不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
15年国内股份制银行从业经验 10年银行企业培训实战经验 8年省级农商行高级培训讲师 13家银行长期合作经验 国际注册企业培训师 山东省农信系统省级优秀内训师 曾任:薛城联社二级支行 信贷/综合柜员 曾任:薛城联社机关 劳资员/综合副经理 曾任:恒泰农村合作银行 合规部副经理 曾任:枣庄农商行薛城行 业务部经理 擅长领域:服务投诉处理、规范化服务营销、社区营销方案设计……. 13年银行管理实战经验,10多家银行合作经历,近150家银行网点辅导咨询:枣庄农商行(84个网点)、滕州农商行(58个网点)、东平农村合作银行(17个网点)、肥城农商行(11个网点)、巨野农商行(11个网点)潍坊农商行(7个网点)、济南农商行(4个网点)….. 老师有着11年银行网点服务培训经验,曾为山东省农村信用联社、河南省农村信用联社、山东神威房地产公司、济南世纪高科产业孵化园等多家公司提供规范化服务提升、厅堂管理、大堂经理规范化服务能力提升、网点服务能力提升、网格化营销辅导等服务,获得企业内部高层领导的高度赞许,课程好评率达95%。 ■ 2005-2009年,初步进入银行时就职于薛城联社二级支行,从基层柜员做起,优秀的服务工作表现和零差错的工作效率,得到了内部领导的称赞和栽培,仅用了短短10个月便转为了正式员工,并调任到了薛城联社机关从事支行行长、员工考核及档案管理等工作,并于2006年起担任团支部书记,组织培训、年会、活动策划每月15余场次,期间培训学员人次达10余万人次。 ■ 2009-2014年,担任恒泰农村合作银行合规部副经理兼内训师,负责处理近上千单服务投诉处理,使得客户满意率达97%,并且保持了5年工作期间零二次投诉率的记录,并为银行提供了年均150余次的《规避冲突0冲突》、《银行客户抱怨与投诉技巧》的课程培训,提升了客服人员的服务投诉处理能力水平,降低了行内的投诉处理率,受到了市一级领导的高度赞扬。 ■ 2014-2018年,担任枣庄农商行薛城行业务部经理兼内训师,负责行内的营销外拓活动和网格化营销的落地辅导,从中整理出一本落地性强的营销流程话术《营销活动集锦》,成为行内的范本广受传阅,并提升了网点营销人员95%的促单率,也为银行提供了年均200余次的《大堂经理岗位技能提升》、《银行客户抱怨与投诉技巧》、《新员工服务规范与职业素养》等课程,持续为银行输出职业化大堂经理、明星窗口柜员、内部服务培训师等服务保障性人才。...
北师大哲学博士 旗领文化传媒董事长 CMC国际注册管理咨询师 “创投决”全国总决赛特邀评委 国科苑高技术产业研究所研究员 著有企管类书籍《种子文化的力量》 曾任:深圳阿百资讯 联合创始人 曾任:广东幸福村实业 执行院长 曾任:深圳商动力科技股份 董事 北大、清华、浙大、人大、武大、交大等名校特邀电商导师 2018年底为迎接新零售的浪潮启动了小马简播“5G商用新零售+TDR大数据+独角兽孵化”的综合项目,目标发展1亿粉丝、100万店商、10万个社群盟主。 2012年张勇老师与合伙人创办了阿百资讯,负责整个阿百的品牌建设与营销推广,参与设计和开发了商学院的整个课程体系。2008年和中国电商霸主阿里巴巴开展战略合作,为中小企业应用电子商务和网络营销出谋划策;商学院在全国各大城市举办各种大型论坛及培训,受市场的热捧;联合辅导珠三角十多万家企业成功触电转型,让企业在互联网领域取得明显成效;还为国内多所大学帮助研发电子商务专业课程及培养电子商务专业人才。 张老师10年来主讲互联网相关主题的培训超过2200场,是目前国内少有的能系统全面地讲授电子商务、互联网营销和新零售、新媒体的培训导师,形成了一套完整的理论体系。同时还是是北大民营经济研究院、北大汇丰和清华大学经管学院、浙江大学、中国人民大学等高等学府特邀电商培训老师。 