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10年银行管理实战经验 9年银行企业培训实战经验 10多家银行合作经历 山东财经大学MBA 中国农村金融品牌价值榜评为“最美讲师” 山东省省级“优秀柜员” 曾任:山东某银行 规范化服务管理岗负责人 曾任:济南某银行 综合管理岗负责人 擅长领域:银行网点百佳、千佳、星级示范网点打造、厅堂服务营销/管理、沟通与投诉处理。 曾参与潍坊农商行(28个网点)、泰安农商行(16个网点)、济南农商行(18个网点)、济宁农商行(3个网点)、齐商银行(2个网点)等近70多家银行网点辅导与咨询,让银行网点更加规范化,系统化。 实战经验: 2015-2018年 济南某银行 综合管理岗负责人 老师从实践再次走向管理,曾参与全国“百佳”示范网点验收工作,积累并提升了更多网点打造经验,其中2016年带领济南农商行营业部成功创建全国“千佳”示范网点,在全省系统树立标杆,积累了丰富的创建全流程经验,并在这9年授课和网点打造经验中,先后为齐商银行、滨州农商行、泰安农商行等多家讲授《银行网点现场管理》、《银行服务流程》、《大堂经理服务礼仪与营销》等课程,共计轮训48期,共累计参训人员2000人左右。 2012-2015年 济南某银行 规范化服务金牌讲师 老师坚持“理论+实践”的最佳提升模式,主动申请到具体网点从事工作,从网点服务人群、业务种类和人员岗位等方面研究不同的客户群体,并提供差异化服务、产品配备和不同岗位营销话术,并先后前往济南、青岛、厦门、海口等多地的工商银行、农业银行、交通银行、兴业银行等百佳示范网点进行学习,设计并优化了《银行网点厅堂管理》、《银行有效沟通与投诉处理》、《银行网点厅堂营销》等课程培训,共计轮训18期,并获得了省级“优秀柜员”的称号。 2009-2011年 山东某银行 规范化服务管理岗负责人 01-作为网点服务导入项目组织者和讲师,曾参与济南、济宁、潍坊等地农商行的网点服务导入工作,主讲《厅堂主动营销》、《现场管理》、《有效沟通与投诉处理》、《银行服务礼仪》等课程,累计课程导入49个网点,参训人数500人左右。 02-作为内训师,曾前往泰安农商行进行网点服务导入,主讲为期5天的《银行服务礼仪》课程,累计课程导入16个网点,参训人数共计200人左右。网点环境和人员较之前有了很大的提升和改善,获得该农商行领导的一致认可。...
6年以上银行风险培训实战经验 银行票据风控专家 点钞/传票/文字录入金牌教练 柜面风控/货币/证件/人像/票据高级咨询师 国家中级经济师/厦门钱币协会会员 建设银行连续三年指定特邀讲师 招商银行连续三年指定特邀讲师 平安银行连续二年指定特邀讲师 曾为中国人民银行福建、广东等多家省市级人民银行,进行货币反假、柜面风控轮训20期。 方汉土老师擅长银行票据、柜面风险防范、货币反假、证件防伪、人像识别及点钞、传票等传统技能培训与辅导,长期服务人民银行、建设银行、中信银行、兴业银行、平安银行等多家分行支行,获得各个银行网点的认可与持续的课程返聘,累计授课超400场次,风险咨询服务次数达1000次,受训学员达6万人次之多,满意度达96%以上,被银行人亲切地称为“风险杀手”。...
