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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
中国服务文化研究会会长, 服务文化新科学开创者, 中国酒店管理协会副理事长, 多所院校特聘教授,多家企业文化顾问。 中国十大公关人物。 首家青年文明号组织策划者, 服务创新经验在中南海作报告,受到朱镕基接见。 一、自知之明--- 文化定位:文化使者 专家顾问。 服务理念:专业专注快乐服务,成就顾客和谐多赢。 培训对象:中高层、职业经理和全体员工 内部讲师 培训方法:沟通互动 案例点评 撞击反射 共享共赢 终生只做服务文化研究建设传播一件事 1、专注探寻开创服务文化科学体系,提出服务文化概念和系列前瞻观点 2、聚焦于客户的挑战诉求,提供完美服务方案, 研发文化系列课程, 提供可选择的菜单 3、发表400篇文章,独创十二部专著,提供培训教材,发展服务文化科学 4、智力服务数百企业,指导推进企业服务文化建设 5、点评提升推广服务品牌, 发挥典型示范作用 6、文化使者奔走呼号,撞击互动提升 致力于服务文化星火燎原 服务文化系列培训菜单 ① 《服务文化决胜未来!》 ② 《快乐服务的美德智慧》 ③ 《建设感恩文化 创建和谐家园》 ④ 《强化服务文化自觉 提升服务品位效益》 ⑤ 《职业服务营销人员的“八项修炼” 》 ⑥ 《内训师、文化师的九项修炼》 ⑦ 《职业服务人的有效沟通》 ⑧ 《修炼服务礼仪 规范科学服务》 ⑨ 《服务创新与服务品牌塑造 》 ⑩ 《 “化怨为机、化诉为利”的服务艺术》 11 《服务文化深植与推广》 12 《传统文化与现代企业管理》 13 《国外文化建设的经验特点启示》 三、独创十二部专著, 填补空白提供培训教材; 发表400篇文章,繁荣发展服务文化新科学 填补学术空白,在百余家媒体网站发表文章400余篇,《公关世界》《中外企业文化》中国电力报、中国冶金报、《中国有色金属》、《金融学报》《管理智慧》《餐饮世界》《经营管理者》等多家媒体网站开辟服务文化专栏或作专题介绍。《企业文明》杂志出版《独家策划----服务文化制胜》和《企业转型》专刊。独创十二部专著,为客户提供自学和培训教材。《服务文化决胜未来》和《快乐服务的心灵智慧》《文化使者的职业化修炼》等专著已经被建设部、建总行、工总行、国网公司、上汽集团、东风二汽、中石油、中国电信、中国全聚德、北京公交、威商银行、常州建设局房管局、河北财险等多家行业单位作为培训教材。 四、智力服务数百企业,指导推进企业服务文化建设 咨询设计组织策划训练,解疑释惑指点迷津,撞击反射点评提升。...
国家发改委下属中国人力资源开发研究会“中国职业经理人资格认证(CPM)机构”特聘讲师 《新食品》杂志社商学院培训总监 中国诗酒协会会员培训部总监 中国多家知名大学特聘讲师 被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师” 北京营销学会高级讲师特聘专家 模压素质训练系统研究机构创始人 多家大型企业商学院院长 多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问 实战营销策划专家、品牌营销策划专家 经销商管理培训专家 1. 心态调整专家,激励大师,资深企业教练、企业管理顾问,营销团队建设管理专家。 2. 凭借外资、名企的多年经历,以及十年咨询培训的丰富经验,帮助数百家企业员工自我激励与价值实现。 3. 长期专注于职业能力提升、团队职业化建设、模压素质训练、执行力提升、核心团队建设等领域的研究。...
曾服务TCL集团多年,具有丰富的企业培训经验,在培训中坚持"一个中心、两个基本点"的原则,十分重视并积极参与人力资源从业者之间的经验交流,其真诚风趣、形式多样的讲演风格深受听众的欢迎。 1996年被评为心理学教授。 教育背景: 海外留学研究生或国内硕士及以上 心理学硕士。 专业的培训组织技能参加过的专业培训有《高效能人士的七项习惯》、《卡内基训练》、《对卓越的投资》、《共众演讲脱口秀》和《情景领导》等版权课程。 授课经历: 完全按照成年人的特点授课,以例说理。化繁为简、化简为易、化易为趣、化趣为道;语言表达具有磁性和感染力,充满激情;教学态度严谨、专业,教学形式多样化;课程具有比较大的启发性;寓教于乐,通过互动式的方式引导出有说服力的道理。授课风格:化繁为简、化简为易、化易为趣、化趣为道、化道为用。语言表达具有磁性和感染力,充满激情。教学态度严谨、专业,教学形式多样化。课程具有比较大的启发性。寓教于乐,通过互动式的方式引导出有说服力的道理。...
