不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
国内早期管理咨询和培训从业者 – 多家大型企业常年管理顾问 – 中国培训网、聚成等多家培训机构特邀讲师 – 资深实战型人力资源、流程管理训练师 – 咨询式培训实践导师 资历背景 五年多企业运营管理工作经历,熟悉企业各部门运作,对过程策划、资源配置、过程监控、持续改进等方面有丰富的实践经验; 十年多(1999年至今)管理咨询及培训经验,成功为近百家客户提供人力资源、规范化管理、流程优化、品质提升等咨询辅导和培训服务,涉及上海、广东、广西、江苏、安徽、福建、浙江、新疆、江西等省区,行业涉及电子、玩具、塑胶、五金、物流、物业、纺织、化工、家具、政府、医院、电信、金融、航空等....
8年金融行业培训与管理经验 5年百度培训与管理经验 PDP国际人力资源管理教练认证 国家职业规划师认证 曾任:中英人寿培训部经理 曾任:平安保险公司大连分公司培训讲师 曾任:百度学院人力资源部总监 曾任:百度总部百度营销大学业务培训高级经理 朱音老师2009年进入国内顶尖互联网公司百度,任总部百度营销大学业务培训高级经理,负责全国代理商业务培训,期间率领团队设计和开发了七门专门针对全国万余名坐席客服人员沟通能力的《电商客服人员沟通训练》系列课程,在全国四十多个代理商公司的客服部门推广后受到广泛好评,坐席客服人员的沟通能力很大的提升,荣获当年度百度大奖。后调往百度学院,负责百度总部人力资源战略的制定、管理体系建设以及百度内部员工各大人才项目的实施。百度董事长兼首席执行官李彦宏非常重视内部员工的培养,因此对学院讲师的任职要求非常严格,常亲自为学员分享自己的管理经验,担任学院讲师的也包括崔珊珊、俞军等“大牛”, 而朱老师也是学院讲师之一,其中,她所开发的沟通系列课程受李董的高度认可,是一位有着丰富一线授课及课程设计经验和扎实人力资源培训规划能力的全面讲师,培训过的学员已逾万名。 实战经验: 平安保险大连分公司担任培训讲师 负责全市一线业务人员对重大疾病和健康保险的相关内容培训,并长期负责新人入职前三个月的新人育成专案,受训人员约五千名;在中英人寿总部培训部经理,主导规划和实施不同层级业务人员的培训课程,合计五个层级的三十余门课程;并负责教材的设计和编排,合计五个层级的十二本教材,合计培养分子公司内训师40余人,并在全国分公司巡回授课。 百度总部百度营销大学、百度学院分别担任业务培训高级经理、人力资源部总监 负责全国客服人员沟通系列课程的设计开发,担任公司总部销售、运营、商品三大支柱体系和全国北上广深东五家分公司的培训负责人,规划和实施了提升大客户销售能力的“雷霆项目”、提升团队运营效率的“擎天柱项目”、提升空降总经理迅速进入状态的“优才项目”、提升中层经理人识人用人能力的“伯乐项目”等,其项目成果受总部高层领导嘉奖。作为百度学院讲师之一,所讲授的《沟通就是生产力》是学院定期培训的课程。 部分精彩案例: 中国工商银行广州市分行:针对资产50万以上的VIP客户开展了“职场健康VIP商友会专场论坛讲座”,朱音老师承担了全部十二场的嘉宾讲师,历时三个月,覆盖支行网点十家、受训人员逾百名,均获得上佳反馈。 长城保险广东分公司:针对省内各分公司的内训师技能严重不足的状况开展了“内训师培养”专案,历时两个月,从授课表达到课程的设计与开发,最后筛选出合格讲师二十四名能够即刻上岗,输出范本课件四十余套(包括课程PPT、学员手册、讲师手册、课中测试卷和答案、课后测试卷和答案等)。 浙商银行总行:在旨在提升入职5-8年资深技术人员综合能力的“千里马项目”专案中,朱音老师负责其中“提升沟通能力”的部分,从性格倾向解读沟通方式、台前专业表达与呈现等方面进行指导,项目结果:平均沟通能力的提升得到总行领导的肯定,学员反馈全部超过4.5分(满分5分)。 例外服饰总部:针对中层管理人员进行“逻辑表达与商务呈现”的一阶段专项培训+课后案例跟踪+实际呈现点评+二阶段专项培训,历时四个月,获得总部领导的肯定,学员反馈全部超过9分(满分10分)。...