25年大型国有银行工作经历 7年银行网点服务营销管理实战经验 农业银行总行级优秀培训师 吉林省农村信用联社高级培训师 美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师 曾任:中国农业银行长春市某支行 大堂经理 曾任:中国农业银行长春某支行 支行行长 擅长领域:服务营销、投诉处理、服务标准、服务礼仪、厅堂营销、零售转型…… 修老师拥有25年大型国有银行工作经历,对银行服务营销有着深刻独特的见解,擅长银行服务营销能力提升项目,先后为80余家网点进行了服务营销实战专项培训,举办了20场近千人团队体验式培训,在7年的管理培训实战中,累计授课上百余场次,受训学员上万人次满意度高达95%以上。 实战经验: →任职农行大堂经理期间,负责客户引导分流、客户识别、客户异议处理及产品营销工作,5年来积累了丰富的客户识别及厅堂营销经验,期间被中银协评为千佳大堂经理,连续两年营销业绩为全行第一名,总结并研发了《厅堂营销》课程,为全辖农行开发区支行、绿园支行、分行营业部等17家支行大堂经理及客户经理进行培训和推广。 →任职农行支行行长期间,负责支行全面运营管理工作,定期走访找准客户需求,挖掘潜在客户,三年间带领全行员工打造出服务和业绩双第一的标杆行,其次,牵头负责全行零售业务转型工作,通过定制零售业务营销考核方案、网点服务转型考核方案等制度,驻点一对一辅导各支开展厅堂沙龙及营销活动的策划,仅6个月时间,15家支行个人存款同比去年增长33%。 →任职农村信用联社高级培训师期间,负责信用联社内52家行社服务营销培训、制定场景营销话术等工作,把全行现有20家农村支行全部打造成为省级文明规范服务网点,其中一家被中银协指定为千佳网点,每年固定为吉林省内20余家农商行进行《服务营销》课题轮训,满意度高达95%以上。...
陈一鸣老师有着丰富的人生阅历。他在商海打拼16年,他办过学校,做过投资,当过主持人…… 2003年加入国美集团企业文化部,参与了国美集团成长期的企业策划和战略咨询,成功参与运作了“国美在线”,他培训了数十期国美集团店长。 陈老师还做过多家企业的营销顾问。他还是一位学者,他把企业经营的实战经验运用到大学课堂,让数万名学生受益。 国美电器集团企业文化顾问 北京清大燕园教育科技研究院特聘教授 上海启哲企业管理咨询有限公司营销顾问 山东大学领导科学研究中心副主任 全国教育科学“职业定位”重点课题研究员 大学教授 讲师经历: 陈一鸣老师有着丰富的人生阅历。他在商海打拼16年,他办过学校,做过投资,当过主持人…… 2003年加入国美集团企业文化部,参与了国美集团成长期的企业策划和战略咨询,成功参与运作了“国美在线”,他培训了数十期国美集团店长。 陈老师还做过多家企业的营销顾问。他还是一位学者,他把企业经营的实战经验运用到大学课堂,让数万名学生受益。 主讲领域: 营销管理、销售技巧、团队建设...
家居建材行业培训学习第一人 上海市十大杰出青年经济专家 上海市青年创业导师专家成员 品牌中国产业联盟行业品牌专家 家居建材行业创新营销大奖获得者 《销售与市场杂志》专家顾问团成员 东北林业大学 客座教授 上海交通大学赋能高层教育中心 特聘教授 GMT博弈促销理论(著作权和商标所有人)创始人 VMT粘度营销理论(著作权和商标所有人)创始人 崔学良老师常年专注于营销创新,企业终端标准化管理以及商业人格的实践和研究工作。在消费者心理行为学、人力资源价值管理、商业模式、营销模式、消费者行为研究、渠道管理理论、终端标准化管理等多方面都有着独到的见解和理论。是目前国内不可多得的在商业模式和营销实践上都颇有建树的专家。 崔学良老师结合现代营销理论的发展,创造性的提出了粘度营销的理论和方法,成为国内众多企业积极引进的课程和商业模式。在企业过度化竞争与消费者需求多样化的今天,如何有效管理企业的促销,让促销发挥更大的作用。崔学良老师是在国内首位提出运用博弈论的系统和方法开展促销的专家。是博弈促销理论的创始人。粘度营销和博弈促销是目前国内最具竞争力的商业模式和终端竞争系统。...
中国银行业协会特聘讲师 武汉工程大学MBA校外导师 清华大学五道口金融学院特聘讲师 中国金融研究院院长 华夏易道私董会创始人 深圳市金融服务外包协会培训委员会副主任委员 讲师简介: 教育背景 华中科技大学MBA 大连理工大学电子工程专业 资历经验 拥有丰富的咨询经验和培训经验,服务多家客户。 拥有先进的管理理念,丰富的实战管理经验。 有国企、民企、外企多种企业类型及大(年营业额超过200亿)、中、小多种企业规模的10余年工作经验,熟悉日美港台管理方式。 有企业基层、中层与高层的管理经验。 历任研发工程师、理财经理、HR经理、副总经理、总经理等职务。 获得荣誉: 2017年《互联网金融与商业银行转型》获得中国企业培训十佳精品课程 2015年互联网+专业中国十大最具价值培训师 2015年中国百强讲师 2014年北大纵横管理咨询集团优秀内训师(全部共3人) 2013年企业战略专业中国十大培训专家 2013年最佳战略管理专家 2013年北大纵横管理咨询集团优秀内训师(全部共3人) 资历经验 拥有丰富的咨询经验和培训经验,服务多家客户。 拥有先进的管理理念,丰富的实战管理经验。 有国企、民企、外企多种企业类型及大(年营业额超过200亿)、中、小多种企业规模的10余年工作经验,熟悉日美港台管理方式。 有企业基层、中层与高层的管理经验。 历任研发工程师、理财经理、HR经理、副总经理、总经理等职务。 咨询项目经验...