实战经验: 2004年张勇老师开始涉足企业培训,入职早期的香港行政人员培训机构大陆公司,专业从事青少年成长教育和企业管理培训。 2007年与东莞广贸外语专修学校合作,负责电子商务和网络营销培训项目,为企业和社会输送网络技术人才和中基层管理人员上万人,2008年更是被评选为广东省十大优秀培训师。恰逢金融危机爆发,珠三角的制造型企业承受空前未有的打击,大批企业相继转移缩小规模甚至破产,为响应广东省委汪书记的企业双转型号召,毅然辞职创业,决定帮助广东众多中小型企业实现企业升级转型,历经中国企业网络营销的初级发展阶段,曾深入市场一线不断实践总结,提出将电子商务与中国式管理相结合的新实战应用培训服务模式。 2010年加入深圳商动力科技集团,担任深圳公司总经理。潜心研究、探索适合于中国企业特色的电子商务发展之道,根据不同行业的特性,定制出适合不同企业的多套实战、实效、实用的系列课程。通过公司全体同事的不断努力,2017年公司销售业绩达到5亿元,年度业绩超过阿里巴巴第2名至第7名的服务商的业绩总和。多次获得阿里巴巴奖励和奖项(2015年获得阿里巴巴奖励奔驰S系,2015年路虎揽胜,2016年保时捷卡宴)并颁发荣誉证书-阿里巴巴最大贡献奖、阿里巴巴最佳服务商。商动力科技公司通过阿里严格考核成为阿里巴巴深度合作伙伴,成为阿里巴巴公司成立以来首批授权服务商,是阿里巴巴全国最大合作伙伴,2017年3月在新三板挂牌上市。...
一、教育背景: 国家二级企业培训师 电话行销系统实训师 中国呼叫中心运营管理专家 二、工作经历 中国服务外包(“声浦”呼叫中心)示范基地培训部主任、高级培训师 中国电信号码百事通培训主管、114呼叫中心高级培训师 6年主持人经验练就了风趣幽默、生动的演讲语言,训练课堂现场充分互动、演练和分享,使培训课堂气氛场场火爆,变枯燥的培训训练为学员踊跃互动到乐于接受的情景。 擅长课程 《呼叫中心CSR百变沟通》 《客户类型与巅峰应对》 《给声音做美容》 《让压力帮到你》 《CSR的演讲与口才》...
骏君,本名孙俊君,资深互联网人,实战派、革新派的网络营销专家,互联网思维培育导师,跨界营销的倡导者与先行者,全网营销体系金牌讲师,现任北京大学电子商务总课题组江苏中心主任,九品堂跨界营销机构的创始人兼总裁。擅长微营销策划、互联网跨界营销策划与O2O品牌战略策划,对地产行业、汽车行业、通讯行业、零售行业、金融行业的跨界经营具有深度研究与实战化操作经验,的跨界经营具有深度研究与实战化操作经验,曾在北京大学、清华大学、南京大学、上海交通大学、浙江大学、人民大学、哈尔滨工业大学、四川大学、中南大学、南京财经大学等知名院校的电商课堂上精彩授课,擅长从视野、观点、知识、实战化操作等层面,全方位地培育企业家学员们的互联网营销思维;提倡和鼓励传统行业经营者抓住移动互联网的发展契机,大胆地运用互联网思维和跨界思维去完成企业的转型、革新与重塑。作为国内知名的C2B领域研究专家,骏君坚信C2B电商形态将在5-10年内大行其道,彻底颠覆现有的电商格局。 作为一名互联网人和业内知名的网络营销培训讲师,骏君从2005年涉足互联网营销行业,拥有近10年的线上线下整合营销推广经验,独创“微营销(社会化媒体营销)核心四步法”系统。2014年11月,与时代光华合作录制的微营销教学光盘《传统行业的微营销落地执行》,在当当、京东、亚马逊及各大机场的线下书店同步上市。 ★北大、清华、人大总裁班客座教授,被搜狐评为“年度最佳网络营销专家” ★实战派的互联网+、网络营销、微信营销专家 ★现任北大电商总课题组江苏中心主任,全网营销金牌讲师; ★曾在北京大学、清华大学、南京大学、上海交通大学、浙江大学、人民大学、四川大学、中南大学、南京财经大学等知名院校的电商课堂上精彩授课;...
