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资深学习力专家、学习及教育规划师、高考状元 中级经济师、职业生涯规划师、管理学硕士、作家 国家认证专业技术及专家经纪人 能仁老师,就职于高校,为作家协会会员、深圳市生涯规划协会理事,曾担任多家教育机构顾问。以教书育人、传播正理、激发潜能、助人幸福为使命和志业,倡导如下教育理念:每一个人都独一无二、无价可比,每一个人都潜能无限、本自具足。研究及专注领域包括教育、学习力、交流写作及传统文化,相关研究成果发表于国内期刊杂志,曾受学院、企业、社区邀请为干部、家长、学生等演讲。在学习教育规划、职业生涯规划、个人成长规划等领域有丰富的实践案例和经验。...
夏承樟老师为海军军官出身,5年军旅生涯中累积了大量的实战管理及人员培养经验;退役后于菲律宾英资500强公司担任全球海外培训高阶经理,先后负责菲律宾、加拿大及马来西亚的客服呼叫中心从0到1建立及培训辅导,拥有充分而丰富的授课经验及面对不同文化的沟通管理经验,总培训课时约3200课时,培 训学员约达12000人次,学员好评率98.6%。 夏承樟老师曾参与多家企业大学的建立及运营,完整熟悉培训项目战略制定、培训计划设计、培训教材制作、培训教学和培训评估反馈改进等流程,对企业体系搭建、企业文化建设及内部讲师培养培养有丰富的实践经验。...
肖磊老师: 营销管理实战专家; 团队心态激励专家; 出色的团队管理者,正能量与大智慧的传播者 肖磊老师,从基层业务员做起,历任销售主管、部门经理、市场总监、销售总监,多年来带领销售团队战斗在第一线。肖老师一直以来致力于营销管理领域,具有多年的营销管理与培训经验,可谓身经百战,是真正的实战派讲师。他授课风格诙谐幽默、形象生动、互动性强,讲自己所做,做自己所讲。在讲授的同时,结合进十年营销及团队管理经验,让学员触动性很强,让每个销售员找到属于自己的销售风格,充分掌握营销技巧,学会营销技能。从人性的心理为出发点,帮助企业建立5大营销步骤、26个小步骤的营销管理体系,至今仍在勤行勤进中。...
历任: 中国人寿杭州市分公司教育培训部经理; 国寿讲师团首席讲师; 中国人寿浙江省分公司五星讲师; 保险“智多星”顾问团核心成员; 哈尔滨网讯科技、鑫达集团等多家公司培训部总监(经理); NBSS销售训练专家; 企业核心战略影响力专家; 中高层管理实战专家;...
浙江大学继教高端培训西安基地负责人; 北京大学民经商学教学组成员; 陕西培训联谊会副会长兼秘书长; 中华高端培训协会副秘书长; 个人简介 董老师独特的思维及见解,先后成为浙江大学继教高端培训西安基地、中华高端培训协会、太和书院、朴道书院项目、民经商学院MBA项目组、师说启道体系、中国高端师资同盟、西卡国际设计联盟、泊心港湾学习俱乐部、蜂鸟项目、企业文化落地 等十几个项目的发起人及执行人。并将这种思维及见解主导或参与企业文化建设、企业文化落地、民营企业并购重组、企业改制上市等项目上。 董老师本人更是以自己的个人魅力得到学员的好评及喜欢。 课程理念 ★ 倡导“三实、三一” 倡导:“三实、三一”服务模式,即:实际、实用、实效 ★ 像医疗专家一样的精准、像专职护士一样的护理、像保健专家一样的防患于未然的贴身服务 ★ 为企业员工提供个人价值观评估服务和基于此的个人职业发展规划、以及个人能力如何提升指导服务 ★ 立足西北企业实际情况,通过实用简便的咨询与培训流程,搭建企业培训的落地型服务,着眼于与客户建立终身战略合作伙伴关系...
15年生产管理经验 《五维教练领导力™》认证教练、讲师 《DISC知人善任》认证顾问、讲师 曾任世界500强晋能集团生产经理 曾任世界500强富士康生产课长 晋能清洁能源科技股份公司(制造业) 生产经理 富士康太原工业园区(制造业) 生产课长 太原重型机械集团有限公司(制造业) 生产调度...
实战派与教练式管理导师 曾任国内知名管理咨询公司总经理 先后于Intelligence、奥迪等外资品牌任职 十年团队管理与企业培训经验 销售与运营管理的实战背景与教练式咨询技术结合 对新生代管理者与员工的培养打造有深刻理解 国内引导式培训的倡导者 北大纵横等国内知名培训机构及商学院特聘讲师 课程生动、案例详尽、互动丰富、兼具幽默感、感染力与冲击力 于然老师将十年企业管理经验与最先进的教练式辅导与培训技术相结合,擅长于新时代下企业管理团队的系统管理与领导能力提升,尤其是新生代管理者的系统式全方位打造。与此同时,其新生代员工团队执行力系列、团队沟通协作与商务谈判系列等课程,也深受企业欢迎。授课中坚持新生代管理者与员工的培养着力点是“意愿大于能力”的主张,在传授工具与方法的同时,更强调学员理解、接受、以及主动愿意在实际工作中践行的重要性。聚焦学员面临的现实挑战,现场抓问题,现场做讨论,在培训现场就提升能力,在培训现场就改善技能。以话题为核心,以提问做串联,其极其强烈的引导式培训风格一直受到参训学员的高度评价。...
中层管理人员能力提升专家 人才培养顾问 呼叫中心实战讲师 客户服务战略顾问 客户关系管理及营销专家 1.中国联通省级培训师:负责全省十七地市培训师培养及全省客服中心人员服务素质培训、提升,对于呼叫中心和客服人员的沟通能力、服务技巧、客户投诉处理、大客户维护、员工心态塑造及压力缓解具有多年的培训经验和独到的培训理论方法 2.山东乐拍/山东少儿呼叫中心负责人:负责销售、售后服务团队的管理,对于销售业绩提升、售后服务体系建立、外呼营销系统、客户服务流程优化、客服绩效考核制定方面,有大量成功案例和经验 3.电商客服负责人:负责电商客服团队的建立和管理,对于淘宝电商客服的服务技巧、天猫规则运用和客诉处理、老客户维护和管理、客服转化率提升和关联推荐方面,有体系化运作经验和培训课程 4.企业大学校长:负责企业商学院的成立和运营,对于人才梯队建立、人才盘点和人才培养体系、导师制、华为工作法、领导力、中层人员管理能力提升方面,有大量的实战操作经验和培训经验,为公司培养出多名部门中层管理人员。...
企事业管理专家 组织心理行为学专家 山东大学MBA客座讲师 德鲁克Peter F.Drucker Academy认证讲师 卡内基Dale Carnegie Training 授证讲师 SHARMOON ZEGNA华北区营销总监 鲲鹏药业集团青岛分公司总经理 世界500强中国平安集团电销渠道事业部资深总监 服装行业:SHARMOON ZEGNA服饰华北区营销总监,完成省商业厅直属银座集团、枣庄矿业集团等大型企业高管工装招投标项目; 医药行业:鲲鹏药业集团青岛分公司总经理,筹建成功分公司,并开拓青岛大学附属医院、青岛市立医院、解放军四零一医院等多家合作单位; 保险行业:世界500强中国平安集团电销渠道资深总监,六年行业经验,下辖现场管理四百余人,年成交保费过亿元。...