不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
15年国内股份制银行从业经验 10年银行企业培训实战经验 8年省级农商行高级培训讲师 13家银行长期合作经验 国际注册企业培训师 山东省农信系统省级优秀内训师 曾任:薛城联社二级支行 信贷/综合柜员 曾任:薛城联社机关 劳资员/综合副经理 曾任:恒泰农村合作银行 合规部副经理 曾任:枣庄农商行薛城行 业务部经理 擅长领域:服务投诉处理、规范化服务营销、社区营销方案设计……. 13年银行管理实战经验,10多家银行合作经历,近150家银行网点辅导咨询:枣庄农商行(84个网点)、滕州农商行(58个网点)、东平农村合作银行(17个网点)、肥城农商行(11个网点)、巨野农商行(11个网点)潍坊农商行(7个网点)、济南农商行(4个网点)….. 老师有着11年银行网点服务培训经验,曾为山东省农村信用联社、河南省农村信用联社、山东神威房地产公司、济南世纪高科产业孵化园等多家公司提供规范化服务提升、厅堂管理、大堂经理规范化服务能力提升、网点服务能力提升、网格化营销辅导等服务,获得企业内部高层领导的高度赞许,课程好评率达95%。 ■ 2005-2009年,初步进入银行时就职于薛城联社二级支行,从基层柜员做起,优秀的服务工作表现和零差错的工作效率,得到了内部领导的称赞和栽培,仅用了短短10个月便转为了正式员工,并调任到了薛城联社机关从事支行行长、员工考核及档案管理等工作,并于2006年起担任团支部书记,组织培训、年会、活动策划每月15余场次,期间培训学员人次达10余万人次。 ■ 2009-2014年,担任恒泰农村合作银行合规部副经理兼内训师,负责处理近上千单服务投诉处理,使得客户满意率达97%,并且保持了5年工作期间零二次投诉率的记录,并为银行提供了年均150余次的《规避冲突0冲突》、《银行客户抱怨与投诉技巧》的课程培训,提升了客服人员的服务投诉处理能力水平,降低了行内的投诉处理率,受到了市一级领导的高度赞扬。 ■ 2014-2018年,担任枣庄农商行薛城行业务部经理兼内训师,负责行内的营销外拓活动和网格化营销的落地辅导,从中整理出一本落地性强的营销流程话术《营销活动集锦》,成为行内的范本广受传阅,并提升了网点营销人员95%的促单率,也为银行提供了年均200余次的《大堂经理岗位技能提升》、《银行客户抱怨与投诉技巧》、《新员工服务规范与职业素养》等课程,持续为银行输出职业化大堂经理、明星窗口柜员、内部服务培训师等服务保障性人才。...
北师大哲学博士 旗领文化传媒董事长 CMC国际注册管理咨询师 “创投决”全国总决赛特邀评委 国科苑高技术产业研究所研究员 著有企管类书籍《种子文化的力量》 曾任:深圳阿百资讯 联合创始人 曾任:广东幸福村实业 执行院长 曾任:深圳商动力科技股份 董事 北大、清华、浙大、人大、武大、交大等名校特邀电商导师 2018年底为迎接新零售的浪潮启动了小马简播“5G商用新零售+TDR大数据+独角兽孵化”的综合项目,目标发展1亿粉丝、100万店商、10万个社群盟主。 2012年张勇老师与合伙人创办了阿百资讯,负责整个阿百的品牌建设与营销推广,参与设计和开发了商学院的整个课程体系。2008年和中国电商霸主阿里巴巴开展战略合作,为中小企业应用电子商务和网络营销出谋划策;商学院在全国各大城市举办各种大型论坛及培训,受市场的热捧;联合辅导珠三角十多万家企业成功触电转型,让企业在互联网领域取得明显成效;还为国内多所大学帮助研发电子商务专业课程及培养电子商务专业人才。 张老师10年来主讲互联网相关主题的培训超过2200场,是目前国内少有的能系统全面地讲授电子商务、互联网营销和新零售、新媒体的培训导师,形成了一套完整的理论体系。同时还是是北大民营经济研究院、北大汇丰和清华大学经管学院、浙江大学、中国人民大学等高等学府特邀电商培训老师。 实战经验: 2004年张勇老师开始涉足企业培训,入职早期的香港行政人员培训机构大陆公司,专业从事青少年成长教育和企业管理培训。 2007年与东莞广贸外语专修学校合作,负责电子商务和网络营销培训项目,为企业和社会输送网络技术人才和中基层管理人员上万人,2008年更是被评选为广东省十大优秀培训师。恰逢金融危机爆发,珠三角的制造型企业承受空前未有的打击,大批企业相继转移缩小规模甚至破产,为响应广东省委汪书记的企业双转型号召,毅然辞职创业,决定帮助广东众多中小型企业实现企业升级转型,历经中国企业网络营销的初级发展阶段,曾深入市场一线不断实践总结,提出将电子商务与中国式管理相结合的新实战应用培训服务模式。 2010年加入深圳商动力科技集团,担任深圳公司总经理。潜心研究、探索适合于中国企业特色的电子商务发展之道,根据不同行业的特性,定制出适合不同企业的多套实战、实效、实用的系列课程。通过公司全体同事的不断努力,2017年公司销售业绩达到5亿元,年度业绩超过阿里巴巴第2名至第7名的服务商的业绩总和。多次获得阿里巴巴奖励和奖项(2015年获得阿里巴巴奖励奔驰S系,2015年路虎揽胜,2016年保时捷卡宴)并颁发荣誉证书-阿里巴巴最大贡献奖、阿里巴巴最佳服务商。商动力科技公司通过阿里严格考核成为阿里巴巴深度合作伙伴,成为阿里巴巴公司成立以来首批授权服务商,是阿里巴巴全国最大合作伙伴,2017年3月在新三板挂牌上市。...
