高级人力资源管理顾问

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情绪与压力管理培训课程大纲

2019-12-20 更新 515次浏览

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  • 所属领域
    职业素养 > 情绪管理
  • 适合行业
    电力能源行业 商超零售行业 家居建材行业 教育培训行业 通信行业
  • 课程背景
  • 课程目标
    在竞争激烈的今天,每个员工都不可避免地要承担一定的工作压力。组织行为学家 认为,大多数员工的工作压力与绩效之间的关系犹如倒 U型曲线。当压力在员工能承受的 范围内时,员工的绩效随压力的增加而提高。被委以重任的员工往往能更深地体会到
  • 课程时长
    一天
  • 适合对象
    企业分层面全员参与,每班不超过 40人
  • 课程大纲

    个人篇(针对个人)

    一、了解情绪与压力

    1、认识情绪

    z你的EQ有几分(测试)

    z情绪模式的识别——情绪地图

    z诊断自己的情绪——情绪象限

    z贝克抑郁、焦虑情绪量表

    z情绪的基本特性

    z理解自己的情绪

    z情绪能量定位

    2、压力的分类

    z什么是压力?

    z压力与情绪的关系

    z不同认知渠道所造成的工作压力,

    z不同工作风格和环境带来的人际压力

    z如何放下忧虑与担心——区分压力与责任

    z固定习惯性思考方式造成的压力影响

    z误会产生的压力

    z压力的积极作用

    二、情绪和压力对生活和工作的影响

    1、积极心态的人生状态

    2、消极及负面情绪的人生状态

    3、对生活及工作产生的影响

    三、情绪调整

    1、认知疗法的效果

    z三栏法快速转变情绪

    z八项不合理的认知

    z ACT接受现实疗法

    z EMDR快速眼动法

    z语言的柔道

    z心灵操作:主动吸引力

    z积极和消极的心灵感应

    2、轻松击破心理问题

    z战胜内疚

    z制怒有方

    z摆脱抑郁的困扰

    z走出无力感

    z建立自信、自尊、自爱

    z如何身体力行

    z激励与挑战的运用

    z快乐源泉来自哪里?

    z如何具备成功的特质

    z失败的正面启示——消除失败带来的负面影响

    3、做最好的自己

    z开心幸福秘诀

    z游戏:我的五样

    z信念形成的四个途径

    z妨碍成长的信念

    z改变心态的方法

    z创造三赢的人生

    z心想事成的22大步骤

    四、职场压力释放

    1、员工的职业生涯规划

    z职业生涯规划的意义

    z学会钓鱼(怎样才能在电信工作更开心)

    z如何找到明确的人生目标

    z马斯洛的需求与职业目标的层次体系

    2、职场沟通技巧

    z与上司关系的相处

    z处理好与下属关系

    z部门间相处之道

    3、订立合理的工作计划及做好目标管理

    团队篇(针对管理者)

    一、管理者的情绪与压力管理

    1、企业情绪管理四步曲

    z让企业充满情绪

    z掌控情绪之道

    z培养情绪领导人

    z缓解情绪

    2、企业情绪管理的四个途径

    z心灵管理—有效沟通

    z爱抚管理—为员工开展心理辅导

    z发泄管理—给员工一个宣泄口

    z快乐管理—提倡弹性工作方式

    3、企业激发正面情绪四大方法

    z适时激励

    z善于包容

    z加强情感交流

    z激情、幽默的个性

    4、企业摆脱负面情绪的四个措施

    z挖出负面情绪

    z转移注意力

    z强大的承受能力

    z经常性的团队活动

    二、管理人员如何进行情绪与压力管理

    1、管理人员的自我调整

    z在顺境与逆境时自我的调整

    z释放消极情绪

    z保持积极愉快的心情

    z建立良好的人际关系

    z建立工作与生活平衡观

    z真诚的爱心和爱护你的员工、善待员工

    z注意观察员工的情绪变化

    z对员工因情绪变化产生冲突的快速解决及预防

    z适当给与解压

    z安排员工积极舒缓压力的方法

    2、工作中解压的方式

    z如何听懂对方的真实意图

    z面对困境、突发事件的突破性思维练习

    z生活中快速减压小窍门

    3、激励团队的方法

    z改变从心开始

    z激励从欣赏开始

    z赞美的艺术

    z需求出发-对不同的人用不同的激励方法

    三、其他缓解压力的方法

    1、改善思维、认知、行为

    2、动作的压力释放

    3、冥想的自我感受

    4、声音对精神压力的释放

    课程标签:职业素养、情绪管理

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