不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
黄英姑，女，国家高级礼仪培训师、国家高级礼仪（礼宾）师、整体形象设计师、中国培训师推优大赛中国50强、全国专业人才教育专家委员礼仪委员、 著作：《情商教育训练教程》 论文：《如何提高企业在职人员培训实效》 特聘岗位：全区高速公路收费员岗前特聘培训师 2006—2012年度全区汽车乘务员上岗培训特聘培训师 多年来，本人一直致力于礼仪类和心态类课程的教学，目前为止，上课人数已达上万人。经过不断的实践，积累了丰富的教学经验，具备了专业的礼仪、心理、行为类知识，掌握了全新的教学理念。在实践中，本人不断总结与思考，撰写的论文《如何提高企业在职人员培训实效》荣获2010年职业培训教学研究成果一等奖并荣获第八次全国优秀职教文章”评选优秀奖。 与此同时，本人不断创新，形成了一套行之有效的教学方法，将行为导向教学法、体验式教学法融入教学课堂，这样的改革与创新使我的课堂充满生机与活力，深受学生、学员的欢迎，企业的肯定，并与多家大型企业形成固定的培训合作关系。...
全国商务人员职业资格考评委员会专家委员； 湖南卫视《天天向上》栏目组特邀礼仪顾问； 北京大学、北京师范大学国际交流培训中心特邀礼仪讲师； 2015年遵义会议80年国家领导接待组礼仪培训专家； 2014年环球旅游小姐大赛礼仪形体指导专家及评委； 2011年深圳世界大学生运动会礼仪形体指导老师； 2011年前沿金坛奖＂杰出礼仪导师＂； 罗丹简介： 罗丹老师多年专注于礼仪培训领域，是实战派的礼仪培训专家； 罗丹老师曾在某集团任职，有多年培训及管理实战经验，通过积累和及深入研究，针对企业内训独创落地式《精细服务，有礼先行》等礼仪培训系列课程；同时，重点制定了各行业（银行、医院、通信、酒店、地产、旅游等行业）长期或短期的《精细服务培训：整体解决方案》。常年为中国银行、国家电网、三一集团、万达集团等大型企事业单位长期礼仪培训与服务指导顾问，受客户一致好评； 罗丹老师将礼仪、形体、形象、心灵、美学等方面进行融合，研发了旨在提升女性气质，内外兼修的系列课程《精致女人》，深受学员喜欢。 主讲课程： 版权课：《精细服务，有礼先行》《精致礼仪·私人定制》《精致女人训练营》 礼仪类：《公务礼仪》《商务礼仪》《销售礼仪》《职场礼仪》《形象礼仪》 师资课：《精致女人·优雅仪态训练师高级认证班》《精细服务·礼仪训练师高级认证班》 授课风格： 罗丹老师气质高雅，端庄大方；授课以学员实操和案例分析为主，课堂气氛活跃，充满激情，仪态示范优雅大方，亲和力强；能将理论联系实践经验，实用性强，易于应用；讲解生动，富有感染力...
浙江大学继教高端培训西安基地负责人； 北京大学民经商学教学组成员； 陕西培训联谊会副会长兼秘书长； 中华高端培训协会副秘书长； 个人简介 董老师独特的思维及见解，先后成为浙江大学继教高端培训西安基地、中华高端培训协会、太和书院、朴道书院项目、民经商学院MBA项目组、师说启道体系、中国高端师资同盟、西卡国际设计联盟、泊心港湾学习俱乐部、蜂鸟项目、企业文化落地 等十几个项目的发起人及执行人。并将这种思维及见解主导或参与企业文化建设、企业文化落地、民营企业并购重组、企业改制上市等项目上。 董老师本人更是以自己的个人魅力得到学员的好评及喜欢。 课程理念 ★ 倡导“三实、三一” 倡导：“三实、三一”服务模式，即：实际、实用、实效 ★ 像医疗专家一样的精准、像专职护士一样的护理、像保健专家一样的防患于未然的贴身服务 ★ 为企业员工提供个人价值观评估服务和基于此的个人职业发展规划、以及个人能力如何提升指导服务 ★ 立足西北企业实际情况，通过实用简便的咨询与培训流程，搭建企业培训的落地型服务，着眼于与客户建立终身战略合作伙伴关系...
