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互联网浪潮的来临，让“产品经理”从一个小众不为人知的角色，变成了很多相关企业密切关注的核心职位。与之对应的，“产品开发”这个职能的定义，在互联网时代也已发生巨大的变化。 传统意义上的产品开发，主要是以基于技术研发的产品实现为核心任务，所以自然而然，产品语言是每一个产品开发团队成员都深谙熟知的语言体系。而在互联网时代，信息交互与产品选择的高度冗余，使得企业需要直面“以用户为中心”的产品创新逻辑。“掌握用户语言”变得与“拥有技术领先”同等甚至更为重要。 本课程聚焦研讨“在极冗余的互联网时代，企业如何构建以用户为中心的语言产品创新体系”，从现象趋势到应对策略、由方法剖析至实战练习，为学员迅速掌握精准高效的产品创新能力，提供切实可行的训练路线图。 

两天

第一讲：基础认知

1.市场变化：消费环境和游戏规则都在发生巨大变化

2.互联网+表征：最具感知特征的三大关键词

3.客户属性变化：消费者已死，用户崛起

4.机会与方向：用户底层属性

工具：用户四角色与业务增长闭环模型，用户底层属性模型

第二讲：用户洞察

一、用户应用场景：产品创新的价值起点

1.变化：用户决策消费行为的逻辑变迁

2.场景：用户场景化切片的“人事景”模型

3.场景化切片：显性四要素与隐性三要素

4.场景搭建：高辐射力场景搭建的三大关键

二、用户需求洞察：产品创新的价值重点

1.需求采集：用户需求的有效采集方法与节奏

2.需求分析：V字树形模型

3.需求挖掘：ORID渐进式探询法

4.痛点拆解：具体场景下的“需求”与“痛点”拆解

5.陷阱识别：痛点挖掘的几大陷阱

分组研讨：基于实际业务的产品场景与需求研讨

成果：产品场景与用户需求画布

流程：用户高辐射力场景搭建流程、ORID需求挖掘流程

工具：“人-事-景”场景化说服模型、应用场景切片与分析框架、V字树形用户需求分析模型等

第三讲：产品创新

一、产品定位与聚焦：产品创新的价值焦点

1.概念定位：从用户需求到产品概念定位

2.起点：精准选择目标用户群

3.关键：目标用户心智赢取的SOS模型

4.障碍：盲目的“兼顾”与“延伸”

二、产品功能实现：用户视角的三个进阶层次

1.可用型：功能完善度

2.好用型：体验顺滑感

3.必用型：场景独占性

三、用户体验锻造：产品创新展现的四大关键

1.功能体验：直击痛点

2.闭环体验：反馈迅捷

3.顺滑体验：简约凝炼

4.情绪体验：触动内心

四、高效迭代：让产品保持长期生命活力

1.功能选择：产品功能迭代的KANO模型

2.成长路径：通过关键反馈让产品和用户一起成长

3.生命周期：各阶段迭代的差异点

流程：产品创新流程、产品生命周期管理等

工具：用户心智SOS模型、产品体验锻造模型、KANO需求迭代模型等

第四讲：实战输出

一、团队共创：产品创新从想法到概念

1.信息条理化：产品创意的有序贡献

2.信息逻辑化：产品概念的逻辑删减

3.信息视觉化：思路想法的视觉化呈现

番外篇：如何产生源源不断的创意？

二、团队“投资人会议”：产品创新从概念到检验

1.获取：从提问入手

2.评估：量化得分式

3.检验：3R原则：Resource/Return/Reuse

三、团队反思升华：产品创新从检验到成果

1.三暗坑：高效复盘需规避的三个暗坑

2.三叩问：高效复盘流程

3.下一步：马上开始！

成果：产品创新实操落地方案

流程：团队共创流程、创意生成流程、团队复盘流程等

工具：团队共创视觉化呈现模板、丰田5问、3R方案检验原则、高效复盘三叩问等

课程标签：企业战略、商业模式