2015年8月7-9日，中国联通南阳分公司邀请上海九信心理教育机构高级企业EAP执行师、美国NGH催眠治疗师郭敬峰老师授课《催眠电话营销及职业情商提升》三天企业内训，希望培训收益：

1、提升电话营销沟通技巧。

2、刺激激发客户经理工作热情，增强内在动力。

3、提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩。

4、营造良性的竞争环境，形成良好的组织文化。

5、电话营销工作压力疏导。

6、幸福家庭营造(夫妻情感、恋爱、亲子)。

郭敬峰老师在分享了电话营销技巧和面谈销售技巧后，让大家通过小组演练和角色扮演的互动形式练习“如何具体自然赞美客户”、并运用心理学原理讲述说服他人的心理学技术，大家兴致很高，纷纷参与体验。

在市场营销中，“听、说、问、看”是销售人员必备技能，其中“听”的能力很重要：“如何倾听客户言外之意和内在需求”关系到客户信任感的快速建立，图为现场电话销售听力实战模拟演练。

在第二天的《高效沟通和情绪管理》中，郭老师分享了情绪控制技巧治标和治本的方法：1.转移注意力，2.适度宣泄，3.自我安慰，4.幽默解嘲;5.大声喊：“停”，6.感性享受，理性分析，7.积极暗示，8.改变思维，“太棒了!”。讲解了如何预防“情绪中暑”，进行了职业情商心理测试，客户经理们对自己情绪管理能力有了明显提高。

第三天郭老师分享《压力疏导与家庭亲子教育》，教会大家冥想减压、催眠放松和常见23种减压方法，从而达到工作家庭平衡，通过分组“拥抱”练习让大家打开心扉，更好关爱身边每一位同事和家人，打造互助友爱的高绩效营销团队。

激烈的“选酋长”分组PK活动，学员们通过讨论和抢答更好地将所学电话销售技巧和情绪管理方法同工作生活融会贯通，在第三天上午选出当天优胜团队，由杨经理颁发优胜奖品“棒棒糖”，大家开心的摆POSE合影留念。

面对大家对催眠术的强烈好奇，郭老师做了现场催眠体验-脚掌粘黏测试，通过引导语，台上的5位帅哥集体进入潜意识催眠状态，右脚牢牢的粘在地板上，努力尝试想移开脚掌但发现做不到，而且越努力想移开就粘的越牢，旁边的小伙伴都看的惊呆了。。。

在大家的热烈期待中，郭老师展示了神奇催眠术-架人桥，一位帅哥在众目睽睽下被催眠想象成一颗苍天大树，笔直站立，并被抬到两个高立的椅背上，腰部完全悬空后依然如“钢板”般笔直，这时站上去一位美女，进入催眠状态的帅哥却浑然不觉当他被唤醒后，回忆好像不记得发生了什么，只知道自己就是一颗挺立的大树。。。现场响起了热烈的掌声!

三天的体验式的心理学培训内容包括：电话销售技巧、营销沟通秘笈、EQ与团队管理、压力疏导技巧、婚恋亲子教育等，大家认真学习，收获满满，部分学员反馈表如下：

A.通过这次培训，学到了三方面：1.工作上更加有信心，2.生活中更有激情，3.家庭更加和谐;

B.收获非常多，最重要收获了人际关系方面，情绪控制方面和情商方面的提升，感谢老师;

C.电话营销技巧，情商、催眠术及对爱情的认识，自己沟通能力及情商的提高;

D.对自己更加认可、老师非常崇拜您，三天时间学习到很多知识;

E.压力如何排解，营销技巧提升，幸福生活如何营造;

F.学会沟通，疏导情绪，提升销售技巧;

......

最后郭老师和全体学员合影留念，真心希望大家能学以致用，用有所成，快乐工作，幸福生活，充实、愉悦每一天!

传播爱，人人都是幸福推广大使。

心健康-新幸福，让生命自由绽放!

标签：电话销售技巧,职业情商管理,沟通销售心理学,企业EAP培训师,压力疏导讲师