Fesco（北京外企人力服务集团） 资深企业培训讲师 日本早稻田大学 公派留学 北京外国大学 硕士学位 北京市属高校 教师 全国总工会 高级培训讲师 中国形象礼仪行业 注册礼仪培训师 美国ACI认证 国际高级礼仪培训师 教育部高校教师 资格认证 环球风尚联盟 签约讲师 中华礼仪培训网 高级礼仪讲师 北京市公益校园讲师团 导师级讲师 中国国际广播电台对外节目 特约嘉宾 曾就职于日立（中国）有限公司 北京市项目——北京市中小企业培训现状调查及对策研究项目 总负责人 主要经历： 路曈，女，1980年生。毕业于北京外国语大学，留学于日本早稻田大学，获硕士学位。可双语授课。拥有多年资深企业培训经验、五百强企业工作经验及十几年高校讲师经历，同时拥有多年的企业培训基础研究、教学培训经历与主持人经历，担任多家企业的培训顾问，数次承担北京市培训研究课题并获奖。多年从事中外大型企事业单位的培训工作，积累了实用的培训经验，授课逾1200场，形成了独特的分析视角与授课风格，深得受训单位与学员的好评。...
Fesco（北京外企人力服务集团） 资深企业培训讲师 日本早稻田大学 公派留学 北京外国大学 硕士学位 北京市属高校 教师 全国总工会 高级培训讲师 中国形象礼仪行业 注册礼仪培训师 美国ACI认证 国际高级礼仪培训师 教育部高校教师 资格认证 环球风尚联盟 签约讲师 中华礼仪培训网 高级礼仪讲师 北京市公益校园讲师团 导师级讲师 中国国际广播电台对外节目 特约嘉宾 曾就职于日立（中国）有限公司 北京市项目——北京市中小企业培训现状调查及对策研究项目 总负责人 路曈，女，1980年生。毕业于北京外国语大学，留学于日本早稻田大学，获硕士学位。可双语授课。拥有多年资深企业培训经验、五百强企业工作经验及十几年高校讲师经历，同时拥有多年的企业培训基础研究、教学培训经历与主持人经历，担任多家企业的培训顾问，数次承担北京市培训研究课题并获奖。多年从事中外大型企事业单位的培训工作，积累了实用的培训经验，授课逾1200场，形成了独特的分析视角与授课风格，深得受训单位与学员的好评。...
10多年凯悦／喜来登服务管理经验 5年电力行业服务培训经验 国家高级服务接待资格证书 陕西省旅游协会职业技能鉴定所 讲师／考评员 陕西省教育厅／人资和社会保障厅服务大赛评委 曾任：陕西省地方电力集团子公司 人力资源经理 曾任：上海美豪酒店（精致商旅酒店） 培训经理 曾任：某知名大型酒店（五星级） 大堂副理 擅长领域：服务品质管理提升、客户投诉管理、职业心态与素养、职场商务礼仪等。 长期被陕西省教育厅、人力资源社会保障厅、陕西省旅游局职业技能鉴定所等政府单位聘为特聘讲师，其中《窗口人员极致服务品质提升》、《客户投诉管理》等课程备受欢迎，返聘率极高，受到多家企业高管的高度认可和赞许。原陕西省旅游局赵副局长说：“张老师的课程不但实战，而且非常实用，人好课好”。被返聘10期，并被授予“优秀职业培训师”称号。 实战经验： ■10多年专职培训工作经历，张老师从事企业培训10多年时间，认真灌输员工职场必备服务知识和礼仪常识，有效提升企业的服务品质和社会形象。因其务实的课程编排和真诚的经验分享，受到员工的一致好评和喜爱。良好的口碑吸引陕西省旅游局、陕西省教育厅、陕西省和社会保障厅等政府机构主动寻求与老师合作在全省范围内进行职业素养、职场礼仪、服务知识培训，至今合作十多年。 ■20年高星级酒店工作经历，张老师历经接待员、大堂副理、接待部经理、培训经理、人力资源经理等岗位，从基层到管理，在服务理念、岗位技能、礼仪常识上有自己的独特见解，→ 担任前厅部接待期间，善于结合客人特点匹配相应产品，挖掘客户潜在需求进行二次营销，在为客人提供更贴切服务同时为酒店盈利，有效提升酒店的住房率和平均房价，荣获凯悦饭店前厅部“散客销售冠军”称号。 → 凭借多年国际高星级酒店所要求的服务和礼仪规范和自身良好表现，屡次被任命接待各国家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服务，零失误，受到领导的高度认可，被评委“喜来登优秀雇员”。 → 擅长帮助客人解决实际问题，化解客人投诉，重建客人对酒店的信任度，赢得客户五星好评。获得“优秀管理者”、“总经理特别嘉奖”和“省级先进工作者”称号。 ■5年电力行业培训服务经验，在陕西省地方电力集团子公司期间，为集团内各地市县电力宾馆、电力营业厅讲授《窗口人员极致服务品质提升》课程，灌输员工服务知识和技能，有效改善和提升营业厅的服务呈现效果，为集团荣获“省级先进文明单位”奠定基础，并被评为年度集团“管理创新”二等奖。在内蒙乌海电业局讲授《服务品质提升训练营》课程，老师采用互动教学模式、从产品生产、管控角度引导学员认知服务理念、知识和技能，此次课程被领导和学员高度评价为“内容准备充分，真诚、接地气，不忽悠人。”...
