不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
服务礼仪专家 国际注册礼仪培训师 江西邮政礼仪形象大使 上海戏剧学院整体造型师 中国形象设计协会高级礼仪讲师 电视台主持人形象及着装搭配指导专家 曾任:抚州邮电 大客户中心主任 北京服装学院《国际商务礼仪与国际着装规范》课程教师 清华大学、北京大学总裁班、EMBA班及DBA班《商务礼仪与职场形象》讲师 12年邮电在职管理及培训经验:荣获江西邮政全省技术标兵。主要从事大客户关系管理工作,是当地最年轻的高管。在管理过程中,将自己曾做客户服务的亲身经历及对服务礼仪与服务营销的深刻理解,理论联系实际,开发出一系列课程,展开培训工作,使受训学员在职业形象、行为规范、服务技巧等多方面的提升,大大提升邮电内部员工的服务与营销标准。 数百场授课经验,受训学员上万人。曾为数百家企业领导者讲授品位着装、为企业员工培训商务礼仪与职场形象,并在电视台及网络媒体为大众指导商务礼仪及着装搭配技巧,使得周老师可以满足不同单位、个人对形象礼仪的个性化需求,至今仍作为安徽电视台生活栏目全民形象顾问。 主要成果: 1、担任抚州邮政储蓄及6个县市的《银行网点优质服务提升项目》主讲老师和主导顾问,负责网点服务技能提升。为网点负责人、大堂经理培训,到全员轮训,培训共计200多人。 2、担任天津喜来登酒店“缤纷之诚”项目主导顾问,主讲《五星级服务礼仪与职业形象塑造》课程,树立酒店国际品牌形象及良好的社会形象,提高酒店品牌的认知度。使酒店营业额同年增长25%; 3、江西省农信社“服务创优工程”项目主导顾问,成立服务创优工程领导小组,负责多个县市营业网点的服务创优工作的管理;按照规范服务的管理和提升服务能力的要求进行全方位培训,连续为农信社培训了1000多位员工。 4、担任安利(中国)中国培训中心特聘职业形象及产品讲师。 5、主导建设银行的《标杆网点金融服务营销能力提升》项目,作为首席咨询师,对网点管理人员及岗位服务流程系列培训。完成扬州、苏州2个营业部及网点的建设,4家试点网点的推广,获得客户高度评价。...
★ 中央市委市直机关特聘评委 ★ 中智博雅经济学研究院中华礼仪研究中心主任 ★ 中国中铁航空港建设集团(世界双500强)服务顾问 ★ 招行银行《财智生活》杂志社客座讲师 ★ 团中央暨中国光华科技基金会创业导师 ★ 北京大学-特约顾问、讲师 ★ 国家高级企业培训师 ★ 北京大学民营经济研究院课题研究员 北大MBA,欧洲大学在读博士,中智博雅经济学研究院中华礼仪研究中心主任,世界双500 强企业中国中铁航空港建设集团有限公司服务顾问,北大礼仪风采大赛连续三年评委,曾任北京市直机关公务礼仪特聘评委,中国吉林森林集团、北京大学团委、中国青年政治学院、华北电力大学、中国妇婴网、北京外事研修学院、深圳对外经济合作促进会、数字卫视职业指南频道特约讲师、顾问,百万管理者工程特约讲师,航空小姐魅力天使大赛特约评委,玫瑰园女性职业经理人沙龙策划者、嘉宾主持等。多年培训经验,成功为3000 多名职业人士,打造精彩职业与生活形象,并为多家企事业单位、大学院校进行形象礼仪培训,有丰富的造型与培训经验,可以满足不同单位个人对形象礼仪的个性化需求。 形象好,气质佳,自然大方、淡定从容。培训行业多年工作经验,了解客户的不同需求,擅长把专业性极强的形象礼仪知识,以生动有趣、实用易学的方式,讲解给不同层次的受众,并通过大量互动体验式训练,使受众现场掌握礼仪要领,深受组办方与受众欢迎。多年的培训顾问及大型企业内部培训师经历,并一直服务于培训机构及大学生就业指导中心,致力于80后、90后职场新人的形象标准化,规范化,职业化教育。...
3岁即体现出异于常人的艺术天赋,热爱音乐、绘画、UFO探索。 7岁即尝试写作,并开始设计服装,款式超前,用色大胆。 15岁曾有自闭症经历,通过5年时间研究心理学色彩学逐步走出自闭症状态。 工作后就职于中国银行所属集团8年。 任企划经理期间,3年内带领团队将企业品牌无形资产,从0提升到2800万。 2003年首次创业并专注于教育培训领域 2004年获得中国注册形象设计师 2004年创办了中国形象设计协会新疆培训实习基地 2005获得AIS国际形象设计师资格 2005获得中国形象设计专家评委资格 2005获得中国注册形象礼仪专业讲师资格 2006年荣获北京十佳形象设计师 2007年荣获全国形象设计师大赛冠军 2007年荣获中国形象设计行业十佳讲师 2002年荣获年中国培训行业十佳讲师 2013年荣获中国十强形象礼仪讲师 2013年荣获中国最佳形象礼仪导师 2012年创立七色能量应用体系 2012年研发设计出七色能量珠宝系列 2013年领衔创办七色能量文化传播公司...
