不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
AACTP国际认证培训师（ICT） JITA（日本产业训练协会）MTP认证讲师 言职有理《员工职业素养》版权认证讲师 国家认证生涯规划师 曾任教育连锁品牌市场主管、营销总监、联合创始人 曾任欧洲顶尖跨国培训集团企顾司（中国）管理培训顾问 曾任中旭股份集团金牌管理培训师...
蔡玉老师简介 中国银行培训领域权威专家 | 礼仪文化领军者 | 心理赋能导师 18年银行服务营销实战经验 · 14年银行机关效能与转型辅导 · 教育部礼仪教材主编 一、权威定位与核心标签 国家级资质 ▸ 国家人社部一级人力资源管理师 ▸ 教育部《中小学文明礼仪教育读本》（1-12年级）主编 ▸ 中国东盟国际礼仪大赛导师／主评委 | 北京礼仪学院学术委员 顶尖高校合作 ▸ 华中科技大学／上海理工大学特聘教授 ▸ 中国科技大学EDP中心特邀讲师 二、银行培训领域三大核心优势 1. 银行系统深度赋能 18年实战沉淀：专注银行网点服务营销、数字化转型效能提升、机关行动力优化 ✔️ 网点转型：辅导近500家星级网点创优（建行／工行／农商行等） ✔️ 效能提升：为50+省市分行定制《机关效能与行动力》培训 ✔️ 大赛标杆：策划指导工行、中行、邮储等数十场服务礼仪大赛，获奖率100% 2024最新成果：浦发银行海口分行服务技能大赛总指导 | 华兴银行礼仪大赛二等奖 2. “礼仪+心理”跨界赋能 独创融合体系： 将大六人格卡牌分析+绘画心理疗愈融入银行培训，破解员工情绪压力与团队管理难题 心理学应用： ▸ 师从严虎博士（绘画心理）、吴月波（大六人格） ▸ 为省级分行提供团体心理辅导，提升员工阳光心态与服务韧性 3. 课程研发与出版 30+本畅销著作： • 《银行服务零投诉》—— 银行投诉处理标杆指南 • 教育部指定教材《中小学文明礼仪教育读本》（24册） • 《感恩父母》《感恩老师》《感恩朋友》系列感恩书籍—— 行业前沿方法论 三、行业影响力与客户见证 头部金融机构首选讲师： ✅ 国有／商业银行：工／农／中／建／交／邮／招行／浦发／华夏／ 等30+省级分行 ✅ 城市商业银行：广州银行／天府银行／湖南银行／湖北银行／华兴银行／长安银行／保定银行总行特聘 ✅ 农信系统：覆盖20+省联社（广东／福建／四川／湖南／湖北／安微／山西／吉林等） 政府与大型项目： ▸ 上海世博会／深圳大运会礼仪文化宣导专家 ▸ 国税局、国资委、国家电网等机关效能培训...
管理沟通专家，大学副研究员，浙江大学培训中心特聘讲师，曾任国企高管8年，在《经济学动态》、《改革》等国家一级刊物发表论文20余篇。擅长《沟通艺术》、《管理者沟通的道与术》、《管理者角色认知与技能提升》《领导力修炼》、《心态管理》等课程。 为中国移动、农业银行、建设银行、光大银行、海油发展、三一重工、今飞集团等几百家企事业单位提供培训咨询服务。...
团队管理升级的大推手 清华大学客座教授 北京大学客座教授 中国管理科学研究院新兴产业研究所高级研究员 中科院心理所高级工商管理师 EMBA 总裁班领导力课程特聘培训专家 金融银行保险建筑能源系统特聘讲师 国家心理咨询师。 企业员工心理健康的倡导者和推进者。 中国竞争力研究中心 特聘管理专家 全国企业家协会高级培训师、咨询顾问 国家经理人培训中心 特聘讲师 北京市社会关爱与心理咨询项目策划人 畅销管理书《道场管理》作者 授课风格： 孙老师有二十多年的实战经验，了解各个层级在不同时期的管理问题。 孙老师的课堂内容，将理论知识，实战经验，典型案例，系统思考，本土特性，人性挖掘，工具使用相结合。形成了一套聚焦痛点，直捣痒点，解决难点的内容体系。 时代不同，其实管理工具的逻辑始终没有多大变化，需要变化的是使用工具心法，以及拓宽认知。孙老师更重视学员听课后的触动，反思，行动，改良和转变。 千企授课好评验证。...
夏承樟老师为海军军官出身，5年军旅生涯中累积了大量的实战管理及人员培养经验；退役后于菲律宾英资500强公司担任全球海外培训高阶经理，先后负责菲律宾、加拿大及马来西亚的客服呼叫中心从0到1建立及培训辅导，拥有充分而丰富的授课经验及面对不同文化的沟通管理经验，总培训课时约3200课时，培 训学员约达12000人次，学员好评率98.6%。 夏承樟老师曾参与多家企业大学的建立及运营，完整熟悉培训项目战略制定、培训计划设计、培训教材制作、培训教学和培训评估反馈改进等流程，对企业体系搭建、企业文化建设及内部讲师培养培养有丰富的实践经验。...
