在天步艱難上集中，有一段傅恆攻打莎羅奔前在四川整軍的情節，這一段可以說是如何在職場上掌握做事情的分寸的經典，不管是權責的拿捏、賞罰的處理、甚至到如何顧慮跨部門的關係，都有很精采的處理。
在講故事前要先介紹一下當時的時空背景，當時傅恆是宰相，就是中央高級官員，但是領命要去四川打叛藏首領莎羅奔。傅恆自己有兵，是要主要負責戰爭的軍隊，另外四川與成都本地也有駐軍，而打仗需要許多後勤支援，所以還有其他省分像湖廣、陝西以及從北京來的各個官員，都算是傅恆的軍需部隊。另外各省與中央之間本來就常有出差官員互相交流辦事。
故事情節是這樣的：傅恆到四川後駐軍在成都，有一晚帶著巡撫金輝、成都知府鮮于功和城門領張誠友在成都市區上微服出巡漫步閒走，到一家麵店吃飯時和老闆娘閒聊，老闆娘很健談，談話之間講到了金輝的官箴，對他評價不錯，但是俗話說嘴多漏風，老闆娘話太多，居然連鮮于功和張誠友的醜事也都講出來，讓大家很尷尬。當下傅恆並未表示什麼，但是回程走在路上時看到街上走來走去的一些官員，忽然決定要鮮于功和張誠友來個全城大搜查，將所有來成都這裡玩樂的官員(其實應該算公務人員)通通抓起來聽從傅恆發落，這當中還有個小插曲，就是鮮于功和張誠友這兩個傢伙本來想趁亂連麵店也一併掃了，這在早期應該很容易發生，不過傅恆也提早預料到了，叫金輝去鎮守，所以這兩個本來要拿人的寶貝蛋自己也被抓了。
接下來的發展在小說原文是這樣的：「恩帥且息息怒，侍堯有幾句芻蕘之見。恩帥此舉，既整頓川軍綠營軍紀，又震懾文臣吏治頹風。大令一出，幾十顆人頭落地，幾十個官員戴枷示眾，必定在數月之內震撼朝野。萬歲爺也在急於力挽官場頹風，必定有恩旨褒揚，示天下以雷霆風範！傅恆盯著李侍堯沒有言聲。「但大帥請再深思。」李侍堯一個躬身，臉上似悲似喜，款款說道：「夤夜倉卒之間，突然掩而執之，有殺有打有枷有黜，而其中犯過者有刁官悍弁一貫為非的，有偶一為之觸犯官箴者──說透了，都是風流罪過──方今四川正戰情緊急軍書旁午之時──若能一鼓斬盡，倒也省事。偏偏又不能！您得分出時辰精力，一一理清處置，把您一個統軍大帥泡在四川吏治政務上，值不值？」
他屈下一個指頭，「這是一。其二，單我看見，裡邊就有兩個四品官員，而且事涉兵部禮部兩個主事，一齊枷號或者問斬，北京部裡和您彆扭，搜剔挑眼兒尋毛病、造流言，不時跟您尋點小麻煩，您這會子在四川，就是有再大的權，就是急煞氣煞，能不能一一料理北京那頭的事？」
傅恆聽著，已然陷入沉思，卻見李侍堯又屈下一指，「既有北京的，想必湖廣的、陝西的來辦差，閒著沒事逛戲院、就是睡嫖子，在別處也都稀鬆平常的事，你當眾辱了，又枷又打，這都是您的軍需後隊，傳出去，得罪多少？尹元長勒敏的臉面怎麼顧全？恆相公，唉──還有南京那頭，瓜牽藤，藤連根，是何種情景？您是專閫大將，不是本省的巡撫，您的差使是打仗，是莎羅奔的人頭，四川政務這麼一弄，都攪到一處了，不請旨一下子嚴厲處分這麼多人，主子怎麼想？別的軍機大臣怎麼想？這裡的輕重要好生掂量啊」。
在這裡，李侍堯很明確的指出了跨部門合作間的一個重要議題：跨部門人員管理權責。在這裡我們要區分一下專案管理和跨部門管理的不同，專案管理依照定義來說，是為了執行某項特定的任務，採用跨部門的人力組合成一個臨時的團隊，專案團隊的人力在執行專案時，是聽從專案經理的指揮，一但任務完成後才會歸建到原單位。
