第一部分：硬技能

一、精英销售必须具备的十二项基本功

1、 开发潜在客户

2、 确定拜访时间

3、 筛选合格客户

4、 建立关系

5、 问题识别和澄清

6、 克服焦虑、赢利认同

7、 销售陈述

8、 处理反对意见

9、 跟踪到底

10、 结束交易

11、 跟单和送货

12、 再销售和获得推荐

一、 精英销售必须要做的十一项修炼

1、卓越的自我概念(自我理想、自我形象、自我尊重)

1、 决胜边缘的概念

2、 高品质思考的概念

3、 化解恐惧这个最大障碍

4、 把自己看做老板

5、 做顾问而不做业务员

6、 做医生不做病人(检查、诊断、开处方)

7、 以结果为导向

8、 掌握人际黄金法则

9、 “时间”态度决定一切

10、 心理预演法则

11、 零基础思考

(如果知道了我现在知道的一切，当初还会做同样的决定吗?)

第二部分：软技能

二、 精英销售要掌握的十大核心能力

1、 对境况清晰分析

2、 多次跟进巧用“里程碑法”

3、 掌握销售的新模式

4、 倾听，销售中的“白色魔术”

5、 (75%的顶尖销售人员个性内向70/30沟通法)

6、 建立长期关系的重要性

7、 建立超级信誉

8、 把销售看做一项事业，强烈的渴望会推你走过大多数后退的恐惧、怀疑和不确定

9、 成为战略思考家

10、 个人管理

11、 执行力

三、 精英销售具备的九大技能

1、 企业文化的阅读力

2、 人格的感召力

3、 明锐的洞察力

4、 快捷的应变力

5、 市场驾御力

6、 大局观

7、 沟通力

8、 创造力

9、 表达力

四、 精英销售要掌握的八大软实力

1、 亲和力

2、 自控力

3、 受挫力

4、 观察力

5、 分析力

6、 学习力

7、 影响力

8、 说服力

五、 精英销售需了解的七项心理法则

1、因果法则

2、报酬法则

3、控制法则

4、信念法则

5、集中法则

课程标签：销售技巧、电话销售、心灵激励、情绪管理