真诚、尊重、包容、互助、换位思考。

真诚：真诚出自《汉武帝内传》：“至念道臻，寂感真诚。”其意思是真心实意，坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任。

真诚是人与人之间相处首先就要真诚相待，我国著名的翻译家傅雷先生说:“一个人只要真诚,总能打动人的,即使人家一时不了解,日后也会了解的。”傅雷先生一生做事,总是第一坦白,第二坦白,第三还是坦白。他认为,绕图子,躲躲闪闪,反易叫人疑心。要手段,倒不如光明正大,实话实说。只要态度诚恳,无论如何人家不会对你怎么的。宋朝的一位大诗人曾巩,为人正直宽厚,襟怀坦荡,对朋友一贯有啥说唅,直来直去。

他和王安石在年轻的时候就是好朋友。于安石二十五岁那年,当上了淮南判官,他从淮南请假去临川看望祖母的时候,还曾特意去拜见了曾巩,可见他们两个人关系不同一般。有一次,神宗皇帝问曾巩:“你与王安石是布衣之交,王安石这个人到底怎么样呢?”曾巩很客观直率地回答说:“王安石的文章和行为确实不在汉代著名文学家扬雄之下。不过,他为人过吝,终比不上扬雄。宋神宗听了这番话,感到很惊异:“你和王安石是好朋友,为什么这样说他呢?据我所知,王安石为人轻视富贵,你怎么说是吝”呢?曾巩回答说:“虽然我们是朋友,但朋友并不等于没有毛病。王安石敢作敢为,但是却“吝各”于改过。我所说的“吝”乃是指他不善于接受别人的批评意见,并不是说他贪惜财富啊!”宋神宗听后称赞道“此乃公允之论。他的朋友王安石听到曾巩对他的评价以后,非但没有生气,反而更钦佩曾巩的为人。以诚待人,就是要求我们对人不弄虚作假,这样,我们才能找到真正能够理解和信任的朋友。

你待人以善意、别人以善意相报,你待人以真诚,别人以真情回馈。

在与人相处的时候,以诚待人就会使人与人之间产生互动,取得彼此的信任和尊重,它的结果当然是双赢的。

尊重：意思是尊敬、重视，古语是指将对方视为比自己地位高而必须重视的心态及其言行，现在已逐渐引伸为平等相待的心态及其言行。

现实生活中，有的人常常有意无意做出不尊重他人的行为。比如说，认为朋友关系密切，就不给对方留下足够的心理活动时间，与人交谈时，只顾自己侃侃而谈，不给对方说话的机会；在听别人倾吐心事时，东张西望，左顾右盼，心不在焉；对诚恳批评自己的人耿耿于怀，做出不文明不符合身份的举动，让对方感到难堪，等等。

在职场中，无论你面对的是谁，不管他的职级是什么，只要你尊重他，同样他会还你以尊重。学会尊重别人，在职场中任何人都会在尊重中得到更多尊重。学会尊重，才能更好地处理人际关系。

包容：包容是一门学问，学会包容的人，就学会了生活；懂得包容的人，就懂得快乐！这门学问，是来自内心“慈悲喜舍、善良仁爱”的自然流露！

包容是一门艺术，它不是你随随便便可以得到，可以舍弃的东西。它是一种精神的凝聚，它是一种善良的结晶，是人性至善至美的沉淀！

自古就有言“人非圣贤，孰能无过”，在职场中，我们打交道的人都不同，每个人因为性格不同，所处环境差异，都会有或多或少的缺点，只有相互包容才能更好地相处，只有更好地相处才能更好地提高工作效率，只有更好地提高工作效率才能更好地增大企业效益。

互助：互助自然法则的一种，是描述一种通过合作方式实现合作双方都获得利益的生物关系。而职场中互相帮助更是一种共赢的基础，

企业是一个集体，团队协作才是企业长久发展之计，而企业的发展是一个循序渐进的过程，这个流程都是环环相扣的，企业中每一个职场人都有自己的岗位职责，而每一个岗位之间需要相互帮助，团结协作才是一个团队长久稳定的前提。

换位思考：换位思考，是设身处地地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础：互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。

在职场中，我们更需要换位思考，每个人所处的位置不同，需要思考的问题不同，便可能在某些问题的思考上存在不同观点，因此换位思考的重要性可想而知。

换位思考是融洽人与人之间关系的最佳润滑剂，换位思考才能更好地理解别人的处境，换位思考更方便了工作中的交流问题，只有换位思考才能更好地进展工作。

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