第一篇:员工职场形象气质篇
☆“you are what you wear”
n亮丽也是一种冒犯——职场中如何把握“漂亮”的尺度
n端庄比时尚更重要----商务着装如何在张扬中内敛
n男女穿衣细节讲究与搭配艺术---优雅与干练共存,绅士与权威并重
n发型、妆容、鞋袜、首饰的完美搭配
n微笑与眼神——完美表情训练
☆第二篇:无声的尊重与得体---仪态与常用礼仪动作专项训练
n站姿训练——纠正不良的体态
n优雅坐姿
第三篇:商务交往礼仪
n称呼的艺术
n自我介绍与居间介绍的礼仪与禁忌
n握手礼仪
n名片礼仪
n示意礼与颔首礼
n人际空间距离
n路遇的礼仪
n手位礼仪
n引领礼仪
n敲门的礼仪
n告辞礼仪
n乘电梯礼仪
n楼梯行进礼仪
第四篇:商务交往--通讯礼仪
n电话接听的规则和禁忌
n电话拨打前的准备
n通话过程中危机处理
n电话结束的礼仪
n成败在细节---通话中的“为”与“不为”
n常见电话中的礼仪错误
n手机的使用礼仪与禁忌
n短信问候的礼仪与禁忌
第五篇:办公礼仪--职场风范
n完美的人际距离
n公司内部关于“地位”的敏感话题与巧妙处理
n“亲密的嫌疑”——异性同事相处的礼仪与禁忌
n请示汇报的礼仪
n办公室语言禁忌
n办公场所礼仪与禁忌
第六篇位次礼仪——
乘车位次礼仪
同行位次礼仪
电梯位次礼仪
楼梯位次礼仪
餐饮位次礼仪
课程标签:职业素养、商务礼仪