每一个职工都是本单位的形象大使，每一个单位都需要拥有良好

文明礼仪的职工。随着社会进步和经济的快速发展，许多企事业单位

都意识到培养职工的文明礼仪风范是展现单位文化、烘托单位健康向

上的形象的唯一途径。近些年来，企事业单位在重视经济发展的同时，

也把职工的素质教育，特别是文明礼仪的普及工作当成自己不可推卸

的责任。职工的文明礼仪风范已经不仅仅是员工自己的事情了，更是

企事业单位快速建设和发展的标志。原因如下：

。职工文明有礼，有利于促进单位形象和素质的提升

企事业单位的形象和素质是通过企事业单位文化建设来逐步提升

的，而职工文明礼仪又是企事业单位文化建设的重要组成部分。每一

个职工在工作中的行为表现都是企事业单位形象的缩影，透视着企事

业单位的经营管理、建设发展的各方面信息。因此拥有良好文明礼仪

的职工，不但能在在单位内部带动起职工的整体素质，还能通过完美的

单位形象，提高社会公众对单位的认可程度。

在现代职场上，个人形象往往代表着单位的素质。任何人都有维

护单位尊严的义务和责任。因此，不懂礼仪、不讲礼仪的人，在单位

里是不受欢迎的。

。职工文明有礼，有利于形成良好的风气

随着国内经济的迅猛发展，物质文明与精神文明的差距也越来越

大，在许多企事业单位里精神文明的发展相对滞后的现象非常普遍。

为了改变企事业单位发展状况好但是风气差的状况，企事业单位不断

推出文明礼仪的培训课程，并选拔出礼仪形象较好的职工作为学习典

型，这在一定程度上也起到了改善企事业单位风气的作用。

。职工文明有礼，有利于推动单位的发展

企事业单位的发展离不开职工的贡献，拥有良好文明礼仪的职工

通常职业素养也较高，这样的职工对于企事业单位来说，就是促进企

事业单位发展的中坚力量。另外，企事业单位的管理和经营也离不开

礼仪文化，企事业单位规模不断扩大，走向全国，走向世界，更需要

职工熟悉与各界交往的法则和规范。

一个具备良好文明礼仪的职工在企业中占据着重要的地位，是企

业最佳的形象代言八。

由此可见，单位最需要的是具有综合职业素养的职工，工作能力

强、道德素质高、工作态度认真，最关键的一点还要拥有良好的文明

礼仪风范。

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