- 浏览量:253
- 来源:中华名师网
- 2019-07-05
作为职场人的我们,要想和自己的同事打好关系,就必须要遵守一些职场规则,也就是说我们在办公室要遵从一些沟通规则,这样才不会产生不必要的误会,从而影响工作。
办公室沟通法则:不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
1.绝不口出恶言。恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
2.耐心。等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
3.讲出来。尤其是坦白的讲出来你内心的感受。
4.互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
5.理性的沟通,不理性不要沟通。不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
6.承认我错了。承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。
7.说对不起!。说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
8.等待转机。如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
9..智能。智能使人不执着,而且福至心灵。
标签:商务礼仪