武威老师毕业于西安交通大学。具多年互联网企业高管的工作经验, 曾先后任职神州数码(中国)公司、汇通天下(G7)、中国配货网等在多家大中型国企与外资企业任职,先后任产品总监、运营总监等职务。 北大、清华特聘教授 中国贤师荟互联网领域专家 实战背景 武威老师是最早在中国实践移动互联网的专家,曾担任中国联通物流新时空项目总策划和推广总负责人,获得联通科技进步一等奖、物流采购与联合会二等奖。 武威老师具有十多年互联网平台建设与运营的实战经验和10年的企业培训经验。在互联网、人工智能、物联网、大数据、大连接、移动互联网等领域都有过创新性的成就。 武威老师一直引领着互联网领域培训的潮流,永远站在时代科技发展的最前沿,创造了很多培训行业的第一。第一个讲授互联网+、物联网、人工智能和车联网课程。 主研方向:互联网、人工智能、物联网、大数据、大连接。...
曾任美国CTC通信管理有限公司客户运营部经理 曾任北京神州泰岳信息技术有限公司客户服务部经理、培训总监 IPTA国际职业训练协会认证培训师 行动学习辅导教练 多家企业高级顾问 呼叫中心实战派EAP心灵导师 实战背景 陈老师专注于客户服务、情绪压力缓解、抱怨投诉处理、新员工职业化培养等方面。是香港大学工商管理(国际)硕士(MBA), 2015年荣获中国电子商会呼叫中心与客户关系管理委员会颁发十佳讲师殊荣。陈知一老师根植于客户服务管理十余年,对于客户满意度管理、客户投诉、绩效管理、80,90后员工管理等具有丰富的实战经验,并致力于呼叫中心一线人员实用软技能创新以及新生代员工管理的研究、对呼叫中心运营管理过程中碰到的各种疑难问题都具有自己的独特见解和解决之道。...
北京大学、清华大学等全国知名大学EMBA客座教授 硕士研究生 青岛理工大学人文社会科学学院教授,经济教学部主任 曾任新疆畜牧厅秘书 曾为世界银行塔里木河开发项目官员 WFP世界粮食计划署第2817号项目经济评价官员 青岛经济技术开发区管委研究室研究员 钟老师长期从事企业品牌战略研究,从1999年起连续研究青岛海尔、海信集团、青啤集团、双星集团、澳柯玛集团和颐中集团的品牌战略,考察其发展中的战略及管理细节,自1999年以来长期为政府举办的各级企业中高级管理人员培训班授课,多数课程形成了模块化设计,可根据企业的需要量身设计。 钟老师主要研究方向为经济学和政治学理论,特别是品牌经济学,理论经济学,房地产经济学和执政理论有较深造诣。钟老师追求教学、研究、管理咨询、参政议政互动成长;为企业、政府及所在机构贡献智识、创造价值。 钟老师是一位资深的市场经济理论和企业经营管理理论专家,在授课中能根据企业和行业的特点,创造性地运用现代经济管理的理念和方法解决实际问题,使企业家从宏观上把握方向,从微观上入手,改变高级管理人员思维模式,提升管理技能,为企业突破瓶颈提供有效的服务和支持。...