资历背景: 华英雄是谁? 中国东方礼仪研究院院长 全球华人十大礼仪培训师 华东师范大学教授 浙江大学特聘教授 著名管理心理学、行为心理学实战专家 中国女性培训品牌“很女人狠女人”创始人 上海“很女人”女子优雅学堂校长 2010年上海世博会沟通礼仪教练 2008北京奥运会礼仪培训师 美国ACI国际模特大赛特邀评委 美国ACI首席礼仪认证评审委员 阿里巴巴、网易云课堂视频公开课特邀嘉宾 …… 著有《华英雄说礼仪》、《30天掌握一流谈判口才》《30天掌握一流销售口才》《30天掌握一流公关口才》、《汽车销售快速成交50招》、《电话销售快速成交50招》、《房产销售快速成交50招》,六碟装的DVD套装《沟通的艺术》畅销各大机场,2013上海书展热销,均由中国经济出版社出版。...
【专业经历】 § 注册国际形象管理师 § 美国ARTISTRY美容学院美容化妆与时尚造型专业毕业 § 清华大学女性魅力讲师 § 三亚社会主义学院客座教授 § 中国形象管理设计中心衣橱管理高级讲师 § 中国形象协会礼仪培训讲师 § 中国流行色彩高级搭配师 § 中国营养协会营养师 【主要从事】 § 国际形象体系培训:色彩分析与着装策略体型分析与着装策略 风格分析与着装策略场合分析与着装策略 流行分析与着装策略 视觉表达与影响力 § 商务社交形象设计 § 职业形象与礼仪应用 § 衣橱管理培训体系: 商务衣橱管理;社交衣橱管理;休闲衣橱管理...
大连海事大学管理学学士 东北财经大学工商管理硕士 曾任:汇丰银行 客户经理 3年汇丰银行服务营销实战经验 4年专业的银行培训及银行网点辅导经验 7年银行服务营销与咨询培训工作经验,为多家银行提供咨询与培训服务达300多期,其中,中国银行35期、中国农业银行48期、中国建设银行18期、中国工商银行15期、中国邮政储蓄26期、兴业银行18期、光大银行12期、温州银行12期、宁波银行9期、北京银行16期、农村商业银行22期、中国农村信用社39期。 实战经验: 李晓光老师于2007年担任汇丰银行客户经理,负责大客户开发及维护、理财产品销售、内部学习培训等,同时管理500多位大客户,通过电话销售、厅堂营销、客户拜访、沙龙营销等方式带动了网点零售业务的开展,单月销售理财产品超过2000万,并获得当月“销售之星”称号。带领团队,小组业绩连续两年支行年度第一。2010年李老师开始专注于银行项目咨询、网点辅导及培训,擅长银行方向的网点转型、标杆网点打造、网点服务流程标准化、网点营销能力提升、农行软转型、商业银行专岗位培训。曾主导中国银行、农业银行、农村商业银行等多个标杆网点服务营销一体化建设,同时主导农业银行网点软转型建设,带领团队深入一线网点调研访谈、贴点辅导和培训。 其《银行网点服务营销一体化》课程为重庆兴业银行、中国银行江苏省、安徽省、浙江省和中国农业银行贵州省、湖南省、浙江省等上百多个网点服务营销能力提升项目指定培训课程,有效提高了网点员工凝聚力,增强网点核心竞争力,改善网点服务和营销流程,得到客户一致认可和好评,并多次返聘及带来很多后续项目。...
