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- 来源:中华名师网
- 2019-12-16
Jack, 从事家电行业有十多年的客户服务,客户服务管理工作经验; 精通客户服务体系建设、策划、组织实施培训;
特点/背景:资深实战实操职业经理人、高级管理咨询师、资深培训师。
擅长领域:客户关系管理、客户体系建设、客户满意度和忠诚度提升、服务质量管、变诉为宝、服务礼仪。
上海交通大学安泰管理学院EMBA总裁班最受欢迎的服务讲师之一,中国管理科学研究院学术委员会特约研究员。 澳大利亚SCHOOL OF BUSINE
著作:“好服务是精心策划和磨练出来的”
程老师的 培训客户案例:
广东格兰仕电器有限公司;
中山东菱威力电器有限公司;
东莞慕思寝室用品有限公司;
深圳跨越速运股份有限公司;
中国电信苏州分公司;
上海中日家用电器有限公司;
四川长虹电器有限公司;
广州众科电器有限公司;
上海奔腾电器有限公司;
常州蓓科电器有限公司;
上海中日家用电器有限公司;
欧灵宝空调上海有限公司;
佛山云米科技股份有限公司
广东纽恩泰新能源科技发展有限公司;
利浦中国…… ......
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江西电信分公司;
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深圳神舟数码科技;
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标签:售后服务体系建设、培训、咨询