主题一：让质量成为一种竞争优势

　　质量战略规划因果框架：如何建立质量、生产力和盈利能力之间的逻辑关系

　　质量免费原理图：“克劳士比成本曲线”如何颠覆传统的“质量成本曲线”

　　“质量价值曲线”：一种全新的质量战略思考模式

　　主题二：确定质量战略的成功要素

　　质量战略分析与规划的指导模型：品质经营成熟度模型

　　质量战略规划的基础——“Crosby Way”

　　成功的4个关键要素和2种衡量方法

　　案例分享——确定质量战略的七要素：共同任务、目标与衡量、关键要素、落实责任、方案选择、全过程PONC、有效配置资源、

　　主题三：实施质量战略规划的“************-6法”(1)

　　确定质量使命：愿景、价值、目标

　　当前形势分析：内、外部环境

　　选择战略：质量标准、数量标准、公开战略选项

　　战略实施：价值驱动的质量管理

　　主题四：实施质量战略规划的“************-6法”(2)

　　通过成效管理(MFR)方法制定与实施战略计划

　　用世界级质量的标准进行自我评估

　　选择基于事实管理的工具

　　关注客户价值;先解决关键的经营问题;消除差距、打造管理基础

　　通过各种有效的方法和工具的应用实施渐进式或突破性的改进

　　主题五：建立“第一次就做对”的质量意识和文化

　　建立全体员工共同的质量价值观

　　坚持质量管理的四项基本原则

　　战略执行的关键是执行文化/质量文化的产生

　　总结：如何通过质量战略规划实现企业快速发展

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