一场突如其来的疫情,打乱了所有人生活和工作的节奏。 居家隔离抗疫数月,正式复工不久,国外疫情再度肆虐…… 后疫情时代,市场震荡,经济低迷,行业洗牌…… 企业订单锐减,度日如年,个人收入缩水,恐惧担忧…… 面对变革,你的心态还OK吗?如何塑造积极阳光度过危机? 阳光积极心态是指那些正能量的心态,乐观面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任,坚信生活充满阳光,积极行动克服困难,努力拼搏达成目标。 宋人方岳诗: “不如意事常八九,可与人言无二三”。如今最好和最难的时代,危机无时无刻不在,我们要以阳光心态创造生活的美好,自助者天助,21天改变命运,收获更灿烂的人生,“幸福都是奋斗来的!” 本课程从“积极心态测试、自我正向激励、塑造阳光心态”入手,秉承幸福心理学理念,运用LP教练技术……
心态的两种类型:积极心态与消极心态故事:东坡坐禅;死囚试验;九个人过桥;小孩交作业。两种心态的不同特征什么是阳光心态?阳光心态的内涵(故事:河流过沙漠)员工心态决定服务质量,决定企业发展。当我们面对客户时,应该具有:大人心态—像喜欢孩子那样喜欢客户!男人心态—像喜欢美女那样喜欢客户!强者心态—像喜欢老人那样喜欢客户!商人心态—像喜欢金钱一样喜欢客户!感恩心态—永远心存感恩,感恩一切使我成长的人!空杯心态-无论你多么出色,也别太拿自己当回事。快乐工作心态-先付出、后索取(故事:小李的报复);努力和收入是有时差的;对自己百分百负责(互动)。五、对待客户及同事的黄金法则想赢就先付出——投资心态(不付出超人代价,不会有超人成绩)想胜就先帮助——帮助心态(对待客户要用心帮助、而不是花招)合作是省时间—……
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