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不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
资深企业大数据和信息化管理专家,清大厚德教育研究院特邀授课老师,南海大数据产业协会专家委员会委员,2018年广东影响力讲师第三名、2017年度、2016年度中华讲师500强、2013年中华讲师500强、2014年中国讲师500强称号,授课内容贴近实战、可操作性强,深受曾服务的企业、学员的好评。 曾任职国际商业机器(IBM)公司企业咨询服务部、马恒达.萨蒂扬软件技术(上海)有限公司等国际IT企业和中国农业银行等大国企,拥有二十多年完整的企业信息化研发与管理工作经验,现从事企业大数据(含互联网+信息化和工业4.0)、创客教育两方面应用研究、解决方案咨询与培训及相关科技服务工作,在多年实战经验总结的基础上建构出一整套可有效提高学员的创新意识、创新思维和创新能力,启发学员运用互联网大数据思维,顶层设计和战略规划的方法,推动工作单位在新工业革命时代信息化与组织战略发展全方位融合的培训系列课程,并配套模板化的咨询应用工具,以帮助企业员工、学校师资运用到实际工作的创新变革和转型升级之中。 近年尊从建构主义深入创客教育领域并发表多篇重磅学术论文而在教育界广受关注,受邀参与教育部及地方教育局的创客教育与智慧校园顶层设计、创客师资培训和《创客教育蓝皮书》编撰等工作,推动工业4.0时代大数据应用和创客精神在企业信息化领域的转型升级和融合发展,独创出一套有效启发学员运用互联网大数据思维深化企业改革和推动业务创新的方法,提升创新意识、创新思维,并配套模板化的工具指导学员转化到实际工作中创新能力。 中山大学计算机工学硕士研究生毕业,中国系统分析员协会(希赛)资深高级顾问,中国计算机学会会员,企业大数据实验室(中国)创办人,畅生创客教育家庭实验室联合创办人,清大厚德教育研究院特邀授课老师,佛山市南海区大数据产业协会专家委员会委员,佛山大学创客学院外部教授和培训部主任,广州民间金融研究院银行转型与金融创新研究中心研究员,南海总商会直属商会特聘企业管理咨询顾问,解放军金盾出版社《中国名医名药名院概览》编辑委员会副主编,金盾网络电视台影视制片,拥有国家认证的系统分析员(高级工程师)和高级程序员(工程师)资格和若干公司技术认证,曾创业并主持研发的互联网数字化城市生活平台拥有3项软件著作权,并且获得2008年“省长杯”广东工业设计奖。 曾任职于国际商业机器(IBM)中国公司全球企业咨询业务部、马恒达.萨蒂扬软件技术(上海)有限公司等大型跨国IT服务企业和中国农业银行等大型国企信息技术部门, 通过近25年的企业信息化工作经验积累,其中近20年银行业经验,对大型企业信息化建设、大规模企业数据集成和分析有丰富的一线项目研发和管理工作经验, 近年来, 针对传统企业在移动互联网时代的大数据环境下如何转型升级,从企业生命周期的角度反思信息化建设的价值和方法,陆续提出了“企业大数据顶层设计参考模型”、“智慧和创客教育知识体系建构方法论”、“创新的三重建构”、“传统企业大数据商业模式创新和企业变革方法论”、“企业大数据思维信息化战略建构”,“互联网大数据银行方法论”,“企业需求层次论”,“移动互联网时代企业被信息化陷阱”,“从企业信息化进化到信息化企业“,”数据为先的企业治理“,“让数据说话实现企业治理现代化”等独到的观点,并以此在国内热点网站和企管、信息化类核心学术杂志发表近50篇系统性论文,总结出一套可有效启发学员运用互联网大数据思维、提升互联网时代企业信息化与业务发展战略匹配融合度的方法论,并配套模板化的思维工具运用到实际工作中,得到业界广泛的关注。对企业的信息化长远发展战略和信息化应用价值有丰富经验和深刻认识,精通企业大数据相关技术和应用,对于业务驱动的信息化战略规划工作、企业通过项目管理办公室机制实现信息化治理、信息化建设帮助企业实现现代化企业治理、完成转型升级有独到的个人见解。...
