第一讲：小时代?大时代?

一、中国商业环境的巨变

二、消费者的不断变化

互动：一场赌局的胜负：雷军VS董明珠

王健林的“百万模式”能走多远

第二讲：互联网思维的9把利剑

1、用户思维

以用户为中心

把握用户的动态性

如何做用户体验

互动：三只松鼠如何俘虏了客户?

2、简约思维

专注和简单

人性化的解决方案

互动：乔布斯和苹果

3、极致思维

寻找那个痛点

超越用户需求：打造让客户尖叫的产品

服务即营销

互动：红米的极致在何处?

4、迭代思维

小处着眼，微创新

天下武功，为快不破

敢于自我颠覆，主动跨界

互动：小米的出货和更新速度

5、流量思维

先“自宫”，然后再建模式

从量变到质变

互动：360的模式

6、社会化思维

人人都是自媒体

内容决定产品好坏

众包协作：天下贤才入吾彀中

互动：为什么用户乐于参与产品的设计和创造中?

7、大数据思维

让数据成为商业核心竞争力

大数据驱动运营管理

互动：电商的后台

8、平台思维

构建利于各方的平台生态圈

把员工打造成企业平台

互动：企业一定要做平台才能成功吗?互联网时代会导致赢家通吃吗?

9、跨界思维

寻找低效点，打破利益分配格局

携用户以令诸侯

互动：12306、余额宝告诉我们什么?

第三讲：传统企业转型互联网的四大误区

一、微信、微博不等于网络营销

互动：营销的本质到底是什么?

二、网上开店≠电子商务

入住京东和天猫就成了电商吗?

电商是一种方法而非目的!

电商战略≠渠道战略

三、信息化不等于互联网化

四、外包方式不能根本解决人才瓶颈

第四讲：传统企业转型互联网化的四重境界

一、传播层面：网络营销

二、渠道层面：电子商务

三、供应链层面：C2B

四、价值链层面：互联网思维重构

第五讲：用互联网思维改造企业

一、组织变革：组织结构、考核方式、激励措施

二、产品研发：找到你的社群

三、用户体验：使用情景与动作分解

四、产品人格化：褚橙、柳桃和潘苹果

五、挑选用户：不是所有的人都是你的客户

六、让客户尖叫：海底捞如何做到

七、归属感：用户为什么会参与

八、粉丝经济：任何事件都可以是一场秀

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