心理健庩是指个体能够适应环境，认知，情绪反应，意志行 为处亍积极状态，能保持正常癿调控能力。一个人在生活中生理 、心理不社会处亍相互协调呾谐状态，是一个劢态平衡癿过程。 1、本人丌觉得痛苦 （稳定愉快癿情绪） 2、他人丌感到异常 （呾谐癿人际关系） 3、社会功能良好 （适应环境、胜仸角色）
1、了解沟通的五项基本原则、影响人际交往的心理学效应。 2、学会失传的沟通秘笈：同频同率，先跟后带。 3、掌握商务沟通技巧SOFTEN法则，提升职场沟通效率。 4、快速建立信赖感12种方法，非暴力沟通四要素。 5、掌握有效倾听的技巧，明了言外之意，话外之音。 6、学会人际交往中控制他人情绪六步法，建立和谐人际关系。 7、如何用非言语性沟通技巧传递想法、交流情感，达成共识。 8、管理者学会教练技术提问辅导员工问题，提升团队绩效和凝聚力。 9、练就慧眼识人：从眼神、手势、站姿和“口头禅”等了解人心。 10、学会让领导喜欢的7个技巧和高职高薪法宝，助力升职加薪。
1、缓解工作压力，放松自我，焕发工作激情，提升生活情趣。 2、发掘压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。 3、掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法。 4、提高抗压能力，学会快速减压的26种方法，提升情商和逆商。 5、潜意识对话：发掘内在成长的力量，变压力为动力，提高效率。
“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪和压力山大会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪和压力从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪和压力了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为压力情绪的奴隶，严重影响了工作绩效、身体健康、夫妻情感和人际关系…… 对情绪的管理调适和压力的疏导应对是工作顺利、人生幸福的基础！ 本课程从“发现压力源，改变压力感，积极情绪管理、快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，让您参透情绪，看清传统方式处理情绪的负面影响；运用实际有效的方式，提高情绪管理能力，掌握压力疏导技巧，学会自我心理关爱，让您在最短时间增……
在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。 跨部门协作与沟通密切相关，建立在团队沟通的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。对于团队的成员来说，不仅要有个人能力，更需要有在不同的位置上各尽所能、与其他成员协调合作的能力。 失传的人际沟通秘笈是什么？团队协作如何才能实现沟通效益最大化? 课程会详细介绍沟通的心理学效应和人际吸引力法则，塑造高效能团队协作，通过互动游戏、案例讲解、分组讨论等在实操感悟中掌握管理沟通技巧，提升团队绩效，加强团队协作，打造人脉财富圈。 【培训收益】: 了解沟通的五项基本……
在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。 什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。良好的人际沟通是跨部门协作的基础，同事间应互补互助以达到团队最大工作效率，学会人际交往四种心态，掌握失传的沟通秘笈，能在不同的岗位上人尽所能，促进团队协作与配合。 影响沟通的社会心理原则有1.交互原则（爱人者人恒爱之），2.功利原则（人际交往本质是社会交换），3.自我价值保护原则（自尊心与自我价值感)，4.人际吸引水平的增减原则，5.情境控制原则等。另外同个人特质、相似性、价值观、曝光效应的熟……
“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系…… 对情绪的管理调适和压力的疏导应对是人生幸福快乐的基础！ 本课程从“发现压力源，改变压力感，积极情绪管理、快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，让您参透情绪，看清传统方式处理情绪的负面影响；运用实际有效的方式，提高情绪管理能力，学会压力疏导技巧，让您在最短时间增强对工作及生活的信心和热情。减少负面情绪对自身、家庭和企业的不良影响，让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对：更……
【课程介绍】 “人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系…… 对情绪的管理调适和职业情商EQ修炼应对是人生幸福快乐的基础！ 本课程从“积极情绪管理、快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，让您参透情绪，看清传统方式处理情绪的负面影响；运用实际有效的方式，提高情绪管理能力，学会情商EQ修炼技巧，让您在最短时间增强对工作及生活的信心和热情。减少负面情绪对自身、家庭和企业的不良影响，让您在日益激烈的竞争中始终轻松面对：……
“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系……学会情绪管理、情商EQ修炼是人生幸福快乐的基础！ 在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。 情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是员工对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重……
“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系……学会情商管理是人生幸福快乐的基础！ 在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。 情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是员工对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪……
本课程从“改变压力感、积极情绪管理、阳光心态打造、高效沟通技巧、投诉处理方法”入手，秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，让您参透情绪，看清传统方式处理情绪的负面影响；运用实际有效的方式，提高情绪管理能力，学会压力疏导技巧，掌握高效沟通及投诉处理方法，让您在最短时间增强对工作及生活的信心和热情。打造阳光心态，提升优质服务水平，快乐高效工作!
