不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
PTT国际职业培训师、国家心理咨询师;厦门劳动局心理沙龙培训师、厦门总工会周末讲坛培训师;厦门培训师训练基地发起人、多家管理咨询公司特聘培训师。具有11年服务营销、6年培训咨询的工作经验;同时学习心理学多年,接受过NLP、完形治疗、后现代心理学、房树人等系统训练。目前已有5个培训课程、1套培训技术取得国家版权局的版权证书 自主研创第三代培训技术(已获国家版权,版权号:13-2010-A-3460),开发“烙印式教学法”、“五维点评法”、“明察秋毫法”、“现学现卖法”、“首问后结法”、 “321行动卡”等经典原创培训教学法,并融合看图说画、影视教学、情境模拟、游戏互动、辩论学习赛、团队竞赛、教练式培训等著名教学方法。授课的最大特点是“好听又好用,爱听又爱用”,被业界和广大客户评价为“处处重细节,时时显专业”,强烈的责任感和敬业精神更是被广为称赞。参训学员感受最多的为:快乐学习笑声多、通俗易懂吸收快、积极参与气氛好、现学现用帮助大。...
5年中国人民银行管理经验 12年高校金融及运用经济管理教学经验 民商法学在读博士 经济分析师、律师从业资格证 中国人民大学经济学硕士学位 曾任:人民银行某分行 现任:中国人民解放军某学院金融经济管理专业教师 2019年老师致力于用全案例的方式授课,课纲全部用案例替代,案例的实用性极强。 王婻默老师主修金融条线法律合规及应用经济学,致力研究银行业务范畴,基于中国人民银行业务线条的操作管理经验,在银行合规法律风险有独特的见解与分析。 王婻默老师专注国内高端的银行风险防控培训产品的讲解,尤其是在风险防控授课中有很深的造诣,课程以实用性强著称。自2001年起,全国银行培训学员近10万人,培训中外资银行企业300多家。 ▲ 课程方向:金融业务条线的风控课程 ▲ 擅长银行信贷业务(含保全处置案例实操)、网点业务(传统业务和新型金融业务风控)、票据业务、司法协助业务、介入点控制和不良资产控制及清收和资产保全的实际操作和案例分析; ▲ 善于对商业银行业务实操风险案例结合金融法律法规和监管层面的解读及避让及操作收集分析整理,风险案例主要结合法律特征预防措施和风险案例分析及共享,全部案例推进讲解 ▲ 曾为中国银行、招商银行、交通银行、建设银行、工商银行、光大银行、浦发银行、邮储银行农业银行、各城市商业银行及政策性银行和省联社等多家银行授课,感性授课风格、理性业务解决方式相结合,案例推进多种授课形式引导启发学生对金融经济分析。仅以2018年为例,服务34家机构,29家机构当年返聘,3家机构2019年第一季度返聘。...
银行服务营销专家 北京大学心理学硕士 10年交通银行实战管理经验 曾任:交通银行大连分行 对公客户经理 曾任:交通银行天津分行 办公室主任 曾任:交通银行总行HR/培训与发展 高级经理/高级讲师 刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验,8年交通银行培训管理经验,从事交通银行信贷业务对公客户关系管理,负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销方案策划与实施。并参与交通银行全国30多个网点的服务营销轮训,最高纪录一个网点轮训达12期,对于各分支行行长、网点负责人、大堂经理、临柜人员、银行新进职员轮训得到各网点的高度满意,为交通银行培养销售服务人才达1000人以上,得到了总行高管的高度认可。刘老师专注于银行服务以及销售岗位培训,擅长银行网点服务、银行礼仪以及标杆网点建设和辅导, 8年来培训过的银行服务营销课程达600余场,累计受训学员达到10000余人;其中《打造金牌银行卓越服务》、《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程为交通银行全国分支行重点轮训课程,课程满意度为97% 。 实战经验: 2003年至2006年于交通银行大连分行任对公客户经理: 刘老师在交通银行从事信贷业务对公客户关系管理,具体负责大连及周边地区企业新客户开拓,完成下达的业务指标;制定营销规划和策略,分析营销环境,细分营销市场,研究客户价值,锁定目标客户等。期间,成功开拓企业客户包含大连船舶重工集团有限公司、大连獐子岛渔业集团有限公司、大连固特异轮胎有限公司、大连冰山集团有限公司、大连远洋运输公司多家知名企业,个人当年业绩实现对公存款8035万,中收300万,有效户5户,代发工资200户,放贷9000万,国际结算1亿美金,稳定并提高客户在大连分行的信贷资产质量,使不良贷款率下降至0.97%,客户贷款和垫款总额同比去年增长14.27%。