高级门店运营、管理专家 中研国际零售顾问 中研国际零售讲师团讲师 零售门店业绩倍增第一人 交通大学管理学院特邀讲师 中国零售终端过程管控专家 国家高级注册职业培训师 中国终端店铺标准领导者 中国零售协会特聘营销讲师 2013年50强零售培训师 15年资深零售行业经验,从基层的销售到销售总监、品牌运营总监、国内某上市公司西北区域营销总监、职业培训讲师等多职务整合学习,足迹踏遍全国20个省市、自治区行程20万余公里。专研零售终端、团队建设15年,拥有300余场授课经验,可落地执行100余标准实施技巧,有十几年丰富的销售经验, 是真正意义上从店铺一线成长起来的具有销售、市场、运营实战经验的顾问,服务的品牌业绩同期增长150%以上。...
著名企业培训专家 创业培训导师 职业生涯规划专家 北京大学光华管理学院研修学者 沈阳理工大学客座教授 辽宁有机生活推广中心主任 近年来专注于现代企业的营销和人力资源开发工作,负责营销管理、战略规划和教育培训工作,并进行营销策划。创建“从市场营销管理导入职业生涯规划发展”的五段式(暨新晋员工全景训练、专业技能训练、管理素质训练、拓展训练、文化训练、心灵训练)终端营销培训体系。潜心研究并实践中国终端营销和中小企业管理与策划,探索商业思考与艺术思维的最佳结合,强力主张宏观上思考,微观上行动。 使企业培训从过去的知识性学习向改变行为、提升绩效的转变方面,在使企业运营从过去以管理为主向领导方式转变方面,在使商业人士从过去的方法学习向智慧领悟转变方面,获得业界和企业的高度评价。...
资深网络营销实战专家、广告人 中国家居行业网络营销策划第一人 上海大翱颂世文化传播有限公司创始人 网络营销资讯站---利剑资讯创始人 利剑资讯家居网络营销培训讲师 上海安博英豪网络营销培训讲师 上海孔斌国际电商营销培训讲师 上海ISM酒店移动互联网网络培训讲师 独立开发“网络信誉系统”和“如何通过互联网包装和营销自己”课程 擅长中小企业电子商务和网络营销的系统策划和运营,尤其对中小家居电子商务的策划、运营、推广、评估等有独特见解和多年的实战经验。2008年着手企业内训和网络运营培训,学员达2000多人,以不同的形式帮助的企业600多家。帮助上海一家企业通过网络为业务拓展渠道,实现了两年开12多家分公司的愿望。帮助多家公司从零起步到实现网络营销系统建立和持续接单。现在主要从事新媒体和移动互联网的传播研究和教学。...
综合理财营销实战专家 国家高级理财规划师 北京东方华尔 特约理财专家 北京理财规划师协会 研究中心主任 中央电视台财经特约评论员 知名财经杂志、网站特约嘉宾 具有十余年理财经验,为近百位高端客户量身定制理财方案,对家庭综合理财有深入研究和独到见解。 工作经历: 在专业从事理财研究和理财推广的北京东方华尔任职十三余年,是理财规划师创始人刘彦斌最器重的学生之一。曾先后担任过东方华尔综合理财课程研发中心总监、山东分公司总经理、市场营销总监等职务。目前是北京理财规划师协会研究中心主任。 张老师具有十余年理财经验,为近百位高端客户量身定制理财方案,对家庭综合理财有深入研究和独到见解。曾参与《理财规划师国家职业标准》和国家职业资格认证考试辅导教材的制定和编撰工作,是国家劳动和社会保障部(现国家人力资源和社会保障部)国家理财规划师职业资格认证试点鉴定工作的主要参与人员。...