未来企业的竞争更多是文化底蕴的比拼，文化的传承和积淀就需要管理者的传播，企业内部传播的方式有很多种，其中培训就是最有效的传播方式。 一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。而作为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。本课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。

1. 运用11种高效互动引导技巧，循循善诱，调动学员参与找到答案，把知识点讲透，把技能练扎实。 2. 运用深度提问及高级反馈技巧，充分调动学员思考，讨论，发挥其学习潜力，使学习效果倍增。 3. 重新评估和定位自己的讲课风格，并为改进做好准备。 4. 学会在课堂上创造学习，激发学员学习的动力，产生属于学员自我的收获。 5. 转变纯讲授或灌输的教学理念，通过引导、启发、激发等形式，发挥学员自身的智慧，产生学习资源。 6. 通过创造和经营学习平台，让学员和讲师之间互通有无，形成更良性的授课氛围，促进学习效果的提升。 7. 运用发挥学员自主解决问题的能力，在课堂上因材施教。 8. 实施让学员在课堂内充分开展练习并得到学习收获的观念和方法。 9. 运用从普遍性理论升华并能结合学员实际需求的技术，能针对性的实施最佳教学。

两天

第一讲：互动引导教学

一、三类互动，全面启动

动思想

动情绪

动身体

二、课程六种微互动

动嘴

动手

动脑

动笔

动眼

动耳

学员练习：在课程中有机加入微互动，调动课堂氛围，让学员注意力回归。

三、五种常用引导互动教学法

视频案例教学法

导入

观看

讲解

讨论

发表

总结

学员练习：设计视频教学的导入和总结，让视频素材为我所用。

案例研讨教学法

阅读

讨论

发表

总结

学员练习：设计案例教学的思路和问题，以及点评的内容。

游戏体验教学法

介绍

参与

讲评

讨论

发表

总结

学员练习：设计游戏的总结，让游戏能指向工作，做到理性升华。

角色模拟教学法

场景导入

即时参与

观察评估

反馈总结

学员练习：以工作为场景，设计角色扮演的教学活动。

实操演练教学法

告知

示范

模拟

改善

固化

创新

学员练习：以工作为场景，进行实操课程的讲解和演示。

四、内训师提问技巧

整体式提问

特定式提问

开放式提问

封闭式提问

修饰式提问

五、内训师应答技巧

重复式应答

界定式应答

喻证式应答

延迟式应答

反问式应答

六、震撼表达、生动演绎

声音的投射、热情感染力、语速变化

强、坚定、气势

眼神变化、情绪变化、语调变化

慢、沉稳、停顿

脸部表情变化、语调变化、戏剧化

热情、活泼、对比

练习环节：体验美国式的教学方式，用戏剧化的夸张表现，让自己舞台表现更有张力。

 

第二讲：设计学习经历

一、摩托罗拉人才发展理念

人才发展理念与学习经历的关联性

二、创造学习经历

抛弃教育

创造经历

推动体会

促发行动

三、学习经历技术详解

创造经历的四种方式

创造经历的三种好处

创造经历的N种方法

四、学历经历感悟三问

体悟

理解

共鸣

五、学习经历提炼三段论

经历

理解

模型

学员练习：以自我经历为基础，设计学习经历，并上台分享，收集授课素材。

 

第三讲：变讲解为引导

一、引导的定义

目标

路径

引导

二、引导的结构

三、学习循环

兴趣动力

接收信息

加工处理

提出结论

结合实践

学员练习：依据学习体验圈，设计授课的五步引导思路，与学员一起导出课程结果。

四、提问模型

具象呈现

具象思考

抽象结论

引向实践

学员练习：练习通过提问来引导学员思路，并体会提问引导的重要性。

 

第四讲：以激发促学习

一、激发漏斗模型

What

So what

Now what

二、老师和教练的区别

针对学员群体

针对课程进度

三、练习标准格式

练习之前：建约

练习之后：回顾（针对个体）

练习之后：分享（针对群体）

四、练习标准格式的收益

对讲师

对练习者

对其他学员

对班级氛围

学员练习：以激发促进学习，体会让学员充分参与课堂的好处和魅力。

 

 

课程标签：互动技巧、TTT