*课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%; *12年专注于一线课程(营业厅一线、客服一线、装维一线),旨在这个领域里精耕细作,做专、做精; *累计为中国移动、中国联通、中国电信多个省、市公司提供培训超千场, 累计参训人数超50000人次,中国移动、中国联通多个省、市级公司特约讲师; *营业厅内训课程与服务实战辅导领域的“首选培训师”; *理论与实践结合,每年不低于30天的一线实践调研,提取实际工作中的情景案例,确保课程内容“实际+实用+实战”;坚持开发基于行业与参训学员岗位和工作问题的原创课程、每年不少于60%的授课内容更新(知识点、案例、工具、思维);...
杨丽丽具有13年的空中乘务员经历,航空公司高级乘务长、民航局航线检查员、乘务员带飞教员、国家职称考评员(乘务),航空公司客舱部兼职讲师,多次保障要客航班,国际航班首航。 曾参加“中航集团”第八届乘务员技能大赛并获《个人综合三等奖》,民航局授予《服务能手》称号。曾赴新加坡航空公司学习交流,次年进入清华大学学习深造。...
潘明 老师 北京未来长城房地产管理提升机构 董事合伙人 执行总经理 致力于解决房地产管理落地最后一公里问题 房地产企业管理落地实践超过10年,知名上市地产集团高管背景(运营管理与人力资源管理),时代光华特邀讲师,多家房地产企业外部管理顾问。 房地产行动学习专家、房地产教练技术专家。为超过30家房地产百强企业及超过60家发展型房地产企业提供过管理落地服务。...
企业宏观战略执行力训练首席顾问 企业管理“赢”模式创始人 企业实战派高级讲师 中国企业商业文化的布道者 盛汇企业管理咨询公司创始人、总经理 中国人力资源研究会特聘专家讲师 清华大学、北京大学EMBA特邀讲师 山东大学MBA学位 企业管理工具团队训练资深顾问 高级管理顾问 个人经历: 2005年刘老师曾在世界500强企业韩国三星(威海地区)从事基础管理工作,2009年刘宪振老师担任中国某著名咨询公司山东公司总经理,高级培训师,高级管理顾问结合自己的从业经验,丰富了自身的专业价值. 曾服务过中国上万家成长型企业,在企业团队执行力实战训练与提升、团队职业化素养提升、企业中高管管理技能提升有着深厚的实战经验,系统的企业战略管控工具与方法,具备系统的企业管理专业知识,熟悉招聘、培训、考核、团队沟通等方面的务实操作。受到了客户以及合作伙伴的一致好评,有客户这样评价刘宪振老师:“刘老师帮助我们提升了团队的管理水平,在严峻的市场竞争下获得了80%的业绩增长,效果才是能证明一切的好培训,好老师,感谢刘老师。” 2005年刘老师曾在世界500强企业韩国三星(威海地区)从事基础管理工作,2009年刘宪振老师担任中国某著名咨询公司山东公司总经理,高级培训师,高级管理顾问结合自己的从业经验,丰富了自身的专业价值. 曾服务过中国上万家成长型企业,在企业团队执行力实战训练与提升、团队职业化素养提升、企业中高管管理技能提升有着深厚的实战经验,系统的企业战略管控工具与方法,具备系统的企业管理专业知识,熟悉招聘、培训、考核、团队沟通等方面的务实操作。受到了客户以及合作伙伴的一致好评,有客户这样评价刘宪振老师:“刘老师帮助我们提升了团队的管理水平,在严峻的市场竞争下获得了80%的业绩增长,效果才是能证明一切的好培训,好老师,感谢刘老师。”...