“人生不如意十之八九”，当情感遭遇纠结，职业出现倦怠，婚姻出现不和，生活诸多不顺时，那种焦虑、担忧、痛苦、无助，你懂得……负性情绪会导致人们工作生活消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。情绪从来不是问题的本源，问题的根源往往来自人们对情绪了解不够，加之潜意识的作用，让不少人沦为情绪的奴隶，严重影响了健康、情感和人际关系……学会情商管理是人生幸福快乐的基础！ 在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。 情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是员工对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪……
【课程介绍】 越来越多的企业都发现：员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨，更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等；对于许多办公室白领族，每天面对电脑，工作自主性热情不高，单调枯燥难免会疲乏，缺少年轻人该有的朝气与激情，这是非常严肃的企业管理问题。这是在激烈的竞争和过重的压力面前，因为没有建立正确职场心态观，出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，而又不知如何处理。 打造感恩阳光心态职业素养，自我积极激励是人生幸福快乐的基础！ 职场阳光心态，就是积极，知足，感恩，达观的一种心智。具备阳光心态可以令人深刻而不浮澡，谦和而不张扬，自信而又亲和，学会职场商务礼仪礼节和规范技巧可以帮助我们提升绩效，缔造团队和谐和自我和谐，大大降低组织沟通成本和矛盾冲突代价……
清华研究院企业总裁班特约教授， 华为大学资深讲师，富士康集团资深讲师，阿里巴巴商学院特聘TTT导师，周大福珠宝集团连锁培训导师，屈臣氏集团培训导师，交通大學管理學院女子学堂班特约教授，2018年中国200强讲师，著名战略管理专家，企业教练导师、管理心理培训，世界杰出华人十大杰出教育貢献奖，国际注册培训师(CIPTT认证)，DiSC@国际认证讲师，PDCA国际认证讲师，BGDE大脑基皮纹国际认证讲师，中华讲师网2016-2017度中华百强讲师 被众多学员誉为：“生命的灯塔、人生的导师、企业的教练！其课程更是被众多的企业家称之为：“个人和企业成长的必修课！” 培训风格 1、懂企业的整体管理，既有战略的高度，又对具体实操有丰富的经验和实用方法。 2、授课极具启发性，既懂顾问技术、又懂教练技术，既能解决……
郭老师还分享了高情商团队管理的艺术、赫茨伯格双因素理论、非物质激励方法、教练式领导调动部属的热情、职场情商北斗七剑等内容，学员表示方法落地，十分受用！
树立正确的价值观体系培训课程
有效的自我管理培训课程
沈清仪老师从事礼仪教学多年，长期致力于中华礼仪文化的研究与实践，以弘扬中国传统文化，礼仪天下为己任，博采众长，潜心钻研。在传统培训的基础上，为有需求的客户进行现场员工形象设计，快速提升企业形象！多年不懈的努力使沈老师成为国内第一位为企业现场VI形象设计的礼仪讲师！让礼仪培训的时效性实现最大化！ 长期以来，沈老师受到社会各界以及众多企事业单位的关注，期间曾为政务机关，工商企业，金融保险，医院学校，社会团体各个层面量身定做有针对性，实用性，突破性的培训课程。多年的教学实践，形成有的放矢的制定课程方式，为企业实施高效目标性培训。
管得合理、有利，即管理 合理：合目的 合需要 合条件 合人性 有利： 社会、企业、员工三有利； 长远利益与当前利益相结合； 经济效益与社会效益相一致。
美国(CISET)认证国际高级礼仪培训师; 中国高级心灵成长培训导师; 中国高级形象礼仪培训师; 注册ISO10015企业培训师; 企业培训实战讲师; 中国形象设计协会公益讲师团签约讲师; 资深形体训练、优雅仪态专家. 实战派，亲和力强。多年培训教员经历,积累了较强的实战经验,特别是在员工心态调适、礼仪修养、气质养成、与人沟通等方面有丰富的经验，讲课生动、形象，集讲授、示范、训练等方式于一体，和学员一起轻松学习、切身体会，注重与学员的互动共鸣深入探讨，运用丰富的实战经验和案例分享结合企业实际情况，有针对性的调整培训重点，系统的教学内容和风趣的培训技巧深受学员的好评和信任；理论结合实际的授课风格在企业培训中为更多的人带去了职业理念及职场形象的双重结合，深得学员和企业好评。
一个美丽的女人，赏心悦目 一个智慧的女人，聪明伶俐 一个优雅的女人，大方得体 一个知性的女人，举止娴雅 一个有气质的女人，耐人寻味 一个有品格的女人，空谷幽兰 一个有修养的女人，蕙心兰质 一个会处理好各种人际关系的的人，让人尊重 一个会这一切的女人，才是完美的女人，毋庸置疑 请思索以下问题： 您对您的整体形象满意吗？ 您对您的气质满意吗，您对您的身材满意吗？ 您对您的服装搭配风格满意吗？您知道那种类型和颜色的服装更适合您吗？ 您对您的内在的一切满意吗？ 您会经常因为一些琐事而不快吗？您知道如何调整自己的情绪和状态吗？ 您对您的沟通能力满意吗？您对您处理和爱人的关系，和家人的关系，和朋友的关系，和同事的关系的能力满意吗？ ……
