课程大纲
第一讲:员工的思维特征
1.教练型领导力心法——觉察
1)四种状态的觉察
2)舒适圈的佛系青年
故事导入:健身教练给你的觉察
4)员工如何建立新的觉察,走出舒适圈?
2.教练型领导力心法——激励
故事导入:涨工资的激励与“好景不长”
1)保障因素与激励因素
2)有效地激励员工,让员工更快乐
3)训猴式的管理与训海豚式的管理
3.教练型领导力心法——选择
故事导入:人的承受力下降
1)90后员工的新选择
2)逃离性选择
3)创建新的希望
4.教练型领导力心法——内求
故事导入:小五福的故事
1)高跟鞋理论
练习:松规条练习
5.教练型领导力心法——成果
1)剥离的小目标
2)从未来到当下行为的转变
讨论:如何让员工具有成果思维
第二讲:员工思维的坑
1.坑的形成
1)逃离性选择,员工看不到希望
2)过去未完成体验
视频导入:马云与《功守道》
2.坑的分类
1)认知的坑
2)别人挖的坑
3)选择的坑
3.填坑的方法
1)恢复理智
2)发现优势
3)与未来建立链接并产生新的行动
讨论:员工思维的坑
a如何帮助员工建立新的觉察?
b如何帮助员工创建新的行动?
第三讲:教练技术—角色与起源
1.教练角色起源
1)添·高威:滑雪教练与网球教练
2)商业教练的形成:管理员工的新思路
游戏体验:试试你的勇气
2.教练的角色
1)员工绩效=潜能-干扰
2)教练的四种角色:镜子、指南针、催化剂、引导者
3.教练三原则—GPS模型,帮助员工找到成功的路
1)GPS导航思维
2)GPS循环
4.教练三原则—N+1原则,每天进步一点点
1)体验:换位思考
2)N+1原则解释及使用原则
5.教练三原则—三脑原则,激发员工的底层逻辑
1)爬行脑、情绪脑和智慧脑
2)如何激活智慧脑,让员工激情满满
3)案例讨论:假如你被老板叫去办公室……
第四讲教练型领导力—影响模式
1.教练影响模式
游戏体验:影响他人的行为
视频导入:《死亡爬行》
1)影响他人的教练方式
2.教练干预问卷
测评:教练干预问卷
1)测评问卷解读:看看你的教练领导风格
2)六种不同教练风格的灵动使用
3.教练风格的实践应用
故事导入:当我进了公安局……
1)管理中教练风格的组合使用
2)教练风格在情境领导力中的灵活使用
第五讲:教练型领导力工具——欣赏卓越
1.欣赏卓越
游戏互动:欣赏卓越的十个认知
1)认知卓越
2)才干与优势
2.霍金斯能量层级管理欣赏卓越的升级
1)流明层级的理解
2)高流明与欣赏卓越
第六讲:教练型领导力工具——深度汇谈
1.深度汇谈的四个环节
1)客观性问题:让员工觉察事实,真实呈现
2)反应性问题:员工说出感受,表达观点
3)诠释性问题:员工深刻反思,找到根源
4)决定性问题:基于以上环节作出客观的决定
2.深度汇谈演练
1.四类问题在管理工作中的具体判定
2.看图说话,练习高效团队管理中展示对图片隐喻的理解
小组练习:每组一个案例演练
第七讲:教练型领导力工具——3F倾听
1.倾听的层级
1)以自我为中心的倾听
2)以对方为中心的倾听
2.3F倾听
1)聚焦事实
2)聚焦感受
3)聚焦意图
3.3F倾听的实战应用
案例导入:老板,我不能参加会议了……
实战练习:你听到员工的心声了吗?
第八讲:教练型领导力工具——强有力提问
1.有效提问
1)开放式问题和闭合式问题
2)两类问题解决管理问题的方式
2.强有力提问
1)开放式提问
2)未来导向的提问
3)“如何……”性的提问
练习:变形记
第九讲:教练型领导力工具——教练九宫图
1.聚焦目标——聚焦目标阶段教练流程
1)目标中的关键词
2)关于事实和数据的目标
3)评价性问题
2.现实与困难——觉察现实阶段教练流程
1)让当事人看到现在的状况
2)找到现在的数据与目标数据对比
3)激发情绪
4)区分事实与演绎
5)发现优势、差距和关键点
3.关系与原因——关系激励阶段教练流程
1)描述价值
2)自我激励
3)描述未来
4.资源与选择——资源选择阶段教练流程
1)提出方案
2)开拓思路
3)更多成果
4)深挖建议
5)评估方案
6)选择最佳
5.责任意愿
1)对行动计划的执行负有责任
2)激发意愿
3)对行动计划的落实
4)约定下次时间
小组练习:九宫格
课程标签:商务演示与呈现、演讲表达、结构性思维