但是跨部門組織合做則是互相支援的組合，管理權責還是在原部門主管上。這兩者在職權分工上有很大的不同，管理上當然也不一樣。
在這個案例中，傅恆是以出兵主帥的身分來到四川，就像專案經理的一樣是來執行專案的，但是他一開始的角色定位就模糊掉了，如果是以主帥的身分行事，因為傅恆是不管眾人是否歸屬他的管轄，通通一口氣抓起來，有些人甚至和傅恆的軍事任務絲毫沒有關係，像這樣負分青紅皂白一率親拿，對於其他沒有統屬關係的長官來說是一種非常不尊重的行為，就算傅恆是皇親國戚位高權重不能當面怎樣，但是以後如果要合作共事的話勢必已經留下陰影。對傅恆自己的支援單位，或是後面接下來要支援的人來說，更是造成專橫負面的形象。即使傅恆是宰相，有權對以下官員進行任何懲處，如果以身為宰相的身分為出發點，這樣獨斷獨行就喪失跨部門協調性，以後在各部門的人際關係會變得十分難以溝通，這種做法也是會讓其他主管對他懷有專橫獨斷的印象。
所以當李侍堯講出那一番話的時候，傅恆到是從善如流，沒有一意孤行，所以他放軟了，說對那些人訓誡降級釋放就好了。然而這樣處理就比較好嗎?
接下來是非常值得學習的一段：「大帥，可容學生插一言？」坐在肖露身邊的龐鳳鳴身子一仰說道。見傅恆背著身子微微頷首，他舐了一下嘴唇說道：「放人比捉人還難。放出去由著他們在底下放炮砸黑磚透謠言？也就是認承您錯了，那是更不得了！」金輝問道：「你是什麼見識？」「押起來！」龐師爺目中火花一閃，「統由金中丞出面主持，這就成了四川一省政務。金中丞一會帶儀仗出去接見他們，請了大帥的天子劍壓陣，就說金川未滅，聖躬宵旰焦慮，他們身在四川，職在朝廷，夜遊荒嬉，頑鈍無恥，實乃國家之賊！壓著他們寫服辯（註：即認罪書。），有抗著不寫的，明日午時就上菜市，沒人能救他們。寫了服辯押了手印，先扣押軟禁，知會他原衙門著人認領回去──這邊四門告示，殺鮮于功張誠友，把他們名單開列到布告上。大帥，您不是要整頓川軍軍紀麼？這麼著切下去，才能四面淨八面光，就是金中丞，您一本保上去，皇上必定歡喜，因為皇上也要有個整頓吏治的表率呢！」
讓我們來想想這個情境：傅恆在四川已經整軍一段時間，這期間沒有把四川成都當成軍區管理，也沒有戒嚴之類的措施，雖然帶著軍隊來駐軍，但是相安無事過了好一段時間，然後某個晚上微服出巡時聽到某個老百姓的一番話，就忽然全城大搜索要整頓官場風氣搞得所有人雞飛狗跳。在一時衝動的情況下作出決策已經是第一個錯誤，然後聽了幕僚的一番話之後現在忽然又要縮回來，就是第二個錯誤。如同龐鳳鳴說的，這種時候如果放軟了，反而讓人抓到把柄，後面就舉了金烘血淋淋的例子。
如果只把這段當成是清朝小說故事，那就太浪費作者的文采了。這樣的情境真的和現代扯不上關係嗎?試想一下，一個跨國集團的高層管理人員到分公司或分部去執行專案業務，而這個專案業務是需要整合整個集團部門的各項資源，這種背景和傅恆在四川整軍設定是不是很像?而如果這個管理高層到了分公司，為了執行自己的專案，不管是暫時借調到這個專案的人員還是來支援的，甚或是與專案無關的分公司人員，都當成直屬員工一樣的進行獎懲，這樣會引發什麼後果?
但是錯誤已經造成，那要怎麼辦?