著名客户服务管理专家; 曾任: 湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持; 曾任:中国联通第一批CDMA大客户经理; 曾任:平安人寿营业主任; 美国西海岸大学MBA; 中国联通首批大客户服务营销实践者; 新加坡亚奥管理学院高级讲师; 印度孟买DAX公司团队发展教练; 欧洲教练联合会专业教练。 李明哲老师拥有12年大型企业服务管理实战经验、8年培训授课演讲经验、1年湖南卫视《男孩女孩》节目热线主持经验,一副好嗓子再加超强的服务管理理念、过硬的专业功底,让他的讲师生涯在圈内越来越有名气,曾受邀为通讯、银行、航空、IT、地产、酒店、供电能源系统、制造业等知名企业传授“成交从服务开始”的服务理念,提升企业员工服务意识与卓越服务技巧,共培训800场以上,服务过的企业达800多家,累计培训人数达50000余人次;曾用2个月时间成功辅导某整容医院整体服务提升咨询案,全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范,使客户量增加30%,客户满意度上升至85%,投诉率下降到1%以内;曾在某知名杂志发表过多篇关于服务意识、中国企业服务沟通之道的文章! 实战经验: 李明哲老师,大学期间曾是校广播站播音员,跟随中国传媒大学播音界知名教授路英老师(汪涵、李湘的老师启蒙)学习播音技巧、以及跟随中央歌舞团、新疆歌舞团的知名歌唱家学习发声技巧。毕业后为“湖南卫视《男孩女孩》节目做热线主持,每天接听电话的时间达到6小时,李明哲利用自己浑厚而极富磁性的独特嗓音,亲和力、细心,使每一位来电观众都能毫无顾虑的释放内心的真实情感,每月收到的观众好评率达98%以上,近一年的热线主持经验,使李明哲老师更加坚信自己判断:声音也是传递人类情感的重要因素之一,它同样具有“喜、怒、哀、乐”,研究出一套科学用嗓-消除职业病咽喉炎的方法,并讲这套方法传递给他身边的每一位同事和学员。 李明哲老师是当时中国联通第一批CDMA项目的区域营销大客户经理,主要管理的客户有华为、中兴、先科电子等集团客户开发与服务,通过自己不断改善服务方式和技巧,让所在团队服务的客户在2年内转网率最低,个人业绩最高每月拓展新用户600户,营业额最高每月达100万以上,并将改善后的服务方式和技巧向同事分享,带领小组团队(5人)总业绩达每月300万以上,曾多次创造个人和团队第一名的业绩,被集团评为2002年优秀大客户经理! 李明哲老师在平安寿险的2年时间内,不断向员工传递正能量与职业美感,改善员工职业化与职场沟通技巧和服务礼仪,在基本靠陌生拓展市场的情况下,自己每月能维持在10张保单的水平,小组团队维持在50张,1年内晋升为营业主任。 在香港永滔国际化妆品公司担任销售总经理期间,从一线销售员做起,到大区经理、培训总监、销售副总,负责管理6省1市将近600家以上的美容美体加盟连锁店,在带领仅10人的团队,业绩从原来的每月30万上涨到每月120万,销售业绩一直领先其他大区,后以公司经销商的身份跟公司合作,成立了自己的美容化妆品代理公司。 做自由讲师期间,李明哲老师成功辅导过桂林新华整容医院整体服务提升咨询案,用2个月的辅导时间,打造度假式整容医疗中心,全面提升接待人员、电话回访人员、护士、医生的服务心态、服务意识、服务礼仪规范,同时提高主动营销的意愿和能力、解决突发事件的能力。客户量增加30%,客户满意度上升至85%,投诉率下降到1%以内。 院长评价:很感谢李老师这次专业系统的辅导和培训,让一个原来以技术管理为主的医院开始学会转向企业化管理模式;同时这次的培训辅导效果明显,老师敬业、专业,帮助我院建立了很实用的标准化服务流程和技巧,也提升了员工的凝聚力和战斗力;关键是客户对我院员工的服务态度大大的赞赏,好的服务态度自然也为我院带来了连带效益,为我院的品牌建设起到了强大的促进作用。...
周加贵先生--高端研发产品管理/咨询师 精通研发项目管理 精通产品技术管理 研发流程管理专家 教育经历 周加贵老师,1974年出生于贵州贵阳,41岁,常住深圳,贵州工业大学本科毕业,机械设计及自动化专业。 工作经历 2010-2015 深圳XX大型上市集团 产品研发中心总监 2006-2010 世界五百强富士康 研发总部研发部经理,内部培训师 2002-2006 世界五百强爱默生能源电子 中国研发中心研发部主管 2000-2002 世界五百强华为集团 高级工程师 1996-2000 国内大型上市(国企)中航集团 机械工程师/技术部主任 周加贵老师长期从事研发管理、产品管理、技术管理、研发项目管理等工作19年,工作过的企业涉及国企、民企、台资、美资,10年世界五百强研发管理经验,积淀了较深厚的产品/研发/项目/技术等智慧,多年来培养了大量的产品研发主管/经理,是国内实战实干型产品研发项目专家。 老师优势 周加贵老师具有较扎实的产品研发技术管理理论基础;有较精湛的专业技术和研发管理经验;全面负责产品规划,产品研发,生产组织管理和品质管控等产品系统多个部门的管理经验;丰富的技术发展战略规划,产品规划及研发规划能力;评估团队的研发能力,制订和优化研发流程,提高研发的效率,技术的转移,文件的管控,以及设计项目掌控等有着非常丰富的实操经验。...