先后在数家企业担任总经理或副总,有长达二十余年的企业管理工作实践,先后推出了一系列教学效果显著的实用性培训课程,迄今已有18年的讲台经验,为近百家企业、政府组织和社会团体提供了培训指导,受训人员达三万余人,获得受训单位和人员广泛而一致的好评。...
10年银行培训实战经验 国家理财规划师 中国银行业协会星级网点评审专家 曾获金牌理财规划师第一名 现任:某农商银行客服中心 高级经理 历任:某农商银行柜员、理财经理、内训师、总行客服中心经理 擅长领域:银行厅堂营销、服务标准、投诉处理、服务礼仪等课程 高老师从07年开始在银行从事培训工作,从一线柜员到网点厅堂服务管理、高级客户经理这10年期间,主要负责农商行总行及分行服务与营销等系列课程培训,至今已培训银行员工7000多人次。曾为银行打造零售条线内训师队伍近100人、打造服务礼仪内训师队伍近142人,经手网点打造出100多家千佳网点、四星网点、三星网点。 对银行网点服务营销战略的落地有深入研究,长期与广东省农商行、湖南省农商行、湖南省信用社、山东省信用等银行系统产生课程链接,近年保持60多天/年的课程讲授, “实战”+“专业”的授课风格与内容,采用深入浅出授课方式,深受好评。 实战案例: ★ 曾为农商银行总行进行“服务营销”、“网点智能建设”、“客户精准营销”课程培训,按照同业先进银行智能银行的建设经验,及总行的实际情况,切实做到为客户提供最优质的业务流程体验,节约网点各方面的建设水平,提升网点业务营销水平,力求利益最大化。项目从人到点发生了质的改变,优化程度达到了98%,并且被嘉奖为总行“优秀内训师”。 ★ 曾为湖南农商银行进行《银行员工服务礼仪与服务规范》课程的培训,为柜员、大堂经理和理财经理开发定制标准服务的课程培训,课程当中被银行负责人返聘区域网点5期课程培训,3年多的时间陆续为湖南农商银行系统在服务营销领域授课80余天。 ★ 主持农商行总行服务营销导入项目,开发多个针对性地网点服务营销类课程,其中包括: ① 针对客户经理外访与接触客户中遇到的问题,开发《网点负责人综合能力提升》提高客户经理外拓营销服务能力,授课80天; ② 针对银行层级员工不同的工作职责,细化《银行员工服务礼仪与服务规范》定制为柜员、大堂经理、理财经理开发个性标准服务课程,授课150天,学员6000余人; ③ 针对厅堂获客难的问题,开发《厅堂客户识别与服务营销技巧》课程,授课60天; ④ 针对存量客户激活,开发《理财经理产品营销技巧与客户关系维护》并同时承担每年新员工挂失、开卡、活期账户、中间业务等服务与营销流程技巧提升的授课,培训人数2000人次,时间持续一年。 ★ 曾为苏州建行培训《厅堂客户识别与服务营销技巧》课程,以大堂经理为中心的培训模式,课程培训坚持以客户为中心,围绕客户需求,坚持联动营销,交叉营销,为客户提供一站式服务。课程成效得到银行的认可,课间就被返聘4期,共8天课程。 ★ 被推荐到湖南娄底农商银行进行《让投诉归零——客户投诉处理技巧》课程培训的救场,课程内容从个人形象、预防客户投诉、分析客户投诉到如何解决客户投诉层层递进,结合自身经验作为案例,学员受益匪浅,并且后期追踪课程效果落地且可视化,同月返聘了2期课程。 ……...