第十二届全运会（沈阳）颁奖礼宾礼仪培训教练 首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会志愿者礼仪培训导师 前程无忧培训网特聘礼仪主讲老师 吕艳芝版权课程《三阶成师--礼仪培训新概念》师资培训主讲之一 曾享受韶关市政府特殊津贴 曾在省级卫生学校担任专职教师7年 实战背景 李老师拥有二十多年的教育教学经历和近15年的高校、礼仪教学及社会礼仪培训经历； 2009年被韶关市团委聘为“广东省24届民族运动会”接待员沟通技能培训教练； 2010年被韶关乳源县县人民政府聘为“全国民族自治县（旗）科学发展经验交流会”政务导游讲解技能培训和会场接待迎宾人员的礼仪培训教练； 2011年被韶关市政府聘为“2011广东省国际旅游文化节”礼宾小姐和大会志愿者的礼仪培训教练； “2011广东省国际旅游文化节”四家政府指定接待酒店的解员讲解技能和服务沟通技能的培训师； 2012年被雄洲大酒店（准5星）聘为酒店服务培训专家； 2014年北韶关风度华美达广场酒店聘为酒店管理顾问。...
中英双语授课 北京大学汇丰商学院MBA 北大汇丰商学院校友会客座礼仪讲师 享法酒业WINENJOY礼仪顾问／合伙人 IPA国际高级礼仪培训师／礼仪专家委员会委员 曾任：光华大酒店 销售部经理 曾任：联想（惠阳）电子 行政主管 曾任：萨基姆通讯（法资） 人力资源经理 曾任：全球国际货运代理（世界500强） 区域人力资源经理 擅长领域：商务礼仪，职场礼仪，服务接待礼仪，社交礼仪，销售与沟通礼仪 苏老师拥有15年企业管理实战经验，4年英语教师生涯，在员工职业行为、礼仪沟通、服务接待、职场礼仪等方面有着丰富的实战经验，任职期间，曾多次指导国际及国内重要来访的商务接待礼仪流程，及中国区中外籍员工的商务着装、商务行为及商务沟通礼仪培训，并固定每季度为员工进行行为标准、着装要求等培训，帮助企业提高员工素质、员工责任心和忠诚度，营造一个尊重企业、尊重他人、尊重自我的企业环境，获得企业领导及员工高度认可，荣获“优秀之星”奖。 多年工作特性，使苏老师对礼仪礼节及现代职业礼仪有着深刻的感悟，从业期间老师一直专注于系统的礼仪、形象、礼学等礼仪相关专业知识学习，并接受过系统职业礼仪、公共关系等专业化训练。同时，苏老师不单单注重个人礼仪体态修炼与企业员工素养、礼仪培养，也很关注礼仪文化的发展与传播，曾多次作为特邀嘉宾参加“中国—东盟礼仪大赛”、“少年演说家”和“‘她时代’中国女性在演说”等礼仪大赛及推广活动，并在推广活动中发表《职场女性特有的范》、《青少年礼学》等演讲，为礼仪文化的传播与发展尽绵薄之力。 多年的文化熏陶与工作经验，使苏老师不仅具有内外兼修的优雅气质、超强的亲和力以及现场感染力，同时还善于结合当下时代发展趋势以及多年职场实战经验，进行知识转化、案例萃取，完美地将礼学思想与专业知识践行到培训课堂中，使众学员内外兼顾，实现由内而外的整体蜕变。曾为科技、银行、保险、事业单位、院校等多个领域人员进行商务礼仪课程辅导，对象涵盖事业单位员工、企业高层领导、中基层管理者等各个层次，累计学员千余人，学员好评率高达95％。...
