智慧质量管理：中小型企业如何推行质量管理，快速提升质量管理绩效-胡建国培训课程-名师网

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所属领域
适合行业

生产制造行业酒店餐饮行业服装鞋包行业汽车服务行业建筑地产行业
课程背景

1、由于ISO9001质量管理是系统化的质量管理，内容博大精深，其对系统规范质量管理的作用不容置疑。推行ISO9001管理，是企业的一项战略决策，其管理内容和要求基本覆盖企业产品和服务涉及活动的方方面面，企业未充分认识到推行全面系统化管理面临的困难。 2、中小企业在推行中，往往存在执行和体系要求存在脱离（两张皮现象），人员被动应付，有很多要求企业也存在仅仅为了满足认证需要而准备，因此也不能明显看到给企业带来的有效益处，等等各种现象，使企业非常困惑：ISO9001到底给企业的实际质量管理带来了什么？改变了么？是我们推行的思路和方法有问题吗？我们真的发自内心需要做吗？
课程目标

1、通过培训和课堂议题的讨论，掌握如何结合自己的质量管理现状和质量追求，智慧推行ISO9001，尽量避免生搬硬套，掌握快速提升组织质量管理绩效的途径。 2、结合过程方法、PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险思维的综合应用讲解，使学员掌握质量管理体系建设的必要性、目的、步骤、科学方法和技巧，为组织质量管理工作的开展和持续改进保驾护航。
课程时长

一天
适合对象

各部门经理／主管／管理人员、各级中层管理人员、高层管理人员
课程大纲

第一章：质量管理到底管什么？
第二章：组织真的需要推行ISO9001吗？
第三章：如何发挥领导在质量管理中的领导作用？
第四章：如何推行系统化的质量管理，快速提升组织的质量管理绩效？
    第一节：质量管理体系的结构设计思路
    第二节：如何对业务流程及其风险进行分析？
    第三节：如何策划和建立质量管理的绩效目标？
    第四节：如何建立易于阅读理解和执行的制度
    第五节：有效的培训
    第六节：有效的沟通
    第七节：有效的监查和改进
    第八节：养成遵守规则的习惯
第五章：业务流程如何嵌入企业IT平台和与其融合？
第六章：智慧选用质量（QC）工具，以推动质量问题的快速有效解决
第七章：课堂综合答疑

课程标签：质量管理,ISO9001,TS16949

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