因近三年之中专业技能和素养不断提高,表现格外优异,上级领导提议调往总行,经多次考核后顺利通过。 2006年至2014年于交通银行总行HR/培训与发展任高级经理/高级讲师: 刘老师根据在大连分公司三年的营销工作经验,发现银行内部员工的服务与营销标准有很大的提升空间,于是向上级领导提出《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程建议,培训计划组织编制培训教材,实施课堂与网络教学的两种途径对进行培训,并联络各分行相关部门组织实施总部安排的各项培训活动,确保培训计划的顺利完成,对培训效果进行跟踪与评估,主导新行员百日特训项目在全行推广;07年,因总部要求调往交通银行天津分行兼任办公室主任,兼管天津分行行政管理工作,分析分行各项业务数据,管理分行员工的系统权限,及时妥善处理客户投诉及媒体应对;同时兼管分行党、工、团活动,开展各类主题活动,帮天津分行建立内部管理制度,开展自查工作并作出整改措施;08年回到交通银行总行,完善培训课程体系,建立人才培养体系,计划和制订全行年度培训与发展计划,制订各分行相关的培训政策与流程。期间,将专职讲师团队人数扩至50人,兼职讲师200余人, 2011年创立并主导总行十大项目之一的员工素养提升项目,获得总行“最佳项目组织奖”;2013年起创立并主导鹰系列人才培养项目,为分支行累计输送后备经理人才100余人。培训覆盖到全国30多家分支行,培训人次达1000人次以上,得到了总行高管的高度认可。...
现任国内某标杆物业企业副总经理、集团高级讲师 曾任龙湖地产北京公司项目总经理、集团公司运营总监等职。 2006年加入龙湖,任职10年,目前在集团管理岗位上对传统物业和未来科技物业的发展有很多实践和创新,如科技物业、社区APP、商业运营等新业务拓展开发等。 李老师曾在企业内部多次为管理层分享物业管理实践课程,得到广泛好评! 在二十多年的物业管理工作中,积累了大量的物业管理工作案例,及先进的物业管理理念。讲师具有多年企业顾问从业经验,擅长在物业服务管理体系建设、企业战略、企业文化、企业计划运营管理及管理人员管理技能与素质提升训练等方面,是一位实战派的培训讲师。 对传统物业和未来科技物业的发展有比较成熟的认识和展望,目前从事科技物业、社区APP、商业运营等新业务拓展开发工作等 从业背景: 北京申迪物业管理有限公司(资质一级) 天通苑小区项目负责人 长城物业集团股份有限公司北京分公司(资质一级) 项目经理/分公司总经理 其中: 北京当代城市家园项目经理 大型综合社区 华为集团北京奎科大厦项目经理 写字楼 长城物业集团唐山分公司总经理 唐山地区 北京海棠公社项目经理 高层住宅、花园洋房、独栋别墅等 龙湖集团物业项目总经理/地区公司运营总监/集团物业运营中心高级经理 其中:龙湖集团运营中心高级经理 龙湖集团物业部 北京公司运营总监 龙湖北京分公司 中关村唐宁one项目负责人 龙湖北京分公司 工作职责: 组织人员办理物业管理前期介入、接管验收、办理入住等 建立业主、公共设备设施档案等相关基础资料档案等 制定物业管理的相关工作程序及规章制度并监督实施; 组建并培养专业物业管理队伍; 制定并推广有关物业管理工作计划; 组织并监督保安、保洁、电梯等专业部门开展专业服务等; 组织客户接待、业主服务、人员管理等工作; 组织物业公司日常收费工作 组织编制公司ISO9000质量体系文件及认证工作; 组织人员对小区创建优秀小区迎检工作; 配合成立小区业主委员会、居委会及换届工作 配合召开业主大会及投票决议工作; 配合公司进行物业项目拓展及招投标(开发商、业委会); 组织项目创建北京优秀住宅小区等;...
首批统考的注册物业管理师 万科物业黑带讲师 在万科工作16年,前后在万科总部从事业务管理工作7年,参与了万科物业从600万平方到1亿平方的各个阶段管控机制的设计和制度编制,深刻理解企业各个发展阶段的物业管理管控要求。同时,黎四海先生见证和参与了万科物业历次的组织变革,参与了万科物业市场化的准备过程。 2015年黎四海先生离开万科加入中骏集团,出任物业公司总经理,当年取得了良好业绩。后受邀出任世茂集团的助理总裁兼物业集团总经理,为世茂物业的管控体系搭建,组织模式优化做出了重要贡献。 黎四海先生根据众多优秀物业企业运营和业务管控经验,目前总结出了7大模型,成为了新时期物业管理问题的解决方案,受到业界同仁的广泛好评。...