版权课程《领效教练系统》/《七步成师》开发者&讲授者 全民深度阅读平台大虫啃书会创办人 清华大学、北京大学、吉林大学等高校总裁班特聘讲师 上海交通大学、西南财经大学等高校EDP中心特聘讲师 全国多家商业培训机构MBA/EMBA课程导师 PersonaGlobal《领导力》课程全球首批授证顾问&教练 DISC性格分析授权顾问&讲师 Encouragement Consultant国际认证鼓励咨询师 IPTA国际职业训练协会认证国际职业培训师 拥有17年教育培训工作经验,管理培训累计授课场次超过1500场,平均满意度高达98.67%! 杨老师曾任泰康人寿全国组训培训导师、安徽力展工业自动化设备有限公司运营副总、美国桑德拉营销学院中国区教研总监。具有丰富的战略定位、组织领导、团队管理、教育培训和咨询经验。在过去的十几年时间里,深入企业内部,与企业一把手及管理者们建立密切的合作关系,协助企业完成品牌形象与价值塑造、团队建设与人才培养、管理执行系统优化、领导能力提升、绩效改善及利润增长等。...
曾任婷美集团董事、总裁 曾任广东格兰仕集团助理总裁、新闻发言人 曾任广东名人电脑科技公司董事、高级副总裁、营销中心总经理 曾任北京百龙绿色科技(集团)总公司高级副总裁 曾任浙江顺时针服饰公司董事、营销总经理 中国首届十大策划人代表性人物 中国营销人最高荣誉“金鼎奖”获得者 中国微商领军企业“天杞园”营销顾问 中国英语学习机第一品牌——好记星高级营销顾问 中国营销界最有影响力的品牌策划和终端零售专家 中国最大的游艇俱乐部——长城国际游艇俱乐部首席顾问 赵老师是长江商学院工商管理硕士、中国十大营销管理专家之一、《销售与市场》、《中国经营报》高级顾问、海尔影音首席营销顾问。 赵老师主创或策划了排毒养颜胶囊、婷美内衣、好记星学习机等众多著名产品的品牌营销,被称为“营销鬼才”。 赵老师集策划人、记者、作家、民企高管、咨询专家为一体,为中国企业,提供实战的品牌营销培训、咨询顾问服务。在商战实践中,他积累了丰富的实操经验,在此基础上,他创造了“地毯式轰炸”、“围魏救赵”等多种营销战术,被人们称为“滴水不漏的营销高手”。 赵老师创造名人掌上电脑整合营销案例,成为该年度中国营销传播的典范,获得了中国营销界最高荣誉“金鼎奖”首个优秀案例奖,并代表中国企业首次登上由美国营销发展促进会和美国商学院院长协会联合主办的美国营销年会讲坛。名人案例被整合营销传播大师舒尔茨先生作为整合营销传播在中国的成功个案,在全世界范围内广泛传播。 出版书籍: 《老板凭啥提拔你》 《离开公司你什么都不是》 《本事是干出来的》 著有中国首部长篇商战小说《找不着北》,累计销量超过60万册,并被改编成由王志文主演的同名电视连续剧。 1996年一手策划并主持的《中国经营报》“与老板对话”专栏成为中国经营报的著名专栏品牌。 1997年,与叶茂中、李光斗、王志刚等本土策划精英共同当选中国首届十大策划人。 1998年出任主持人的湖北卫视大型互动财经类谈话节目“财智时代”首开全国电视台财经对话先河。 2001年,创造的名人掌上电脑整合营销案例,成为该年度中国营销传播的典范,获得了中国营销界最高荣誉“金鼎奖”首个优秀案例奖,并代表中国企业首次登上由美国营销发展促进会和美国商学院院长协会联合主办的美国营销年会讲坛。名人案例也因此被整合营销传播大师舒尔茨先生作为整合营销传播在中国的成功个案,在全世界范围内广泛传播。...
清华大学、北京大学、上海交大等高校总裁班特聘讲师;哈工大EMBA班授课讲师;北工大研究生部创业导师;共青团中央CCT大学生(青年)就业创业计划发起人;搜狐一言堂、时代光华《名师在线》高级顾问、特聘讲师;《赢家大讲堂》高级顾问、特聘讲师;北大纵横、和君咨询、聚成股份、前程无忧、智联招聘等机构名师团讲师、营销咨询师,课程研发专家。 人民邮电出版社出版:《工作不狠职位不稳》等...