將錯就錯或死不認錯是一般人最常見的招數，可是一個好的管理人才，不但要能做事，還要能補破網。這裡的破網，最主要就是傅恆和所有其他單位可能造成的嫌隙。
在組織溝通上，橫向溝通是非常重要，但是又常常令人無從著力的環節，組織橫向溝通因為是屬於平行溝通，上下隸屬關係並不明確，所以很容易被本位主義綁架。最常見的就是研發部門與業務部門之間，永遠存在著業務部門嫌研發部門花太多錢，研發部門抱怨業務部門不懂他們的價值之類的衝突。在二月河的小說中，類似的情節屢見不鮮，比如福康安這位花錢如流水的清朝名將，也是常和兵部在賞金上有所爭執。即使是專案管理，也無法動用整個公司資源，所以組織橫向溝通與尊重很重要，事實上許多專案經理的心力就是有一大半花在[協調資源]這件事上面，像傅恆這樣以統帥之姿插手其他單位的管理，就算背後有乾隆撐腰，但是單位之間要惡搞的手段太多了，光是來給個陽奉陰違事情就很難做下去。更何況每個單位都有每個單位自己的行政準則與流程，單位要配合協助專案進行的確是應該的，但這並不代表專案就一定有優先權，一個公司常常同時間內有許多專案執行，如果每個專案經理都用這種態度來指揮其他部門的人，那整個管理系統就會亂了套，在秋聲紫苑下集中就有一段：兆惠攻打霍集占前的一個軍事會議，副將廖化清說要求再從西安調三萬人來這場仗才好打，另一個副將馬光祖就說福康安同時間在打箭爐也有幾萬人馬，如果這種時候再伸手要資源，仗還沒打就來這一套，不要自討沒趣。
這裡就可以看出來，一個好的專案管理團隊不是只顧好自己，而且要綜觀整體公司情勢，這樣在評估資源時才能客觀，而且符合實際需求。
就衝突管理的理論來說，傅恆這次的做法並不完全屬於價值觀衝突或內容衝突，還有自尊衝突(想建立權威)在裏頭，當衝突類型牽涉自尊衝突時，處理起來就會比較麻煩，因為這牽涉到情緒問題，而傅恆一開始的解決方式卻是想息事寧人，就是採取湯瑪士.克里曼衝突二維模式中的退讓策略及妥協策略，但是這樣的結果卻只有讓自己將來更容易陷入自大濫權的困境。
所以當龐鳳鳴提出要以金輝出面，將這件事情轉化成為四川一省的政務，這就是一個相當高明的手段，在衝突處理中權力與焦點的轉移絕對是一個很重要的手法，但是實務上在做這兩個轉移時的重點是：不要讓人認為這是卸責!要注意做這兩種轉移的原始目的是：控制損傷範圍!因為將之定位在四川政務，這樣不但焦點轉移成地方事務而非軍務，同時又能將權力集中在金輝身上，就是很好的控制範圍的方法，所以是高明的建議。
那麼在這個案例中，我們可以學到甚麼呢?
1.跨部門的溝通很重要，這點大家都知道，但是要怎麼溝通，要溝通到甚麼程度才算好的溝通，或者是有成效的溝通，這個就值得另篇討論了。
2.也許高階主管看到其他部分或分公司有些沉窠或是不滿意的地方，但是要管理，就要正式，名正言順的管理，這樣才能師出有名，不能執行專案時''順便''做組織調整。傅恆後來就體認到這一點：[傅恆覺得渾身乏力，心裡卻比什麼時候都清亮，昨晚自己是逞了血氣之勇，想藉機整頓好四川軍務政務，為乾隆清理吏治樹一風標。直到此時他才悟出，未免小題大做了，一旦真做出來，自己立即就會成為舉朝文武千目所視千手所指的「獨夫」，乾隆會不會以為自己擅權也是很難說的事]。故事情節中傅恆做了正確的選擇，但現實生活中有沒有人還是因為想要求表現而硬幹呢?那可難說得很。
3.如果事情已經起了個頭，那要如何善後?控制損傷範圍是最高指導原則!小說中處理的方式很聰明，一個是有權這麼做，但是用成四川一省的政務的話，那就變成這是''份內''應該做的事，變得更名正言順。
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