不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
Fesco(北京外企人力服务集团) 资深企业培训讲师 日本早稻田大学 公派留学 北京外国大学 硕士学位 北京市属高校 教师 全国总工会 高级培训讲师 中国形象礼仪行业 注册礼仪培训师 美国ACI认证 国际高级礼仪培训师 教育部高校教师 资格认证 环球风尚联盟 签约讲师 中华礼仪培训网 高级礼仪讲师 北京市公益校园讲师团 导师级讲师 中国国际广播电台对外节目 特约嘉宾 曾就职于日立(中国)有限公司 北京市项目——北京市中小企业培训现状调查及对策研究项目 总负责人 主要经历: 路曈,女,1980年生。毕业于北京外国语大学,留学于日本早稻田大学,获硕士学位。可双语授课。拥有多年资深企业培训经验、五百强企业工作经验及十几年高校讲师经历,同时拥有多年的企业培训基础研究、教学培训经历与主持人经历,担任多家企业的培训顾问,数次承担北京市培训研究课题并获奖。多年从事中外大型企事业单位的培训工作,积累了实用的培训经验,授课逾1200场,形成了独特的分析视角与授课风格,深得受训单位与学员的好评。...
企事业管理专家 组织心理行为学专家 山东大学MBA客座讲师 德鲁克Peter F.Drucker Academy认证讲师 卡内基Dale Carnegie Training 授证讲师 SHARMOON ZEGNA华北区营销总监 鲲鹏药业集团青岛分公司总经理 世界500强中国平安集团电销渠道事业部资深总监 服装行业:SHARMOON ZEGNA服饰华北区营销总监,完成省商业厅直属银座集团、枣庄矿业集团等大型企业高管工装招投标项目; 医药行业:鲲鹏药业集团青岛分公司总经理,筹建成功分公司,并开拓青岛大学附属医院、青岛市立医院、解放军四零一医院等多家合作单位; 保险行业:世界500强中国平安集团电销渠道资深总监,六年行业经验,下辖现场管理四百余人,年成交保费过亿元。...
中国政法大学民商法硕士 东盟国际礼仪大赛评委 国际注册高级礼仪培训师 国际礼仪认证专家委员会委员 教育部CVCC⾼级礼仪指导师 IBC国际丽⼈会创始会长 VIVO互联私董会联合发起⼈ 亚洲航空发展研究学会秘书长 ACN翔联国际教育投资集团资深合伙⼈ 河南工程学院人文社会科学学院客座教授 →举办近百期私董会,服务于金科地产、楷林集团、寰松资产、一汽-大众奥迪等多家企业,其中为创联生物科技、中蔼万家、森广建筑等企业总裁特聘私人形象礼仪顾问. →授课累计近千场,给近10万名企业员工讲授《礼赢商运》、《礼誉人生》、《礼赢职场》等应用礼学系列课程,深受学员喜爱。 相关社会资历: 特聘老师为2017年、2018年、2019年中华美小姐全球⼤赛评委 荣获2018年IEEAC全球礼学应用大会礼仪培训师卓越奖 荣获2017年香港卫视具影响力品牌人物年度颁奖盛典中【文化传媒领域最具影响力品牌】 特邀老师为第十届中国-东盟国际礼仪大赛嘉宾 特聘老师为第十二届中国-东盟国际礼仪大赛评委 特聘老师为第十二届中国-东盟国际茶艺仙子大赛评委 特聘老师为郑州大学EMBA总裁班特聘导师顾问 实战经验: 老师13年来坚持在教育文化投资领域发展,亲自参与培训辅导企业或组织,涉及高端地产、汽车、银行金融、医药医美、建筑物业、餐饮会所、高等院校、政府机关及其事业单位等多行业,能融东方哲学智慧与西方艺术美学,从应用礼仪技能到应用礼学心法,从中华礼仪文化传统到现代礼仪文明传承。 8年海外礼学传播——老师一直致力于研究国际视野下的东西方企业文化及应用礼学教育与传播,曾参与落地迪拜、新加坡等东盟多国的企业文化项目,其成功协助PCG寰松资产管理有限公司(新加坡上市公司)等超过一百多家企业做海外上市、市值维护等业务;成功将东西方企业文化融入礼学并传播于全球。 