礼仪课程是傅老师结合多年的在名姿学校培训经历,通过掌握现代社会交往和商务交往的礼仪规范和行为艺术,塑造优雅从容的个人职业形象和职场礼仪,增加企业的竞争优势。 讲师简介: 中国培训师联盟 特约礼仪讲师 职业心理测评与生涯规划 高级顾问 厦门名姿美容美发学校 形象礼仪顾问 厦门赫尊魔鬼训练学校 形象礼仪顾问 集美大学 特约培训讲师 礼仪课程是傅老师结合多年的在名姿学校培训经历,通过掌握现代社会交往和商务交往的礼仪规范和行为艺术,塑造优雅从容的个人职业形象和职场礼仪,增加企业的竞争优势。 傅老师培训风格注重艺术性、魅力性与实用性。课程声色俱全、精彩生动,极富感染力与亲和力;能以游戏调动情绪,以提问激发思考,以实战加强训练,轻松幽默,针对性强;同时注重学员的互动与共鸣,结合大量成功案例,在深入浅出的讲解中完成授课。 培训特色: 长期的培训及咨询经验使傅老师逐渐形成:具有创新性的“教练式辅导、辅导式咨询、咨询式培训”一体化模式。围绕培训需求,因材施教,强调实效性。 有效形成 “理论知识 +讲师示范 + 视频教学+案例分析 + 情景演练 + 游戏互动+行动建议”的独特幽默风趣的授课模式。 ★ 通过训练——规范服务行为; ★ 通过视频——细化服务尺度 ★ 通过案例——破解服务难题。 ★ 通过故事——引发深层思考;...
沈佳——以道御术 知行合一 易学研究协会高级研究员 南京市工会长江职教联合集团特聘高级讲师 TCE管理控制理论、问题解决型实战咨询专家 中国式管理研究院人才战略研究所高级讲师 新华报业集团战略营销管理顾问 善于运用专题讲座、深度会谈、互动式提问、团队讨论、自我分享、心理评测、管理游戏、管理故事、电影教学等多种培训手段,其授课风格轻松幽默、生动活泼又发人深省,思维快捷而逻辑严谨,深入浅出地让培训学员体验动态性格的内在规律,互动性与实操性强、对培训学员的洞察、点评深刻,语言犀利、一针见血很能激发学员内心深处的能量,活出最有价值的人生。...
高级礼仪培训师 个人形象管理咨询顾问 山东省礼仪协会理事 全运会特聘礼仪培训师 山东大学客座讲师 政府公务员礼仪特聘客座教授 美国国际训练协会 PTT银章培训导师 李老师具有完整的、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验。培养风格注重艺术性、魅力性、专业性;授课亲切幽默、轻松互动、擅长创意教学,并配有大量的成功案例。李老师深入的结合中国博大精深的历史文化及民俗,再加上现代国际商务发展的特性,独特的见解让学员深刻理解礼仪的发展文化和运用,广受企业和学员的好评。...
绩效问题解决专家 突破性培训模式创始人 绩效问题诊断工具创建人 新常态下企业培训模式的推行者 上市企业培训部主管、民营企业培训部经理 愿景与使命: 毕生致力于—企业问题解决、企业绩效提升 培训模式的系统性与实效性 培训发展部门的升级与转型 研究方向: 绩效改进技术HPT 新常态下的企业培训模式 老师背景 2004年,进入企业培训行业,11年的企业培训管理经历,历任上市公司培训专员、培训部主管;民营企业人力资源部招聘培训经理、培训部经理。 2009年,推出TTT系列课程之:编、导、演三部曲。 2010年,基于对前沿学科的不懈追求、长期的钻研和实践,以及对企业培训职业的发展历程及未来走向的前瞻性预判,提出“培训已死”的论断。 2011年,做出“能解决实际问题的系统方法,将在新时代下、新形势下崭露头角,并逐步取代传统培训”的判断,自此开始探究能解决问题、能带来财务收益的系统方法;并开始研究能解决企业实际问题的学习与培训模式。 2014年,推出《绩效改进技术》系统方法:将近年来兴起于国际咨询领域前沿的HPT进行重新开发,使之更易于使用、更适于解决问题、更能为企业带来期望的、实实在在的业务收益。 2015年,推出《突破性培训模式》系统方法:在HPT基础上,将传统培训重构、扩展为科学化、流程化的系统方法,使从业人员专业性及从业门槛大为提升、使培训能够切实解决企业问题、使培训成为确保企业发展的一项重要投资活动。...