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Jack, 从事家电行业有十多年的售后服务管理工作经验; 精通家电类售后流程体系定制、策划、组织实施培训; 擅长领域:客服服务、服务战略、服务规划。 特点/背景:职业背景:资深实战实操职业经理人、高级管理咨询师、资深培训师。现任广州纽恩泰新能源科技发展有限公司售后总监。上海交通大学安泰管理学院EMBA总裁班最受欢迎的服务讲师之一,中国管理科学研究院学术委员会特约研究员。澳大利亚SCHOOL OF BUSINE...
学院副教授 十年礼仪教育和培训经验,曾授课于杭州达利(中国)有限公司、G20专职驾驶员服务培训、学院德育提升礼仪培训等。 杭州技师学院汽车商务专业礼仪老师,学院礼仪队带教老师 职业核心能力认证高级礼仪训练师 全省技工院校优秀教师 《商务礼仪实训》教材主编 主讲课程:商务礼仪、公务、政务、医护服务礼仪、职业形象管理培训、职业服务仪态训练、优雅气质的养成等。...
PTT国际职业培训师、国家心理咨询师;厦门劳动局心理沙龙培训师、厦门总工会周末讲坛培训师;厦门培训师训练基地发起人、多家管理咨询公司特聘培训师。具有11年服务营销、6年培训咨询的工作经验;同时学习心理学多年,接受过NLP、完形治疗、后现代心理学、房树人等系统训练。目前已有5个培训课程、1套培训技术取得国家版权局的版权证书 自主研创第三代培训技术(已获国家版权,版权号:13-2010-A-3460),开发“烙印式教学法”、“五维点评法”、“明察秋毫法”、“现学现卖法”、“首问后结法”、 “321行动卡”等经典原创培训教学法,并融合看图说画、影视教学、情境模拟、游戏互动、辩论学习赛、团队竞赛、教练式培训等著名教学方法。授课的最大特点是“好听又好用,爱听又爱用”,被业界和广大客户评价为“处处重细节,时时显专业”,强烈的责任感和敬业精神更是被广为称赞。参训学员感受最多的为:快乐学习笑声多、通俗易懂吸收快、积极参与气氛好、现学现用帮助大。...
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