5年文化项目策划——曾带领团队成功举办了【东盟国际礼仪大赛】、【东盟国际茶艺仙子大赛】、【中华美小姐大赛】、【名家书画展】等礼仪文化大型赛事、晋级赛及总决赛近百场,且老师受邀担任大赛嘉宾、组委会主席、评委、特约导师等身份出席,获得多家企业的称赞。 5年高校书香传播——曾为省级骨干教师授课法律及礼仪教学科研,将自身的礼学文化底蕴传播给各大院校近2万名师生, 并且带领学生参与国内外礼仪大赛并多次获奖,被院校评为最亲切的“应⽤礼学传播者”。 部分授课案例: ※曾为【金科地产】定制《金科玉律—职场道礼》,累计5期 ※曾为【楷林地产】定制《依礼赋仁—楷林先锋》,累计6期 ※曾为【尚书院】定制《礼•誉人生》应用礼学高端课程,累计12期 ※曾为【vivo 互联私董会】定制应用礼学高端课程,累计6期 ※曾为【蕊旗袍私董会】定制应用礼学高端课程,累计6期 ※曾为【豫医书院企业家联合会】定制《应用礼学创造商业价值》,累计3期 ※曾为【黄汉一品化妆品公司】定制《商务礼仪素养提升》累计4期 ※曾为郑州市【住房保障和房地产管理局】定制《公务礼仪与形象塑造》,累计3期 ※曾为郑州市【住房保障和房地产管理局办事大厅】定制《服务赢未来》,累计4期...
国际注册职业培训师 资深企业管理培训师 IPTS国际职业培训师 上海世博会组织活动师 北京大学国学培训导师 索国际潜能开发首席导师 中国首批国礼文化修养师 中国“心”领导力实战派培训师 上海益仙文化传播有限公司总经理 10年中基层:中国石化上海石化液化所、公用事业公司党委办公室主任、团委书记; 10年高层:中国石化上海石化总经理办公室调研室、接待室、总值班室主任;中国石化上海石化企管部高级主管; 25年大型国企历程、16年高层管理经验、10年内训师及培训师经历、近20年社团组织筹建、领导及活动组织经历。...
金融业高级培训师 ACI国际注册高级礼仪培训师 太平人寿指定高级礼仪讲师 国家注册高级礼仪培训导师 大学生就业礼仪指导导师 国内多家企业特约礼仪顾问 工商、建设银行特聘礼仪培训师 银行星级网点创建辅导 原太平人寿高级培训经理 多年来专注于商务礼仪、服务礼仪、职业素养提升、沟通蜕变、能根据客户的不同需求及现状,结合体验式学习培训模式进行整合与引导。擅长“实用教学”和“体验式教学”解决一个个落地问题的模式,根据企业的具体培训需求量身定做,将知识理论与处理实际问题紧密结合起来,通过系统的课程授课,给企业留下“一套机制,一套有效的方法,一支工作队伍”,使企业获得最大的商业价值。...
Fesco(北京外企人力服务集团) 资深企业培训讲师 日本早稻田大学 公派留学 北京外国大学 硕士学位 北京市属高校 教师 全国总工会 高级培训讲师 中国形象礼仪行业 注册礼仪培训师 美国ACI认证 国际高级礼仪培训师 教育部高校教师 资格认证 环球风尚联盟 签约讲师 中华礼仪培训网 高级礼仪讲师 北京市公益校园讲师团 导师级讲师 中国国际广播电台对外节目 特约嘉宾 曾就职于日立(中国)有限公司 北京市项目——北京市中小企业培训现状调查及对策研究项目 总负责人 路曈,女,1980年生。毕业于北京外国语大学,留学于日本早稻田大学,获硕士学位。可双语授课。拥有多年资深企业培训经验、五百强企业工作经验及十几年高校讲师经历,同时拥有多年的企业培训基础研究、教学培训经历与主持人经历,担任多家企业的培训顾问,数次承担北京市培训研究课题并获奖。多年从事中外大型企事业单位的培训工作,积累了实用的培训经验,授课逾1200场,形成了独特的分析视角与授课风格,深得受训单位与学员的好评。...
