全脑领导力专家、可口可乐大学首席商务领导力培训师
认识冲突的两面性,建立信任环境,学习托马斯·吉尔曼冲突风格模型并通过同理心倾听了解和化解冲突;通过学习合作协议的六个步骤和关键性对话有效管理冲突。
标签:管理,中层, 领导力,冲突,人际关系
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