“基于信息化的管理设计”理念创始人 资深信息化咨询专家 水泥行业信息化推进联盟副理事长 工信部《用信息技术改造提升建材行业措施研究》课题组成员 “2010中国知识管理人物”评选提名 2011年度最具价值CIO 唐山市互联网+产业研究院理事 专长领域 拥有近30年企业信息化建设从业经验,对企业的信息化长远发展战略和信息化管理应用价值有深刻认识和独到的个人见解。对集团管控、组织结构设计、业务流程和管理流程梳理与优化、项目管理、变革管理、企业IT系统规划与实施等方面有深入的理解和丰富的实践经验。郑文金先生开创性地提出了基于信息化的管理设计理念,归纳出了一套完整的企业管理模型,创造性地提出了“一个逻辑下分布实施的信息化管理概念”、“异常管理正常化”、“编码管理信息化”“信息化是企业管理的自动化控制系统”等观点,并于实际工作中付诸实施,取得了明显的效果。...
商务演讲教练,演示演说沟通力培训师,商务演示幻灯片设计导师 授课经验 为500强企业提供高端商务演讲培训训练课程,为企业经理人、NGO机构、高校提供演示演讲教学和辅导。 讲师背景: 商务演讲教练,演示演说沟通力培训师,商务演示幻灯片设计导师。 专注于关键商务场景的沟通能力训练(Business Presentation):公众演讲、技术演示、营销提案、述职汇报、竞标讲标、上市路演、筹资提案等。...
企业大学师资培养与课程库搭建专家,速赢商学院副院长,原顺丰集团培训基地校长,独立操作过15000人次以上/年的培训体系运作。胡老师曾在职业高校、美的集团、顺丰集团、紫泰荆实业、鼎原咨询等知名企业担任科室主任、销售经理、培训经理、人力资源总监、校长、总经理等职务,14年专注于人力资源管理工作,特别擅长人才梯度的建设与管理干部的培养,对于企业大学创办,培训体系规划与建设、培训质量管理与评估、培训教材开发、培训师训练与各层次管理干部培养有丰富的实践经验和独到的个人见解。...
2002/08 – 今 供职于某重点保密军工单位 ,期间主要从事一线保密管理工作。 行业类别:航空航天 | 企业性质:重点军事工业国有企业 | 规模:2000人 曾任:综合办公室副主任,2006/04-2013/01 主要职责:负责保密管理、督导以及行政管理。 主要业绩:期间以行业前十名的成绩完成第一轮保密资格认定,同时建立了督导工作机制。 曾任:第二军品事业部总经理,培训中心主任, 2013/02-2015/12 主要职责:负责企业培训管理工作。 主要业绩:完成第二军品以及军贸业务整合,业务收入平稳增长;完成企业培训体系构建并取得合格培训机构证书;担任企业培训师,学员满意度位居前列。 现任:保密处处长,2016/01-至今 主要职责:负责保密管理工作。 主要业绩:期间以行业前列成绩首家通过第二轮保密资格认定。 主要成果 国内首位成功研发实战化保密培训体系的专家; 十年以上重点涉密军工企业保密管理一线工作经验; 先后主持两轮保密资格认定,成绩均处于行业前列; 军内某系统特聘高级培训师,平均满意度95%以上; 军内某系统保密专家库成员; 全国青年培训师100强(2013年);...
高级管理培训师 情商训练师 绘画疗愈培训师 中国人寿高级讲师 石家庄理工职业学院客座讲师 实创装修高级咨询顾问 睿贝尔文化传播有限公司咨询顾问 石家庄邮电职业技术学院创业指导老师 【工作经验】 孙老师毕业于湖南吉首大学公共事业管理专业,先后从事湖南张家界旅游交通频道播音主持、中国人寿教育培训部高级讲师等职位;后创办国寿1+N商业联盟,同时开设绘画心理技术在企业管理中的运用及企业管理中心理学运用等课程。并成为多家高校大学生就业创业培训导师,积累了丰富的工作经验。...