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现任国内某标杆物业企业副总经理、集团高级讲师 曾任龙湖地产北京公司项目总经理、集团公司运营总监等职。 2006年加入龙湖,任职10年,目前在集团管理岗位上对传统物业和未来科技物业的发展有很多实践和创新,如科技物业、社区APP、商业运营等新业务拓展开发等。 李老师曾在企业内部多次为管理层分享物业管理实践课程,得到广泛好评! 在二十多年的物业管理工作中,积累了大量的物业管理工作案例,及先进的物业管理理念。讲师具有多年企业顾问从业经验,擅长在物业服务管理体系建设、企业战略、企业文化、企业计划运营管理及管理人员管理技能与素质提升训练等方面,是一位实战派的培训讲师。 对传统物业和未来科技物业的发展有比较成熟的认识和展望,目前从事科技物业、社区APP、商业运营等新业务拓展开发工作等 从业背景: 北京申迪物业管理有限公司(资质一级) 天通苑小区项目负责人 长城物业集团股份有限公司北京分公司(资质一级) 项目经理/分公司总经理 其中: 北京当代城市家园项目经理 大型综合社区 华为集团北京奎科大厦项目经理 写字楼 长城物业集团唐山分公司总经理 唐山地区 北京海棠公社项目经理 高层住宅、花园洋房、独栋别墅等 龙湖集团物业项目总经理/地区公司运营总监/集团物业运营中心高级经理 其中:龙湖集团运营中心高级经理 龙湖集团物业部 北京公司运营总监 龙湖北京分公司 中关村唐宁one项目负责人 龙湖北京分公司 工作职责: 组织人员办理物业管理前期介入、接管验收、办理入住等 建立业主、公共设备设施档案等相关基础资料档案等 制定物业管理的相关工作程序及规章制度并监督实施; 组建并培养专业物业管理队伍; 制定并推广有关物业管理工作计划; 组织并监督保安、保洁、电梯等专业部门开展专业服务等; 组织客户接待、业主服务、人员管理等工作; 组织物业公司日常收费工作 组织编制公司ISO9000质量体系文件及认证工作; 组织人员对小区创建优秀小区迎检工作; 配合成立小区业主委员会、居委会及换届工作 配合召开业主大会及投票决议工作; 配合公司进行物业项目拓展及招投标(开发商、业委会); 组织项目创建北京优秀住宅小区等;...
首批统考的注册物业管理师 万科物业黑带讲师 在万科工作16年,前后在万科总部从事业务管理工作7年,参与了万科物业从600万平方到1亿平方的各个阶段管控机制的设计和制度编制,深刻理解企业各个发展阶段的物业管理管控要求。同时,黎四海先生见证和参与了万科物业历次的组织变革,参与了万科物业市场化的准备过程。 2015年黎四海先生离开万科加入中骏集团,出任物业公司总经理,当年取得了良好业绩。后受邀出任世茂集团的助理总裁兼物业集团总经理,为世茂物业的管控体系搭建,组织模式优化做出了重要贡献。 黎四海先生根据众多优秀物业企业运营和业务管控经验,目前总结出了7大模型,成为了新时期物业管理问题的解决方案,受到业界同仁的广泛好评。...
