所谓的COO实际上就是企业5I运营管理的首席运营官。他主要就是对执行额结果作为独立第三方进行检查监督，COO只有裁决与纠正的权力，但却没有发布命令的权力，并且其直接对企业所有者负责。
COO在企业运营中的地位非常特殊，虽然不是决策者，却有非常大的管理权力。从工作性质上来说，COO就是企业的中层管理人员，却能够直接与企业的决策层一起工作，并且COO的意见和建议，每一个决策者都是非常重视的。以下就是COO在5I管理机制模式中的岗位职责：
1、检查改进：COO需要根据计划或者企业管理者或者企业家的指令，对执行的过程与完成的情况，进行跟踪和检查，并且需要把检查结果汇总公布，在做好裁决、奖罚的同时，进行纠正工作。检查改进也是COO的一项非常重要的岗位职责。
2、结果管理：COO负责制定周、月计划，汇报、汇总、审核企业运营中的各项工作指标，并且主持质询会，以及负责执行结果的统计、公布与讲评。以上的这一系列的工作，都是COO对5I管理机制模式结果的管理工作。
3、文化传播：COO的岗位职责还要负责管理品牌的积分制度、三级警告制度、5I宣传墙、以及撰写执行文化中的经典故事，或者案例。COO还要负责在企业里弘扬执行文化。企业的执行力培训也是COO的日常工作内容之一。
4、体系完善：COO的岗位职责还包括总结、改进公司的运营模式与制度、流程，并且把如何完善运营体系的报告汇总给总经理办公室，得到批准之后，要在企业各个部门中进行推广使用，目的就是要提高企业的运营效率。
COO的制度特点就是，COO只有检查的权利，而没有决策权和奖罚权，完全是以“第三人”的身份参与企业的5I管理机制模式中。因此，COO在5I管理机制模式的每一个阶段中，都不是一个决策者，而只是一个管理者。那么企业为什么还要建立起COO制度呢？
俗语说：“当局者迷，旁观者清。”而COO就是企业5I管理机制模式中的独立第三方，也就是通俗意义上的“旁观者”。COO在企业运营机制当中的身份，决定了他看待事物的角度是特殊的，也是企业中任何一个人都无法做到的。准确的说，COO可以看到其他人看不到的错误和问题，也就能够帮助企业及时的纠正这些错误，并且解决这些问题。
COO对于企业运营机制来说，就相当于一双非常特殊的眼睛，通过检查、跟踪等工作方法，及时发现并指导纠正问题。所以，COO制度式一个运用5I管理机制模式的企业所必须建立的制度，只有这样，才能保证企业在更有效率的模式下运行。

标签：领导力 | 员工培训