15年一线营销实战、团队管理经验 9年客户经理、实体渠道及客服中心线条的培训及实战辅导经验 十多年来一直为通信行业、金融行业提供服务营销管理咨询、培训服务 曾就职于招商银行、广东移动公司,从事营销及营销管理工作,具有丰富的实践经验 是中国移动通信集团、中国电信集团、中国联通集团及中国银行、建设银行、中信银行等多家银行的常年特聘讲师及咨询顾问。...
6年银行服务与网点辅导经验 中国农业银行“优秀内训师”(连续三届) 担任中国农业银行、建设银行“服务营销技能”大赛评委 常年为多家银行提供辅导咨询与培训服务达250多期,其中 农业银行136期,建设银行37期,农商行27期, 中国银行21期,华夏银行8期,南京银行6期, 光大银行5期,兴业银行4期,农村合作银行24期, 此外,钱老师还辅导了10期电力营业厅项目。帮助营业厅网点及银行员工增强营销能力,进行全岗位培训及流程再造导入辅导;重点关注转型中网点厅堂流程的优化,研究网点一线人员的服务营销技能提升方向,帮助银行完成转型过渡,打造流程银行。同时钱老师还多次受邀担任总行及分行级网点服务营销技能大赛评委,通过大赛钱老师把其中好的创意和技巧结合自身实战内容进行总结提炼,运用到日常培训与辅导中,获得银行培训系统的高度认可...
一个既做培训师又实际操作企业的实干者 曾担任过阿尔诺辽宁销售大区副总裁 北京诚亿时代科技公司副总经理 6年专业培训经历、内训企业近五百家、亲自辅导学员近三千人 主要研究职业化培训,尤其是礼仪方面有深入研究,同时结合管理、服务、销售、职场实战的经验,从根本上提升企业绩效 既做培训师又实际操作企业的实干者 曾担任过德国阿尔诺橱柜辽宁区副总裁 北京诚亿时代科技公司副总经理 10年培训经历、内训企业近百家、学员近千人 多年管理实战经验,曾获得太平洋保险公司2000人队伍“奠基基石”荣誉称号,并荣任其“全国巡回培训讲师”。曾经历任中央广播电台,中国销售精英网,中国医药大联盟、北京市教委就业服务中心、劳动保障部人力资源资格特约认证讲师,数字卫视职业指南频道特约专家,百万管理者工程特约讲师。 现任: 北京博智睿海网络科技有限公司公司 总经理 《名家讲坛》栏目 特约培训师 搜狐《职场一言堂》 特约讲师 清华大学、人民大学 特聘讲师 数字电视《职业指南》频道 特约讲师 中国金融大讲堂 银行礼仪特约讲师 中国保险大讲坛 特约职业素养讲师 中国客户服务委员会 特约礼仪讲师...
国家注册企业培训师 英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师 上海礼仪协会礼仪培训师 2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师 2009中华讲师网《全球500强华人讲师》礼仪类讲师 中华礼仪网特聘礼仪讲师及资深礼仪顾问 多家培训咨询机构特聘礼仪/客户服务培训师及顾问 工作经历 服务礼仪培训专家、客户服务培训专家;曾担任新加坡航空公司空中乘务员及培训专员,有多年海外工作经验及生活经验 系统地接受了世界一流航空公司礼节礼仪、专业形象、客户服务的各项培训。礼仪功底扎实,自身形象气质完美,培训动作、语言、姿态标准规范。在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务、服务技巧提升等方面有独特的见解和培 长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作,谙熟东西方礼仪文化,形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合多种现代化教学方式,调动培训现场气氛,寓教于乐。 具备较强的独立开发课件和项目的能力 清新自然、优雅大方,极具亲和力。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,并引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式训练;采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学DV展示等多种教学方法,以优雅的仪态真正的做到:言传身教;重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的青睐!...
管理咨询专家、国际人力资源协会核心专家、全球华人 500 强讲师;京理工大学等国内多所院校总裁班、 MBA 客座教授及外聘讲师;中国官方品牌认证机构客座教授、中国 CME 签约讲师;鹰腾咨询首席顾问,普大顾问总经理;国内多家企业管理顾问;国内二十余家知名网站特聘专家、专栏作家,国内多家期刊特约撰稿人. 主编“管理上市”系列丛书(《绩效剑》、《文化道》、《上市策》;《自造不凡》(机械工业出版社);《新产品营销管理技巧》 ( 北京大学出版社 ) ....