TPS实践家 《工匠精神》作者 工商管理MBA硕士 国家人力资源管理师 海轩商学院精益专家 万企联合商学院导师 日本中部产业联盟顾问 广东中小企业精益专家 中国诚信品牌10强讲师 2015-2017年中国百强讲师 美国国际ACI职业沙盘模拟讲师 国家人力资源和社会保障部认证企业培训师 职业背景: 3年职业演员;5年销售实战经验; 11年企业管理实战;曾跟随日本丰田管理专家桥本正喜、佐佐木元、飒田俊雄、小川胜美、林田博光等进行实地交流研习企业经营管理累积11年;曾任国内多家大中型企业管理变革项目经理、企业管理中心总监、总经理、副总裁等。具有丰富的实战管理经验和技能,能快速发现企业的核心问题,给出实在落地的解决方案;具有快速增长企业利润、提升效率、降低成本的各种世界级先进工具。...
美国DDI机构授权认证领导力讲师 美国ACI国际注册高级职业培训师 AACTP国际认证培训管理师 PTT国际职业认证培训师 荷兰商学院DBA工商管理 浙江大学工商管理硕士 德鲁克管理学院特聘顾问 曾任:大自然家居(上市) | 大学校长/首席学习官(CLO) 曾任:苏泊尔集团(五百强) | 全国培训经理 曾任:顶新国际集团(五百强) | 全国营业训练经理/执行院长 曾任:香飘飘食品原企业大学(上市) | 执行校长 曾任:三胞集团管理学院(上市)(2014年CSTD全国十佳企业大学) | 执行院长 李乾老师毕业于中国人民解放军通信工程学院(现为解放军理工大学),拥有10年军队管理实战经历。自2001年起转业后便一直在国内知名企业从事组织发展与人才培养工作,已具备近20年知名上市公司、中国五百强企业资深管理工作经验,及16年人才发展专项方面的成功经验。多年来始终在甲方业务一线实践,摈弃高大上,强调实践出真知,注重落地转化。同时曾服务于中国移动、中国联通、中国石油、工商银行、东风汽车、旺旺集团、顶新集团味全公司、伊利控股集团有限公司等大型知名企业,至今培训学员逾万人、培训与服务企业逾百家,其建构的主义教学设计、体验式培训模式与落地战略,深得业界广泛好评。...
国家人社部高级行动学习认证促动师、绩效改进师 9年企业授课经验、5年台资企业管理经验 曾任:富士康科技集团培训经理、布罗登教育集团市场总监 ♥英国博赞©思维导图、《创新基因》、《全脑思维与表达沙盘》、《结构性思维》认证讲师 ♥腾讯、巨人网络、华润集团、中国电信、奥康、溢达纺织等多家企业创新思维&思维导图辅导教练 ▼互联网快速消费品行业:腾讯、巨人网络、云游控股、金蝶软件、步步高、OPPO、班尼路 ▼通信地产行业:中国电信、中国移动、金地集团、华润集团、融创地产、碧桂园、金茂 ▼金融行业:工商银行、平安银行、广发银行、光大银行、银联支付、第一证券、美亚柏科 ▼传统行业:南方电网、中石油、东风雷诺、一汽大众、富士康、徐州地铁、施耐德电器 ▼高校机构:清华大学、武汉大学、吉林大学、长春大学、中山大学、29所、广州电视台 ……等多家大型企业思维训练特聘讲师 钟滔老师专注思维导图和思维训练研究近10年,其研究领域涉及:创新思维、结构性思维、系统思维、问题分析与解决训练等领域。 钟滔老师对成人学习方式(行动学习、教练技术等)和大脑运作(健脑操、对称涂鸦、感官学习等)亦有深入研究,钟滔老师所有的课程都采用“案例式”+“互动式”+“练习式”的形式,不仅让学员在课程中全面认知和掌握思维导图和其它的思维工具,更让学员经过系统训练后能马上应用到实际的工作当中,有效提升工作效率和思维品质!...
高级TTT授课讲师 工商管理与心理学双本科学位 国家认证:高级人力资源管理师 国家认证:高级企业培训师 国家认证:心理咨询师 智通人才 职业规划指导老师 8年上市集团人力资源管理经验 5年上市集团企业大学建设经验...
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