本课程重点面向各企业的中高层技术及管理人员,由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲,结合实际案例系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例贯穿始终。重点讲解六西格玛管理的价值,如何在企业中推行六西格玛管理,以及推行持续改善过程中所用到的各种分析工具和分析方法以及MINITAB专用软件的应用。使学员能够系统全面地掌握公司持续改善的方法和技术,去解决公司和部门的瓶颈问题,科学地解决各自岗位上的问题。
第一阶段:从心站起,活出自己的精彩(4天) 第一天:探索未知的自己 1.质量人的10大困惑 ①.生活禅:自省不等于自责 ②.问题是了解真相的切入点 ③.人生小轮回的内在成长模式 ④.如何从困惑中学习到该学的 ⑤.唤醒心中沉睡已久的巨人 2.身心一致的行动 ①.国际身心行动检查清单 ②.行动的复杂性P-D-C-A ③.连接自我内在感觉的技巧 ④.没有失败,只有反馈 ⑤.承担责任的意义与方式 3.质量人十项基本能力 ①.应保持学习通道的打开 ②.质量人应该具备哪些高品质特质 ③.质量人的核心能力是什么 ④.路径:行动学习内在成长体系 第二天:有效管理情绪与压力 1.情绪与压力的影响 ①.情绪与压力的真正来源 ②.正确的理解情绪与压力 ③.负责情绪……
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