1.以上内容是根据王山老师多年零售管理及培训经验,结合药店店长、公司部门经理胜任力模型,提出的相对全面方案,企业可以根据情况挑选部分内容,从企业这次提出需求看建议可以从管理者角色,团队,门店营销,顾客服务等模块开始,并逐步检讨,形成某某自己中层管理培训体系。 2.连锁药店业是一个注重经验和资历的行业,不管承不承认,从基层成长起来的店长主管的学历相对低。所以课程是针对对零售行业有一定了解,已经担任过科长以上管理职位,从企业内部提升的管理人员,目的是把这些基本素质相对低的同事提升到一个新层次,内容中对管理角色转换和管理方法比较侧重,对门店实际操作一带而过,所以不适合一张白纸的储备干部。 3.店长作为企业文化的传递者。培训企业文化,员工守则等培训虽然为基础培训但也应该是必须的,但需要从公司高层……
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