10年银行管理实战经验 9年银行企业培训实战经验 10多家银行合作经历 山东财经大学MBA 中国农村金融品牌价值榜评为“最美讲师” 山东省省级“优秀柜员” 曾任：山东某银行 规范化服务管理岗负责人 曾任：济南某银行 综合管理岗负责人 擅长领域：银行网点百佳、千佳、星级示范网点打造、厅堂服务营销／管理、沟通与投诉处理。 曾参与潍坊农商行（28个网点）、泰安农商行（16个网点）、济南农商行（18个网点）、济宁农商行（3个网点）、齐商银行（2个网点）等近70多家银行网点辅导与咨询，让银行网点更加规范化，系统化。 实战经验： 2015-2018年 济南某银行 综合管理岗负责人 老师从实践再次走向管理，曾参与全国“百佳”示范网点验收工作，积累并提升了更多网点打造经验，其中2016年带领济南农商行营业部成功创建全国“千佳”示范网点，在全省系统树立标杆，积累了丰富的创建全流程经验，并在这9年授课和网点打造经验中，先后为齐商银行、滨州农商行、泰安农商行等多家讲授《银行网点现场管理》、《银行服务流程》、《大堂经理服务礼仪与营销》等课程，共计轮训48期，共累计参训人员2000人左右。 2012-2015年 济南某银行 规范化服务金牌讲师 老师坚持“理论+实践”的最佳提升模式，主动申请到具体网点从事工作，从网点服务人群、业务种类和人员岗位等方面研究不同的客户群体，并提供差异化服务、产品配备和不同岗位营销话术，并先后前往济南、青岛、厦门、海口等多地的工商银行、农业银行、交通银行、兴业银行等百佳示范网点进行学习，设计并优化了《银行网点厅堂管理》、《银行有效沟通与投诉处理》、《银行网点厅堂营销》等课程培训，共计轮训18期，并获得了省级“优秀柜员”的称号。 2009-2011年 山东某银行 规范化服务管理岗负责人 01-作为网点服务导入项目组织者和讲师，曾参与济南、济宁、潍坊等地农商行的网点服务导入工作，主讲《厅堂主动营销》、《现场管理》、《有效沟通与投诉处理》、《银行服务礼仪》等课程，累计课程导入49个网点，参训人数500人左右。 02-作为内训师，曾前往泰安农商行进行网点服务导入，主讲为期5天的《银行服务礼仪》课程，累计课程导入16个网点，参训人数共计200人左右。网点环境和人员较之前有了很大的提升和改善，获得该农商行领导的一致认可。...
25年大型国有银行工作经历 7年银行网点服务营销管理实战经验 农业银行总行级优秀培训师 吉林省农村信用联社高级培训师 美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师 曾任：中国农业银行长春市某支行 大堂经理 曾任：中国农业银行长春某支行 支行行长 擅长领域：服务营销、投诉处理、服务标准、服务礼仪、厅堂营销、零售转型…… 修老师拥有25年大型国有银行工作经历，对银行服务营销有着深刻独特的见解，擅长银行服务营销能力提升项目，先后为80余家网点进行了服务营销实战专项培训，举办了20场近千人团队体验式培训，在7年的管理培训实战中，累计授课上百余场次，受训学员上万人次满意度高达95%以上。 实战经验： →任职农行大堂经理期间，负责客户引导分流、客户识别、客户异议处理及产品营销工作，5年来积累了丰富的客户识别及厅堂营销经验，期间被中银协评为千佳大堂经理，连续两年营销业绩为全行第一名，总结并研发了《厅堂营销》课程，为全辖农行开发区支行、绿园支行、分行营业部等17家支行大堂经理及客户经理进行培训和推广。 →任职农行支行行长期间，负责支行全面运营管理工作，定期走访找准客户需求，挖掘潜在客户，三年间带领全行员工打造出服务和业绩双第一的标杆行，其次，牵头负责全行零售业务转型工作，通过定制零售业务营销考核方案、网点服务转型考核方案等制度，驻点一对一辅导各支开展厅堂沙龙及营销活动的策划，仅6个月时间，15家支行个人存款同比去年增长33%。 →任职农村信用联社高级培训师期间，负责信用联社内52家行社服务营销培训、制定场景营销话术等工作，把全行现有20家农村支行全部打造成为省级文明规范服务网点，其中一家被中银协指定为千佳网点，每年固定为吉林省内20余家农商行进行《服务营销》课题轮训，满意度高达95%以上。...
