高绩效管理/领导模式研究专家

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  • 主讲课程:
    通用类: 1、教练式高尔夫-向下管理 2、OKR工作法-上接战略下接执行的目标管理 3、卓越团队管理与与领导艺术 4、高绩效团队管理 5、卓有成效的领导力实战训练 6、实效领导力 银行课题: 1、转型期银行支行长经营管理提升训练 2、敏捷时代的银行网点OKR工作法 通信新课题: 1、敏捷时代的通信运营商O……
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    30000元/天(参考价格)
方南《分行骨干员工续航能力提升训练》

2021-05-21 更新 668次浏览

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  • 所属领域
    通用管理 > 中层管理
  • 适合行业
    银行证券行业
  • 课程背景
  • 课程目标
  • 课程时长
    两天
  • 适合对象
  • 课程大纲

     

    方南《分行骨干员工续航能力提升训练

    【课程目标】

    1、提升参训人员的带教能力,培养优秀习惯,提升企业利润;

    2、减少员工流失,解决员工之间的隔阂,建立和谐友爱的团队。

    3、掌握与不同行为风格的人相处技巧,获得健康人际关系;

    4、增强部门之间、同事之间、上下级之间的合作共赢;

    5、让参训人员心态由被动待命转变为积极进取,增强员工的行动力,执行力。

    6、把创新思维与实际工作相结合,突破原有的模式,形成创新思维体系;

    7、通过创新思维,解决运用传统思维无法解决的问题,更快、更多、更好地决策。

    【课程方式】讲授+小组讨论+视频教学+案例分析+实操演练

    【课程时间】2天,6小时/

    【课程大纲】

    第一部分:骨干员工续航能力提升胜任力提升

    一、进行骨干必备素质分析胜任本职岗位

    1、如何让骨干员工职场价值最大化?

    2、职业发展与人生价值的内在关系是什么?

    3、职业的5个必备要素给我们怎样的启示?

    4、骨干员工应具备哪4项职业素质?

    看板讨论:XX岗位骨干必备素质

     

    二、发现潜能发挥优势

    测评解读:我的职业性格、我工作中的优势、我可能面临的挑战

    1、职场人生三重极限,我如何在职场中挑战极限?

    2、我能掌握命运吗?我如何掌握命运?

    3、骨干心理成熟的标志是什么?我如何做到?

    4、企业骨干的思维起点是什么?

    讨论交流:我眼中的我与他人眼中的我

    讨论交流:骨干与企业如何相互成就?

     

    三、破解误区,掌握高效工作方法

    1、机会与能力有哪5种关系?

    2、责任与机会是什么关系?

    3、为什么说推卸责任就是放弃成功?

    4、人生成功从何处开始?

    5、如何变失误为财富?

    讨论交流:变失误为财富的具体实施方法

    6、掌握高效工作方法 实现岗位增值

    面对上司:     面对下属:

    如何准备工作? 如何布置工作?

    如何请示工作? 如何关心下级?

    如何汇报工作? 如何批评帮助?

    如何总结工作? 如何欣赏鼓励?

    ……

    四、带教能力提升

    1、何为传帮带?

    2、带教的作用

    3、带教的技巧

    1带教五步曲

    2带教的要求

    3成人学习方法

    4鼓励新人的方法

    5带教培训六大技巧

    3、合理运用带教技巧,注重细节

    1一张一弛,文武之道

    2保持充分沟通

    3创建和谐的工作氛围

    4建立并维持信赖

     

    第二部分:骨干员工续航能力提升--沟通技巧提升

    一、认识沟通——沟通带来的高效

    1、两个50%之说——50%时间/50%问题

    2、沟通三解——明确的目标/清晰的内容/适合的载体

    3、沟通的渠道选择——多维度沟通

    4、为什么沟而不通——沟通漏斗

    5、是什么影响了沟通的效果

    6、沟通带来的高效管理

     

    二、沟通对话的步骤——沟通三步曲

    1、第一步——有效表达

    1)向谁表达——沟通对象分析

    2)表达什么——内容是否精心准备

    3)表达不畅的障碍——是什么影响了你的表达

    4)如何进行有效表达——有效表达的技巧

    2、第二步——用心倾听

    1)用心倾听的过程元素——五步实现用心倾听

    2)用心倾听的层级挑战——四级挑战改变用心倾听

    3)为什么不能有效的用心倾听——倾听的障碍

    4)如何进行有效用心倾听——用心倾听的技巧

    3、第三步——积极反馈

    1)常见的反馈问题——不反馈/消极反馈/把表达当成反馈

    2)如何给予积极反馈——积极反馈的策略

     

    三、如何与不同性格的人沟通——知人知心的沟通艺术

    DISC测评:运用DISC测评工具进行测试

    1、洞悉人性:DISC四型性格解析

    2、运用“望、闻、问、切”区分各种人的性格特质

    3、活泼型的同事沟通风格与工作风格

    案例分析:曲萧萧的案例分析

    1I型特质人的沟通风格

    2)与I型特质人的沟通相处之道

    4、力量型的同事沟通风格与工作风格

    案例分析:毕胜男的案例分析

    1D型特质人的沟通风格

    2)与D型特质人的沟通相处之道

    5、完美型的同事沟通风格与工作风格

    案例分析:安迪的案例分析

    1C型特质人的沟通风格

    2)与C型特质人的沟通相处之道

    6、平和型的同事沟通风格与工作风格

    案例分析:陈欣仪的案例分析

    1s型特质人的沟通风格

    2)与s型特质人的沟通相处之道

     

    第三部分:骨干员工续航能力提升创新思维能力提升

    一、创新思维概述

    案例分享:一场有关创新思维的讨论

    1、创新思维的概念与应用

    2、企业发展中成功创新的案例

     

    二、思维深处的障碍

    1、要突破自我设定的思维框框的束缚

    2、要突破他人设下的思维框框的束缚

    3、学会拓展思维和视野,要看到某一范围以外更大的空间

    4、熟悉、遵守并充分利用游戏规则

    5、要破除一个问题只有一个解决途径的一对一的思维模式

    6、遇到困难时,应当尝试从不同的角度去思考,养成发散思维的好习惯,

    7、冲破不合时宜的陈旧观念

    8、观念创新是最基础的创新

    9、对创新思维最大的束缚就是观念陈旧

     

    三、弱化思维定势

    头脑风暴:图中是什么?

    1、思维定势如何形成

    2、如何弱化思维定势

    3、善于“非常规思维“

     

    四、建立批判性思维

    头脑风暴:看一看

    1、问题意识

    2、没有发现问题,是最大问题.

    3、敢于面对问题的本质

     

    五、学会多元思维

    头脑风暴:小县城的风波

    1、善于发散思维

    2、破除“单一思维”

    3、进行多元化思考

     

    六、学会变通思维

    头脑风暴:你看到的是谁?

    1、弱化“直线思维”

    2、转换视角,学会另眼看事物

    3、利用“鲶鱼效应”——消减“疲钝效应”

     

    七、锻炼开阔性思维

    拓展视野:史波力与旅行车

    1、努力削减“一点思维”

    头脑风暴:曲别针的N种用途

    2、要到传统功能之外寻找功能

    3、要到传统规矩之外寻找规矩

    4、要到传统办法之外寻找办法

     

     


    课程标签:角色认知,骨干员工,技能提升

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