第一篇：医务人员职业道德

第一讲：医务人员为什么要遵守职业道德？

1、道德是做人的根本

1）道德的内涵

2）道德是做人的根本

3）职业道德是协调与同事、领导、患者间关系的法宝

2、职业道德与自身发展

1）职业道德与人格

2）职业道德与职业

3）职业道德与成功

第二讲：医务人员职业道德：个人与组织互动双赢的基石

1、职业道德内涵研讨

2、优秀医院认同的职业道德准则

3、影响职业道德水准的因素

4、十力融合铸就职业道德修养

5、从优秀到卓越，从技术到艺术

6、“医院道德、职业道德、社会公德”三位一体

第三讲：做诚信的人，打造医院诚信品牌

1、诚信：从传统走向现代

2、中国传统“诚信”

3、诚信品质是什么

4、医院诚信建设的重要性

有利于倡导医院精神

有利于弘扬医院文化

有利于提高医院综合竞争力

5、如何做到诚信于人

树立诚信理念

注重诚信服务

第四讲：医务人员职业道德规范

1、救死扶伤，时刻为病人着想

2、尊重病人的人格和权利

3、为病人保守医密，不泄露病人隐私与秘密

第五讲：医务人员医德情感培养

1、增强为患者服务的意识

2、使医德转化为医务人员的个人内在品质

3、增强医务人员的责任意识

第六讲：塑造医务人员的道德人格

1、增强“以病人为中心”的道德情感

2、培养坚韧不拔的道德意志

3、培养全心全意为患者服务的道德信念

4、注重日常工作细心服务的道德习惯

第二篇：医务人员职业素质

第七讲：忠诚

1、忠诚的魅力

1）忠诚是竞争力

2）忠诚是考察员工的首要条件

2、忠诚于医院

1）维护医院利益

2）维护集体荣誉

3）危难是检验忠诚的最佳工具

3、忠诚于领导者

1）别让上司靠边站

2）不要掩了领导的风采

3）把委屈咽下去

4）千万别得罪你的上司

4、如何做到做到忠诚？

5、案例：《职业信仰》

第八讲：爱岗敬业

1、敬业的内涵

1）敬业为谁

2）敬业必备五个C

3）不敬业的四种典型表现

4）敬业的四大特质

2、树立理想企业目标一致的思想

3、强化职业责任

4、提高职业技能

5、珍视每一个工作机会

6、正确看待薪水

1）比薪水更可贵的东西

2）超越领导对你的期望

3）不计报酬而报酬更多

4）要做得多过报酬

7、案例：《哪个员工够职业？》

第九讲：团结互助

1、什么是团队精神 

2、团队精神的魅力

3、如何做到团结互助

1）具备强烈的归属感

2）参与和分享

3）平等尊重

4）信任

5）协同合作

6）顾全大局

4、案例：《士兵突击》

第十讲：责任

1、责任感

1）工作就意味着责任

2）在其位，谋其事

3）从自身找原因

2、做好本职工作

1）重视自己的工作

2）干大事从干小事开始

3、责任不容推卸

1）最根本的人生义务

2）主动承担责任

4、职业道德必须与社会道德同在

第十一讲：执行

一、目标计划----有效执行之前提

（一）以科学的方式进行工作

1.介绍ＰＤＣＡ法

2.科学工作方法之六大步骤

案例：假设你周六请两位朋友来家吃饭

（二）员工的自我目标计划管理

1.设定目标的原则

1) 目标的SMART原则

2) 目标的Kiss原则

2.确定目标的行动计划

5W1H原则

制定目标工作单的步骤

范例：行动计划－目标工作单

练习：目标工作单制定练习

3.实践目标，解决问题

二、时间管理执行力之关键

引子：工作成功的模型公式

现场测试：你管理时间的能力如何？

第十二讲：文明礼貌 

1、仪表端庄 

2、语言规范 

3、举止得体 

4、待人热情 

第十三讲：办事公道

一、坚持真理

二、公私分明

三、公平公正

四、光明磊落

第十四讲：勤劳节俭

一、工作中节俭

二、降低业务成本

课程标签：医务人员职业道德与素质培训