银行服务营销专家 北京大学心理学硕士 10年交通银行实战管理经验 曾任:交通银行大连分行 对公客户经理 曾任:交通银行天津分行 办公室主任 曾任:交通银行总行HR/培训与发展 高级经理/高级讲师 刘媛媛老师具有10年交通银行实战管理经验,8年交通银行培训管理经验,从事交通银行信贷业务对公客户关系管理,负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销方案策划与实施。并参与交通银行全国30多个网点的服务营销轮训,最高纪录一个网点轮训达12期,对于各分支行行长、网点负责人、大堂经理、临柜人员、银行新进职员轮训得到各网点的高度满意,为交通银行培养销售服务人才达1000人以上,得到了总行高管的高度认可。刘老师专注于银行服务以及销售岗位培训,擅长银行网点服务、银行礼仪以及标杆网点建设和辅导, 8年来培训过的银行服务营销课程达600余场,累计受训学员达到10000余人;其中《打造金牌银行卓越服务》、《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程为交通银行全国分支行重点轮训课程,课程满意度为97% 。 实战经验: 2003年至2006年于交通银行大连分行任对公客户经理: 刘老师在交通银行从事信贷业务对公客户关系管理,具体负责大连及周边地区企业新客户开拓,完成下达的业务指标;制定营销规划和策略,分析营销环境,细分营销市场,研究客户价值,锁定目标客户等。期间,成功开拓企业客户包含大连船舶重工集团有限公司、大连獐子岛渔业集团有限公司、大连固特异轮胎有限公司、大连冰山集团有限公司、大连远洋运输公司多家知名企业,个人当年业绩实现对公存款8035万,中收300万,有效户5户,代发工资200户,放贷9000万,国际结算1亿美金,稳定并提高客户在大连分行的信贷资产质量,使不良贷款率下降至0.97%,客户贷款和垫款总额同比去年增长14.27%。因近三年之中专业技能和素养不断提高,表现格外优异,上级领导提议调往总行,经多次考核后顺利通过。 2006年至2014年于交通银行总行HR/培训与发展任高级经理/高级讲师: 刘老师根据在大连分公司三年的营销工作经验,发现银行内部员工的服务与营销标准有很大的提升空间,于是向上级领导提出《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程建议,培训计划组织编制培训教材,实施课堂与网络教学的两种途径对进行培训,并联络各分行相关部门组织实施总部安排的各项培训活动,确保培训计划的顺利完成,对培训效果进行跟踪与评估,主导新行员百日特训项目在全行推广;07年,因总部要求调往交通银行天津分行兼任办公室主任,兼管天津分行行政管理工作,分析分行各项业务数据,管理分行员工的系统权限,及时妥善处理客户投诉及媒体应对;同时兼管分行党、工、团活动,开展各类主题活动,帮天津分行建立内部管理制度,开展自查工作并作出整改措施;08年回到交通银行总行,完善培训课程体系,建立人才培养体系,计划和制订全行年度培训与发展计划,制订各分行相关的培训政策与流程。期间,将专职讲师团队人数扩至50人,兼职讲师200余人, 2011年创立并主导总行十大项目之一的员工素养提升项目,获得总行“最佳项目组织奖”;2013年起创立并主导鹰系列人才培养项目,为分支行累计输送后备经理人才100余人。培训覆盖到全国30多家分支行,培训人次达1000人次以上,得到了总行高管的高度认可。...
中国礼仪培训联盟陕培联理事 陕西省委党校干部培训特聘讲师 陕西省写作协会、诗词协会理事 西安空军工程大学客座教授 西北大学文学与佛教在读博士 西安曲江管委会特聘讲师 延长石油集团公司特聘讲师 中石油中石化集团公司特聘讲师...
上海财经大学工商管理硕士(MBA) 国家管理咨询师(CMC) 曾任世界500强外企人事经理 微软OFFICE专家认证 【工作经历】 人力资源管理专业毕业,15年人力资源管理实战经验,专注于企业人力资源管理工作;曾任职于一汽集团、恩福(中国)集团、华润燃气、AVAGO科技等知名央企和外资企业,历任员工关系经理、薪酬经理、人事经理等职务;现担任多家企业人力资源管理顾问,提供人力资源体系建设及员工关系管理的咨询顾问服务,具有系统的人力资源体系建设实战经验。 张老师的课程设计以案例为主,秉承“授之以渔又授人以鱼”的教学理念,课上讲师与学员互动教学演练,课后学生可即刻将所学还原到工作情形中,并给实际工作带来更多的启发与新的思路。其课程以极强的实战性和可操作性在业界闻名,广受参训学员的好评。...
名师名课网职业素养导师 名师名课网学习研究院人才培养导师 IPTA国际职业培训师认证导师 IOCL高级人力资源管理师 清华大学工商管理学MBA硕士 华南理工大学新创学院外聘讲师 广东省企业培训研究协会理事 冯婉珊导师,北京清华大学工商管理MBA,高级人力资源管理师,IPTA国际职业培训协会认证讲师,国家注册企业培训师,(CCDM)职业生涯规划师,结构化思维与员工职业素养培训专家。专注人力资源管理15年,历任保健品上市公司人力资源总监、制造业民营集团组织发展部经理及连锁集团人力资源经理等职。 冯老师多年来研究的领域聚焦企业人才培养体系建设、团队建设、管理心理学、企业培训发展、表达力训练与提升等,熟悉公司高层和各级经理人的心态与期望,擅长管理者素质和管理技能提升训练,尤其在培训中,善于站在共赢的觉度,让企业老板与职业经理人互相理解,互相信任,实现公司战略高效执行,推动公司绩效爆炸性持续增长。...