互联网+创新实战专家

  • 擅长领域:
  • 主讲课程:
    《点石成金的内容营销与文案创意》 《精准高效的用户洞察与产品创新》 《品效合一的营销创新与实战方法》 《聚变势能的社群运营与全员营销》 《持续旺销的电商营销与店铺增效》 《实效倍增的微信运营与新媒体营销》 《持续赋能的互联网思维与商业模式》 《强势突破的营销活动策划与运营执行》
  • 邀请费用:
    0元/天(参考价格)
精准高效的用户洞察与产品创新

2019-08-13 更新 30次浏览

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  • 所属领域
    企业战略 > 商业模式
  • 适合行业
    银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 建筑地产行业 通信行业
  • 课程背景
    互联网浪潮的来临,让“产品经理”从一个小众不为人知的角色,变成了很多相关企业密切关注的核心职位。与之对应的,“产品开发”这个职能的定义,在互联网时代也已发生巨大的变化。 传统意义上的产品开发,主要是以基于技术研发的产品实现为核心任务,所以自然而然,产品语言是每一个产品开发团队成员都深谙熟知的语言体系。而在互联网时代,信息交互与产品选择的高度冗余,使得企业需要直面“以用户为中心”的产品创新逻辑。“掌握用户语言”变得与“拥有技术领先”同等甚至更为重要。 本课程聚焦研讨“在极冗余的互联网时代,企业如何构建以用户为中心的语言产品创新体系”,从现象趋势到应对策略、由方法剖析至实战练习,为学员迅速掌握精准高效的产品创新能力,提供切实可行的训练路线图。 
  • 课程目标
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

    第一讲:基础认知

    1.市场变化:消费环境和游戏规则都在发生巨大变化

    2.互联网+表征:最具感知特征的三大关键词

    3.客户属性变化:消费者已死,用户崛起

    4.机会与方向:用户底层属性

    工具:用户四角色与业务增长闭环模型,用户底层属性模型

    第二讲:用户洞察

    一、用户应用场景:产品创新的价值起点

    1.变化:用户决策消费行为的逻辑变迁

    2.场景:用户场景化切片的“人事景”模型

    3.场景化切片:显性四要素与隐性三要素

    4.场景搭建:高辐射力场景搭建的三大关键

    二、用户需求洞察:产品创新的价值重点

    1.需求采集:用户需求的有效采集方法与节奏

    2.需求分析:V字树形模型

    3.需求挖掘:ORID渐进式探询法

    4.痛点拆解:具体场景下的“需求”与“痛点”拆解

    5.陷阱识别:痛点挖掘的几大陷阱

    分组研讨:基于实际业务的产品场景与需求研讨

    成果:产品场景与用户需求画布

    流程:用户高辐射力场景搭建流程、ORID需求挖掘流程

    工具:“人-事-景”场景化说服模型、应用场景切片与分析框架、V字树形用户需求分析模型等

    第三讲:产品创新

    一、产品定位与聚焦:产品创新的价值焦点

    1.概念定位:从用户需求到产品概念定位

    2.起点:精准选择目标用户群

    3.关键:目标用户心智赢取的SOS模型

    4.障碍:盲目的“兼顾”与“延伸”

    二、产品功能实现:用户视角的三个进阶层次

    1.可用型:功能完善度

    2.好用型:体验顺滑感

    3.必用型:场景独占性

    三、用户体验锻造:产品创新展现的四大关键

    1.功能体验:直击痛点

    2.闭环体验:反馈迅捷

    3.顺滑体验:简约凝炼

    4.情绪体验:触动内心

    四、高效迭代:让产品保持长期生命活力

    1.功能选择:产品功能迭代的KANO模型

    2.成长路径:通过关键反馈让产品和用户一起成长

    3.生命周期:各阶段迭代的差异点

    流程:产品创新流程、产品生命周期管理等

    工具:用户心智SOS模型、产品体验锻造模型、KANO需求迭代模型等

    第四讲:实战输出

    一、团队共创:产品创新从想法到概念

    1.信息条理化:产品创意的有序贡献

    2.信息逻辑化:产品概念的逻辑删减

    3.信息视觉化:思路想法的视觉化呈现

    番外篇:如何产生源源不断的创意?

    二、团队“投资人会议”:产品创新从概念到检验

    1.获取:从提问入手

    2.评估:量化得分式

    3.检验:3R原则:Resource/Return/Reuse

    三、团队反思升华:产品创新从检验到成果

    1.三暗坑:高效复盘需规避的三个暗坑

    2.三叩问:高效复盘流程

    3.下一步:马上开始!

    成果:产品创新实操落地方案

    流程:团队共创流程、创意生成流程、团队复盘流程等

    工具:团队共创视觉化呈现模板、丰田5问、3R方案检验原则、高效复盘三叩问等


    课程标签:企业战略、商业模式

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