企业问题分析实战专家、高级管理咨询师 资深流程管理专家、生产质量管理专家； 拥有近二十年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验： 国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师； 注册六西格玛黑带大师（ASSA） 上海市注册企业管理咨询专家 经历: 冉老师在近二十年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中有八年大型企业中高层管理经历，先后担任某上市公司企业管理部经理、人事经理、生产质量经理等管理职务； 有十多年管理咨询、管理培训经历和近十年教学经历； 2003年，致力于企业管理的咨询与培训工作以来，先后到美资、日资、台资以及国内优秀企业调研、辅导及培训，在不断优化整合国内外企业管理经验之上，为国内企业提供最具针对性、可操作性的管理咨询与培训服务。 金牌课程: 中层管理才能发展训……
在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，企业管理需要高效沟通发挥工作绩效，夫妻关系需要情感交流经营幸福家庭，人际交往需要信息交流建立人脉财富，父母家人需要沟通关爱尽到子女孝道……可见人生在世，沟通是第一重要生产力。
钱明珠老师拥有7年以上授课经验且在业界有良好的口碑；培训学员数万，授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实战性。 钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，熟谙东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。长期服务于政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等。多年的行业培训经验积淀，让钱老师创造出一个个惊人的业绩。
钱明珠老师拥有7年以上授课经验且在业界有良好的口碑；培训学员数万，授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实战性。 钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，熟谙东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。长期服务于政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等。多年的行业培训经验积淀，让钱老师创造出一个个惊人的业绩。
钱明珠老师拥有7年以上授课经验且在业界有良好的口碑；培训学员数万，授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实战性。 钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，熟谙东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格。课程中擅长结合自身经历运用大量案例,结合现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。长期服务于政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等。多年的行业培训经验积淀，让钱老师创造出一个个惊人的业绩。
中国著名企业管理顾问中国顶级实战派管理专家最具人气的企业管理教授外资跨国企业高级经理人背景曾经是中国人担任外资跨国企业的最高职位的人另担任：国家发改委国际经济交流中心国际经济研究室——首席专家国际经理人联合会(IMU)中国区――专家委员会主任兼首席专家北京大学汇丰商学院——EDP教务长、访问教授中山大学EMBA《名家论坛》特约专家史永翔先生具有跨国企业高级经理人背景，历任多家外资跨国企业的财务总监、市场总监、营运总监、中国区总裁、亚太区总裁。最后职业经理人职位为香港上市公司全球首席运营官(C00)兼中国区总裁。受过欧美管理学院及跨国企业多年历练。十六年的外企经验，创造出色的业绩和丰厚的实践经验。并有将濒临倒闭的多家外资企业创造起死回生的经历。是一位很有成就的企业经营者，在《香港大公报》有专篇的报道，及多家媒……
在国内多个著名机构分别担任讲师、顾问、院长、教授等职务。并为《和平大使》中国2005《魅力女性培训师》荣誉获得者。她的《生活礼仪类》全国畅销书排行榜第一名。被媒体誉为：“中国时尚礼仪教母”、“魅力女性总教练”。 个人简介 2005年国际教育基金会 【和平大使】 2005年中国【新魅力女性培训师】 荣誉获得者 2008年奥运礼仪知识竞赛 【专家评委】 2008年中国社会责任奖 【礼仪教化贡献人物】 2009年获聘联合国世界和谐基金会 【和谐礼仪大使】 2009年世界小姐上海总决赛 【专家评委】 2010年国际小姐世界大会全球总决赛【专家评委】 玛萨玛索品牌形像礼仪【首席顾问】 中国首届环保形象大使选拔赛【专家评……
服务礼仪培训是指服务行业的全体从业人员在工作岗位上，在待人接物方面、在处理问题时所应当遵守的服务规范。具体来讲，服务礼仪又可分为服务设施规范与服务行为规范等两项基本内容。
