2019-09-11 更新 482次浏览
课程重点:什么是新零售运营
新零售运营前台
消费场景无处不在
消费者需求升级(商品+服务+内容)
新零售:重构人货场
新零售运营中台
以消费者为核心的全域营销
基于数字经济的统一市场
新零售服务商重塑高效流通链条
C2B催生高效企业
新零售运营后台
基础设施不断进步
人工智能贯穿新零售全流程
传感器和互联网提升门店消费体验
AR/VR实现虚实结合的消费体验
课程重点:新零售企业的典型策略
上游供应链改进
加强制造端控制,从源头保证品质
自营物流,提升供应链效率
通过第三方物流平台实现物流提升
渠道变革
减少中间环节,缩短渠道
补全线上线下全渠道,实现无缝衔接
通过无人零售业态覆盖更广义的渠道
扩展国际业务,寻找增长新动力
消费环节的提升
个性化定制服务反向推动供应链
上门快速配送便利消费者
社交电商增强引流能力,去中心化
新物种新业态打造新体验
课程重点:新零售思维:
新零售思维“新”在何处
新零售思维转变传统思维方式追求“赋能于人”
新零售思维的本质是效率至上
从以“门店、商品、活动”为中心到以“人”为中心
新消费行为升级:小众化、垂直化、社交化
新零售思维更注重从“新”到“心”
新零售思维中的几个注意点
找准消费者痛点
抓住消费者痒点
及时处理消费反馈出的槽点
时时关注当下热点
课程重点:引爆新零售营销的“5C法则”
什么是新5C法则
Consumer:用户体验感和参与度
Context:场景能让营销信息更有效地深入人心
Community:深入目标客户的社群
Content:内容是一切营销传播的本质
Connection:引爆传播链条
如何实现场景化营销
如何创建场景
从热点事件寻找场景
日常场景中的机会
时间上的场景
地点上的场景
情绪也是一种场景
从粉丝思维转向社群思维
什么是社群
如何解构社群
社群中的角色配合
如何进行社群分类
如何构建目标客户社群
社群运营的8个策略
如何引爆目标社群
如何实现内容营销
如何制造内容病毒
内容要可发酵
内容要可连续
策划中四标准
内容创造十招
如何让目标用户生产内容
引爆传播链条
引爆流行的核心是撬动中心节点
引爆流行需构建节点
激发和保护传播的动力
寻找已经在讨论的参与者
引爆新用户的秘密-裂变
设置病毒流行机制
课程标签:资本运营、资本运作