16年商业银行实战经验 ISE国际服务效能督导师 中国战略型人才库管理中心高级培训讲师 国家人力资源社会保障部注册高级礼仪讲师 中国邮储、平安银行、农业银行等多家银行长期特邀讲师 曾任:某商业银行省分行 运营经理 曾任:某商业银行省分行 清算中心主任 擅长领域:服务营销、厅堂营销、投诉处理、星级标杆网点打造、服务礼仪…… 曾辅导多名柜员且使之部分评为总行服务标兵,成为多家网点服务的优秀范本。 曾提升团队服务技能,使客户对银行满意度达99%,并被政府评为“市级服务示范单位”。 曾连续四个季度网点差错率最低,使之所在网点排名全行33家网点第一。 曾个人季度营销任务完成率百分之百,并在2009年开门红存款竞赛活动中获优秀奖。 曾仅用2个月时间内带领团队建设星级网点并获评三星级网点、四星级网点。 ▲辅导分行柜面开门红活动:曾为某商业银行分行,进行柜员的服务标准、服务营销等辅导,使员工能够精准识客,掌握营销话术,其中在年度开门红活动中,其个人成功营销储蓄存款2000万以上。 ▲仅用2个月的时间,分别获评三星级网点、四星级网点:带领营业室全体员工建设星级网点,从网点环境、人员形象、服务质量、资料归类等方面进行优化改善,制定工作服务标准及制度,并对员工的服务标准进行监督与指导,仅用2个月的时间,通过当地银行业协会星级网点验收,分别获评三星级网点、四星级网点。 ▲服务满意度达99%,“市级服务示范单位”:为每个柜员进行服务语言、服务行为、服务态度等方面做长期指导与考核,顾客对银行服务满意度达99%,并被当地政府评为“市级服务示范单位”。 ▲连续多次零投诉,位居投诉考核榜首:曾为分行处理投诉事件,并抓取其中一起事件作为典型案例范本,并为多家网点进行投诉处理、服务标准等方面辅导学习,帮助员工提升投诉处理技巧,树立“投诉不可怕,会投诉的客户是好客户”的服务理念,规范员工日常行为,其中连续两年分别有柜员被评为总行服务标兵,由于优秀的服务,使分行连续多次零投诉考核位居榜首,成为多家网点优秀服务范本。...
AFP金融理财师 15年国有银行网点辅导实战经验 30家银行培训咨询和辅导经验 曾任:中国银行广西分行丨网点主任 曾任:中国银行南宁分行丨财富中心管理岗 曾任:中国银行南宁分行丨理财经理 农业银行、建设银行、兰州银行等多家银行特邀讲师 擅长领域:星级网点打造、厅堂营销、量客户开发、投诉处理、规范化服务营销…… 宋老师具有15年的国有银行、网点培训辅导经验,亲历银行网点的服务营销转型,对银行服务营销有着更深刻的独特见解。通过多年在银行网点基层服务的经验,结合员工与客户服务营销的实际情况,为银行企业解决服务人员的服务营销意识和效能提升等问题。 曾为多家银行企业提供千百佳星级网点创建、大堂经理训练营、网点转型辅导师训练营等项目培训辅导,长期合作经验:昆山农商行(36个网点)、吉林市工商银行(15个网点)、农业银行(14个网点)、建设银行(10个网点)、华夏银行(8个网点)、陕西信用社泾阳(6个网点)……累计授课场次近1000场,受训学员超20000人。 实战经验: 创建2个总行级全国文明服务示范网点:1993年初入银行就职时,从基层员工做起,具有优秀的服务工作表现和灵敏的洞察力,曾结合网点的发展现状,打造了全省第一个总行级示范网点,实现了业务处理创新、本外币业务综合办理、单人临柜业务办理,得到内部领导的高度认可,从而晋升新开网点主任。 筹建财富管理中心并开发了200多名VIP客户:负责对全行VIP客户归集建档、分类分配,擅长VIP客户的开发与激活,成功开发了200多名VIP客户,并制定VIP客户管理条例、维护规范,从而撰写了一本落地性强的《理财旬刊》,成为行内范本广受传阅,助力20个网点的业绩完成率达98% 。 培养了1000多名大堂经理:制定一套完整性的大堂经理培训规划并进行培训,从客户服务、产品营销、岗位联动、客诉处理等多方向提升大堂经理的综合能力,为银行输送了1000多名优秀厅堂管理人才。 部分授课案例: ● 曾为中国银行南通分行、邮储银行北京分行、徽商银行、苏州银行等多家银行进行《网点服务礼仪(规范)》课程的培训,累计授课100期。 ● 曾为邮储银行湖南省分行、邮储银行广西区分行、邮储银行江苏省分行等多家分行进行《厅堂6S(现场)管理》课程的培训,累计授课超80期。 ● 曾为交通银行深圳分行、民生银行昆明分行、济宁银行、苏州银行等多家银行进行《客户抱怨与投诉处理》课程的培训,累计授课超60期。 ● 曾为建设银行江苏省分行、农业银行安徽省分行、山东省联社等多家银行的新员工进行《职业化素养与道德建设》课程的培训,累计授课超50期。 ● 曾为辽阳银行、江苏银行、天津滨海农商行等多家银行进行《大堂经理训练营》课程的培训,累计授课20期。 ● 曾为农业银行内蒙分行、厦门银行、昆山农商行、景德镇农商行等多家银行进行《网点(转型)辅导师训练营》课程的培训,累计授课20期。...
