第一模块礼仪的核心与内涵
礼仪的概念
礼仪的核心
礼仪的五个原则
首轮效应的重要性
晕轮效应、近因效应、末轮效应
第二模块专业形象塑造
男士:
男士的发型标准
男士的着装原则
穿着西装六部曲
公务衬衫穿着五原则
三一定律
男士鞋袜标准
女士:
女士发型标准
女士裙装五不准
女士裙装六忌
女士淡妆注意事项
佩戴首饰的四大原则
女士鞋袜标准
现场练习、分析与诊断:如何“提升”你的仪容
第三模块仪态礼仪
目光
微笑
站姿
坐姿
行姿
蹲姿
手势
文明十字用语:您好、请、谢谢、对不起、再见
第四模块商务交往礼仪
介绍(自我介绍与介绍他人)
称呼礼仪
握手礼仪
名片礼仪
楼梯礼仪
引导礼仪
电梯礼仪
斟茶礼仪
入座礼仪(会客室座位、小车座位、吉普车座位)
交谈礼仪
馈赠礼仪
第五模块办公室礼仪
如何敲领导的门
电话礼仪
会议礼仪
同事之间相处礼仪
与领导相处礼仪
第六模块就餐礼仪
中餐礼仪
中餐的座次
商务人员如何点菜
菜式的选择与搭配
中餐餐具使用禁忌
酒文化
西餐礼仪
自助餐礼仪
课程标签:职业素养、商务礼仪