10年培训实战经验 8年销售培训经验 复旦麻省国际项目MBA 对外经济贸易大学经济学学士 上海交大海外学院特聘讲师 版权课程:《四季锦囊》著作权人(客户体验提升) 曾任:中国轻工进出口总公司(国有企业) 外贸销售经理 曾任:新加坡金鹰国际集团(跨国工业集团) 营销总监 实战经验: 在企业近15年的工作经历中,王老师曾服务于中国轻工业品进出口总公司(外贸销售),在职期间,老师对产品的营销有全面的了解,包括开发客户,推动成交,提供服务,维护客户,负责的部门为公司开拓了新产品线,该产品线5-6年都能保持10-15%的增长,成为重要的一块业务。随后老师加盟了新加坡金鹰国际集团(制浆造纸及精细化工),更加深入理解了客户关系管理和关键客户管理的理念和技能,在负责大区销售期间,将所负责的华东区域销售量快速扩充了一倍以上,增量占总增量的一半以上,开发了区域中90%较有价值的客户,并推动其中的2/3的客户签订了长期合作协议。王老师拥有8年销售培训经验,共授课200多场次,累计培训学员8000多名,满意度高达95%。 近期部分授课案例: 《销售之道》曾给喜力集团全国销售团队进行销售技巧培训,本课程能教给学员掌握完整的销售流程和技能,提升销售话术,准确把握客户驱动力,完善店铺管理,最终帮助销售团队掌握了客户驱动因素和消费者驱动因素,运用到实际洽谈中,不仅提升了客户满意度,而且帮助企业赢取业绩,并成功返聘5次。 《客户服务技巧》在老师的帮助下,中航工业公司的资深服务工程师改变了许多原国有企业的习惯性思维,并且不断提升服务能力,掌握服务的意识和技能,使得进一步推动客户满意度和业绩提升。授课期间多次被要求延长时间,并赢得集团内3次返聘。 《客户关系管理》曾给西门子总公司的产品部门营销团队授课,通过此次系列培训,营销人员全面掌握针对客户的管理行为,以及如何建立和维护良好的客户关系,获得客户忠诚度的方法。西门子公司将此次培训内容作为客户关系管理的准则,在全国10多家范围内的营销团队进行推行。 《植本漆产品营销》值本漆做为阿克苏诺贝尔的一款主打产品,老师针对如何设计产品介绍的SPARE模型,逐步从品牌故事,使用场景,客户痛点,然后逐渐引申出产品的特色,客户的相关利益,最终形成解决方案,帮助客户赢取消费者。产品最终上线后作为标准模板在阿克苏诺贝尔的全国百家门店的销售团队推广。 《卓越服务营销》上汽学院强调从客户关键时刻入手,打造客户体验峰值,从而获取客户体验提升,赢得客户订单。在老师的课程中,上汽集团相关服务营销团队不仅不断的优化SOP流程,更是实现4S店服务营销高质量、高效率、高体验,SOP流程更是在上百家4S店得到应用。 《营造高效的客户关系》林德叉车的资深销售和工程师通过学习该客户关系课程,更加准确定位了自身职责,将维护和提升客户关系,并进一步推动销售作为工作目标。此次课程帮助他们建立了理念,提供了工具和方法,形成了路径图,从而进一步完善受训学员的工作效果,提升了客户忠诚度,赢得了客户认可,这个路径图对于他们以后维护客户关系起到了非常大的作用,被当成重要工具在全公司推行。...
她从一名普通的业务员做起;她做过销售主管,销售总监、营销副总、总经理;她曾经带领1241人的团队,在销售行业里以坚韧不拔的毅力连续5年获得个人冠军和团队冠军,被誉为销售领域的销售女皇。她一路实战而来,讲她所做、做她所讲,用老学员的话讲,唐朝老师是用战士的语言讲述战斗,简单直白,立竿见影。迄今为止,唐朝老师已经培训了40多个行业,帮助4000家企业建立了销售系统,培训了40多万名销售和销售管理人员,创造了业绩翻番的销售奇迹。15年来,唐朝老师只做一件事,就是推动销售的职业化,立志建立一所最受华人尊敬的销售学校,用销售传递爱,让天下没有难卖的产品! 1992年、兰州铁道学院毕业,同年分配至昆明铁路局 三年办公室,四年列车长 1999年:诺仕达金宝山艺术园林有限公司 历经销售主管、销售总监、销售总经理,曾带领1241人的团队连续5年获得个人冠军及团队冠军,创下了年营业额过亿的销售战绩。 2004年2月14日:正式进入行动成功国际教育集团,历任销售员、销售总监、昆明公司总经理、广州公司总经理、行动管理模式(现为教导模式)总经理,在任职总经理期间,其利润是前任总经理的40倍。 2007年4月28日:调至行动成功总部任集团销售导师 2007年5月28日:首堂精品课《销售领导人特训营》正式开班,到场学员528人,满意度100% 同年10月第一期精品课2+3销售模式正式开课...