企业商学院院长 资深TTT讲师 资深培训管理讲师 高级企业培训讲师 四川大学工商管理硕士 国家高级人力资源管理师 12年TTT/通用课程实战授课经验 张向辉老师十六年来一直从事教育培训工作,有着12年的TTT/通用课程实战经验授课经验,服务过大型国有企业、外资企业、上市公司等众多企业,积累了丰富的授课经验。张向辉老师擅长培训师授课技巧培训、课程设计与开发,课程轻松、实战、落地,给学员带来深刻、持久的变化,累计培训学员达20000人。 曾任湧德电子股份有限公司培训经理,成都华川公路建设集团有限公司树蕙干部管理学院执行院长。拥有十六年的民企/台资企业人力资源实战经验,从基础的培训工作做起,一直到培训主管、培训经理、商学院院长。...
国家人力资源管理师 国家认证企业培训师 国家二级心理咨询师 微软办公软件 MLC 认证讲师 2001-2003 北京前程计算机学校 教师、教务主任 2003-2009 内蒙古计算机职业技术学校 常务校长 2009-2015 内蒙古利丰鼎盛汽车有限公司 培训中心主任、人力资源经理 2015 至今 文旭教育机构联合创始人、自由讲师 1、学习技术专家 6 年的专业院校培训与教育工作经历,每年讲课课时不少于 400 课时,教授 学生超过 2000 人次,具有丰富的授课经验,练就了清晰的逻辑、精炼的表达以及稳健的台风。本人不断致力于学习与培训技术的研究,探究“以学生为中心”的引导式学习,曾在主持专业院校教学工作时,提出并实践分组讨论式的授课方式,受到学生和老师们的好评,调动了学生的学习兴趣并大大提高了学习效果。后期专研成人学习活动设计,专注高效课堂与提升绩效改进的学习方式。 2、人力资源管理专家 曾系统学习企业管理与人力资源管理知识,并应用于岗位工作。曾任职的大型集团,属当地最大的汽车综合服务商,年营销规模近 100 亿,全国汽车百强企 业。本人曾历任培训经理、培训中心主任、人力资源经总监。负责每年平均 3 期 新员工(每期约 200 人)的入职系统培训,450 名中高层人才梯队建设,于 2012 年获得公司“优秀经理”荣誉称号。近 7 年的管理实践,对人力资源有深刻的认知, 对“人本管理”有着不同的理解与体会,提出并倡导“中国式 HR”与“简单管理”,对企业管理层具有很深的启发与指导。 3、团队训练提升专家 本人从基层主管做起,分别经历了基层、中层及高层管理者的职务演变,对 各层级管理者带领团队有着深刻的认识。擅于从“人本”思想着眼于团队建设与管理, 剖析根源、激励人性、引领成长,团队训练引入当下流行的教练技术并不断实践。 曾为多家企业提供团队诊断和管理咨询服务,帮助团队绩效目标达成。2013 年, 获德国大众汽车认证内训师,参与指导 70 多家汽车 4S 店的团队诊断与问题解决项目,其中 80%以上店面季度销售业绩在原有基础上提升。...