精益生产高级咨询师/讲师

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    1. 《企业管理变革项目咨询》 2. 《精益质量改善项目咨询》 3. 《精益生产运营实战管理培训》 4. 《非质量经理人的质量管理》 5. 《新时代TQM全面质量管理培训》 6. 《质量总监实战培训课程培训》 7. 《质量意识与质量文化构建培训》 8. 《PMC柔性生产计划与排程管理培训》 9. 《QCC品管圈与QC……
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    0元/天(参考价格)
消除企业不合格品处理内耗培训课程大纲

2019-11-28 更新 338次浏览

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  • 所属领域
    生产管理 > 现场管理
  • 适合行业
    电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 保险行业 其他
  • 课程背景
    国家领导人、市场消费者最为关注的核心问题就是--质量,那么诸多企业如何做好质量的监控管理、如何做好不合格品的处理,如何快速改善不合格品、找出根本原因、提出有效的改善措施? 在陆老师将近二十年的品质管理生涯中,大多数企业QC、QE工程师、研发/品质经理、甚至副总经理,在他们的思维脑海中树立着品质第一、品质是企业的生命、尊严,这些高大上的理论价值观!但身后暗藏的机关、内耗,却导致企业生产力较低。 纵观珠三角、长三角,从事品质管理人员、企业领导人、顾问老师、专家等职业经理,能够深入企业去挖掘不合格品处理带来内耗的顾问老师寥寥无几。在工业4.0、互联网、智能科技迅速发展的科技时代,企业的每一位中高层必须站在企业产量、品质、交期、成本、效率的基础上去做好经营管理。
  • 课程目标
    本课程主要以革新企业营运中不合格品处理的流程内耗、管理责任内耗、沟通内耗;减少质量失败成本、减少流程、跑单、扯皮、责任推卸、签核意见造成的无效内耗;卢江老师将带领企业中高层管理走出这个阴影的鬼屋,高效处理不合格品、高效改善、做到内耗零缺陷。培训特色 本课程以现场分解企业现状+流程梳理+找出内耗潜在环节+对症下药为主;现场根据企业产品质量要求与员工素质来设计简单快捷的高效模式,消除不合格品处理的内耗、潜在恶魔鬼屋
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    企业中层、副总、市场/研发/生产/品质/采购总监、经理等工程师以上级别岗位人员
  • 课程大纲

    第一部分诊断企业不合格品处理流程(2—5,请企业提前3天提供给老师)

    1.不合格品定义

    2.企业不合格品处理、MRB物料评审流程诊断

    3.企业不合格品处理表单、报告收集分析

    4.企业不合格品处理成本分析

    5.企业处理不合格品权限

    6.案例分析(老师根据企业提供的资料进行总结)

    第二部分原材料/外包OEM不合格品高效处理流程

    1.现场观摩原材料/外包OEM产品质量监控关键点

    2.根据企业提供的表单排除存在浪费的环节、动作

    3.现场交流不合格品处理的高效技巧

    4.建立不合格品MRB的机制、权限

    5.对接供应商处理不合格品的技巧

    6.案例分享

    第三部分过程/成品不合格品高效处理流程

    1.现场观摩过程/成品全部过程的质量监控关键点

    2.根据企业提供的表单排除存在浪费的环节、动作

    3.现场交流不合格品处理的高效技巧

    4.建立不合格品MRB的机制、权限

    5.对接内部关联部门处理不合格品的技巧

    6.案例分享

    第四部分外贸、电商、线下客诉不合格品高效处理流程

    1.现场观摩外贸、电商、线下客诉全过程处理流程

    2.排除存在浪费的环节、动作

    3.提升客户满意度的服务技巧

    4.建立高效售后不合格品处理流程

    5.售后服务三剑客融合一体

    第五部分消除不合格品处理内耗

    1.何为不合格品处理内耗

    2.结合企业案例分享潜在风险

    3.经办、审核、批准权限看高效管理

    4.如何开好高效管理会议

    5.中高层高效沟通技巧分享

    6.有效消除内耗机制

    7.定期组织不合格品处理案件分享会

    8.案例分享

    课程标签:生产管理、现场管理

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