++ 人才开发与管理专家／资深实战管理讲师、咨询师 ++ 营销与管理教练 ++ 麦肯锡版权课程《行销管理》授权认证讲师 ++ PTT国际职业培训师 ++ 深圳多家公司常年管理顾问 1996年，从一线销售做起，服务过美资、台资、港资、合资、民营企业，任职企业有IT、互联网企业及移动互联网企业； 曾在香港电讯盈科（李嘉诚儿子李泽楷企业）中国公司服务8年，最高任职销售总监和高级培训经理，一手搭建全国人才培训体系，并完善销售管理体系； 在近3000人／60家分公司的民营企业任职商学院院长，从零创建了系统的人才培养体系（新员工入职与进阶培训体系、中高层职业经理人管理力与领导力培训体系），2年期间系统培养200名中层职业经理人，60名分公司高层职业经理人； 具备8年销售及团队管理经验，16年系统人才开发与管理经验。 熟悉IT实体产品及广告、互联网及移动互联网虚拟产品的销售。...
资深顾问、研发创新管理资深讲师、清华总裁班特聘专家 清华大学MBA、中山大学工学学士 美国项目管理协会认证专家PMP 21年产品开发、项目管理经验 10年研发管理咨询与培训经验 先后在华为、阿里巴巴、蓝韵等企业担任研发高管职务...
管理学／教育学双学士 国际认证职业培训师 国家二级心理咨询师 《五维教练领导力》认证讲师 《Genos EI 情感智能》认证讲师 《向曹操学领导力》认证版权讲师 《DISC行为风格》认证讲师、测评顾问 性格心理学在企业管理中的应用研究探索者 员工“心、智、能、礼”职业化训练模式创始人 《通用管理能力》高级培训指导师（人社部认证） 授课风格： 授课风格轻松，课堂气氛活跃，语言表达激情，讲授气场强大，善于调动学员参与的兴趣和热情，积极与学员互动，遣词用语诙谐幽默，让学员们在轻松愉快的氛围中接受知识。理论讲解深入浅出，通俗易懂，善于将复杂的问题简单化、简单的问题通俗化、通俗的问题具体化、具体的问题形象化，强调案例教学，善于案例分析，深入、多角度剖析其中蕴含的道理，理论联系实际能力强。强调课程内容的实用性和可操作性，注重培训效果转化。学员满意度在97%以上。客户满意度在95%以上。 授课原则： 课程内容做到让全体学员：愿意听，听得懂，记得住，用得上 愿意听：采用现实案例历史故事，融娱乐性与趣味性于一体，寓教于乐； 听得懂：故事案例耳熟能详，浅显易懂，历史故事现代演绎，深入浅出； 记得住：选取学员耳熟能详、通俗易懂的案例，增强学员对内容的理解与记忆； 用得上：课程内容与工作场景、现代管理理论结合紧密，古为今用，给学员启发和思考。...
十八年职业生涯，集团企业和政府部门双重经历，管理实战经验丰富； 历任文化产业30强集团HRD、日资背景医疗集团事业部副总经理、国家级开发区工商业联合会副秘书长等职； 高级人力资源管理师； 国际组织学习协会版权课程《AdvantEdge》（问题分析与解决）授权认证讲师；《下属辅导与激励》课程认证讲师。...
实践经验： IPTA TTT国际职业培训师认证讲师 广东省培训研究会培训师专业技能认证培训师 中国行动学习催化师协会 行动学习催化师 广东省培训研究会／羊城俱乐部特约讲师 在培训行业从事企业管理培训与咨询十余年，其中有八年多的行动学习推广与项目实施经验，致力于让企业培训真正落地；实践项目涉及到领导力发展，绩效倍增、人才培养、定制内化课程开发与设计、党建系列行动学习、精益管理等行动学习落地项目，辅导项目成果落地，协助多家企业内部复制和推广行动学习技术，积累了丰富的实施案例和实战经验。 精品课程： 行动学习落地项目（3-6个月，结合企业实际情况设计项目流程）：组织绩效提升、领导力发展、人才培养、管理力提升、党建系列、课程开发等项目； 行动学习工作坊（0.5-2天，结合企业实际情况设计工作坊流程）：问题分析与解决工作坊、党建系列研讨工作坊、引导技术工作坊、催化团队智慧的秘诀工作坊、跨部门沟通与协调工作坊、敏捷工作汇报系列工作坊等； 服务过的部分客户（不限于） 广州地铁、广州港、广州政府系统培训中心、东莞银行、湖北电信、广州移动、南方电网、东莞供电局、安踏儿童、东风汽车财务公司、广汽集团、美的集团、工商银行、民生银行、德永佳、新中源集团、广东大夏、云南机场、碧桂园、深圳顺电、东莞铭冠、赛百威、广东省培训研究会公开课、广东人才港公开课…… 参与实施的典型行动学习项目（部分） 广州港集团培训管理人员行动学习训练营；党支部书记行动学习工作坊； 广州地铁大学党建系列行动学习工作坊；广州地铁2019年课程设计与开发工作坊辅导； 广州政府系统行动学习孵化营；安踏儿童“未来领袖”行动学习项目； 嘉兴工行中层管理者领导力发展行动学习项目； 广汽集团课程开发与内化行动学习项目； 东莞供电局内训师培训与认证项目（多期）；南方电网精益管理行动学习项目； 东莞银行运营经理行动学习项目（2期）；广东电网东莞供电局安全文化建设项目； 广州移动行动学习项目；湖北电信“双百计划”行动学习项目（三期）； 深圳顺电集团高管班行动学习项目；储备人才行动学习项目； 新中源集团空白市场开拓及销售目标达成行动学习项目；……...