孙岚2014年被中国移动总公司聘为指定课程培训师 孙岚应邀为博鳌亚洲论坛及相关酒店担任服务督导师 孙岚老师拥有长达14年的培训经历服务过1000家企业 曾游学欧州、美国,访问哈佛、耶鲁、哥伦比亚大学及西点军校,具备国际服务素养 美国威斯康星康考迪亚大学MBA暨南大学EMBA 中国改革发展研究院首席管理创新督导师 外滩董事会(私董会)专业私董会员 国际旅游岛文明礼仪导航专家 旅游卫视《一分钟学礼仪》主讲嘉宾 海南大学艺术学院特聘教授...
她从事过IT、地产、办公设备、汽车汽配、保健品、美容化妆品、服装等多种行业营销管理培训。 在过去的十年,她帮助了超过上万名总裁、总经理提升营销管理能力,发掘更多令企业利润倍增的方法,打造属于中国企业特色的行业赢利模式。 10年来持续受邀中国大陆50多个城市,为上百家企业、大学和机构进行培训。培训场次上千场,直接听众人数逾30万,间接听众、读者近百万。 汇师经纪签约讲师 团队潜能创始人 实战派管理专家 2006年全国十大女性讲师 时代光华特聘讲师 东方名家特聘专家 武汉大学MBA教授 畅销书《大雁精神》、《军令如山-团队执行力》作者...
中国培训发展研究中心研究员,胜龙职业化教育机构首席导师,聚成股份签约讲师、中国讲师网签约讲师、淘课网签约讲师,中国大学生职业化教育专家,资深大型地产集团和高星级酒店管理集团HRM,多年来专注于中国私营企业文化和大学生就业问题的研究,授课几百场,帮助数以万计的学员提升职业素养、职场晋升。 一龙老师长期致力于职场礼仪文化的传播和企业“家”文化的推广,倡导“快乐学习、开心工作、健康生活、感恩企业”的培训理念,让学员在快乐中体验成长的乐趣,在活动中领悟人生的智慧。...
原西门子市场经理、办事处经理;戴尔区域销售经理,清华大学EMBA(高级工商管理硕士);清华大学高级经理人讲堂,清华大学国家 CIMS 中心特约讲师;国际AACTP认证培训师 清华大学EMBA(高级工商管理硕士) 清华大学高级经理人讲堂 清华大学国家 CIMS 中心特约讲师 国际AACTP认证培训师,可中英文双语教学 培训前沿名师团高级讲师 多家国内国际大型企业常年顾问 国企——外企,熟悉国内外企业运营管理模式, 对不同模式下的管理之道有切身了解独到理念 技术——销售与市场——高级管理岗位 10年世界100强企业实战经验及熏陶,积累了丰富的经验与阅历 中旭商学院特聘专家 中国讲师网签约讲师 汇师经纪网签约讲师 清华大学EMBA(高级工商管理硕士) 清华大学高级经理人讲堂 清华大学国家 CIMS 中心特约讲师 国际AACTP认证培训师,可中英文双语教学 多家国内国际大型企业常年顾问 国企——外企,熟悉国内外企业运营管理模式, 对不同模式下的管理之道有切身了解独到理念 技术——销售与市场——高级管理岗位 10年世界100强企业实战经验及熏陶,积累了丰富的经验与阅历 国有大型企业技术工程师 西门子大区经理 戴尔区域营销总监 美国OK集团中国区副总经理...
现任汇师经纪签约讲师 中国第一个讲解执行力和供应链管理的知名讲师 曾任美国通用电气资讯部中国区高级经理 2004年亚太人力资源协会十大杰出讲师 三年来有上千家企业,逾2万名以上的管理者接受过沈老师的培训 其中不乏中国500强的ceo,高层管理人员,北大、清华、复旦、交大和浙大的总裁班、emba班。 『专长行业说明』:供应链职能管理,沟通艺术,采购管理,执行力 【授课经验】 企业执行体系、运营体系和供应链管理最具权威的学者企业大学和咨询式培训方法的全面倡导者2004年亚太人力资源协会十大杰出讲师美国圣路易斯供应链研究中心特聘中国区讲师中国企业能力发展研究工作室主任美国供应链协会会员哈弗商业评论特约撰稿人国内多家知名大学客座教授多家民营企业的常年咨询顾问作为中国第一个讲解执行力和供应链管理的知名讲师,三年来有上千家企业,逾2万名以上的管理者接受过沈老师的培训。...
职业化管理、实战营销技巧培训专家...