不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
16年商业银行实战经验 ISE国际服务效能督导师 中国战略型人才库管理中心高级培训讲师 国家人力资源社会保障部注册高级礼仪讲师 中国邮储、平安银行、农业银行等多家银行长期特邀讲师 曾任:某商业银行省分行 运营经理 曾任:某商业银行省分行 清算中心主任 擅长领域:服务营销、厅堂营销、投诉处理、星级标杆网点打造、服务礼仪…… 曾辅导多名柜员且使之部分评为总行服务标兵,成为多家网点服务的优秀范本。 曾提升团队服务技能,使客户对银行满意度达99%,并被政府评为“市级服务示范单位”。 曾连续四个季度网点差错率最低,使之所在网点排名全行33家网点第一。 曾个人季度营销任务完成率百分之百,并在2009年开门红存款竞赛活动中获优秀奖。 曾仅用2个月时间内带领团队建设星级网点并获评三星级网点、四星级网点。 ▲辅导分行柜面开门红活动:曾为某商业银行分行,进行柜员的服务标准、服务营销等辅导,使员工能够精准识客,掌握营销话术,其中在年度开门红活动中,其个人成功营销储蓄存款2000万以上。 ▲仅用2个月的时间,分别获评三星级网点、四星级网点:带领营业室全体员工建设星级网点,从网点环境、人员形象、服务质量、资料归类等方面进行优化改善,制定工作服务标准及制度,并对员工的服务标准进行监督与指导,仅用2个月的时间,通过当地银行业协会星级网点验收,分别获评三星级网点、四星级网点。 ▲服务满意度达99%,“市级服务示范单位”:为每个柜员进行服务语言、服务行为、服务态度等方面做长期指导与考核,顾客对银行服务满意度达99%,并被当地政府评为“市级服务示范单位”。 ▲连续多次零投诉,位居投诉考核榜首:曾为分行处理投诉事件,并抓取其中一起事件作为典型案例范本,并为多家网点进行投诉处理、服务标准等方面辅导学习,帮助员工提升投诉处理技巧,树立“投诉不可怕,会投诉的客户是好客户”的服务理念,规范员工日常行为,其中连续两年分别有柜员被评为总行服务标兵,由于优秀的服务,使分行连续多次零投诉考核位居榜首,成为多家网点优秀服务范本。...
12年团队管理与项目管理实战经验 10年企业大学与人才培养体系建设实战经验 南京大学工商管理硕士 锐普认证PPT设计师 微软MOS大师级专家认证 DDI认证赋能中层领导力讲师与人才盘点师 北京科技大学顺德研究生院特聘讲师 现任:大自然家居(中国)(上市) | 企业大学校长 曾任:广东德美精细化工集团(上市) | 人力资源部长 曾任:广东顺博家居电器 | 人力资源总监 擅长领域:OFFICE办公软件,团队打造,有效沟通,跨部门协作,人才体系搭建…… 李老师拥有12年团队管理实战经验,一直致力于人才打造、中高层人才梯队建设与关键岗位胜任力提升。曾为广东顺博家居电器培养了100余名管理及业务型人才,并成功在半年内将3年里一直长期亏损的商场扭亏为盈(从-800万/年到100万/年),门店年销售额更是从2000万突破到8000万。 经过10年培训管理历程,至今共主导人才培养项目26个,累计研发业务专业实战课程(含微课)500+门,曾为企业培养了800名中高层核心管理人才,迄今累计授课300场,学员高达30000人,课程满意度高达96%。 实战经验: 1-人才梯队建设:曾为大自然家居300名转正大学生进行培养,其中120名晋升核心骨干,在3年内使企业应届毕业生留存率从46%提升至78%。累计培养231名管理人才,其中32名新晋总监及13名新晋副总,成功帮助企业实现管理层年轻化转型,使企业中高层人才的主要来源从外招转为内部晋升。 2-组织效能提升:曾负责中高层人才梯队项目、关键岗位胜任力项目、总裁接班人-N计划、应届大学毕业生培养等多项人才培养、效能提升的项目合作与推行,其中高潜人才项目促使大自然家居中层领导力平均分提升了30%,使得公司连续3年业绩增长20%以上,并成为国内地板行业第一。 3-office高效使用:曾为广东德美精细化工集团及广东顺博家居电器的1000+人进行办公软件系列课程培训,旨在提升集团个人及团队的工作效率,高效使用办公软件,减少人员浪费与时间成本。课后顺利帮助企业完善了excel数据收集的统计和快速归档, Word文档的有效编辑及快捷使用,PPT制作与设计的精彩呈现。 部分成功授课案例: ▷ 曾为海信电器顺德分公司进行《有效沟通与协作》培训,因课程内容丰满,演练深刻,工具易落地,受到公司及学员好评。后企业每年均引进沟通与协作,项目高效执行,打造高效团队等课程,系统化打造高潜人才,迄今共返聘12期。 ▷ 曾为健力宝进行《业务达成—高效推动项目规划与执行力》培训,主要针对中基层管理人员,课程内容主张轻应用,易迁移的思路,案例、工具、表格、模板实用且易掌握,学员反映对日常管理工作很大帮助,后陆续又返聘3期《打造高绩效团队》,《有效沟通与跨部门协作》等课程。 ▷ 曾为北京科技大学顺德研究生院进行公开课《商务演示逻辑与版式设计-PPT设计技巧》培训,现场即被来自顺德区妇幼保健院的学员邀请到企业内训,因上课效果好,陆续又采购了3期:《Excel高效办公应用》,《有效沟通与跨部门协作》,《项目规划与执行力》,课后学员一致反映干货、案例和素材赠送丰富,内容接地气,获得院校、企业的好评并推荐到顺德人民医院等兄弟单位授课,共6期。 ▷ 曾为广东奔朗新材料股份进行《PPT设计技巧》培训,受到学员及公司一致好评与赞扬,现每年为其新入职大学生培训工作效率提升系列课程:《PPT设计技巧》,《Excel高效办公应用》,《高效运用Word、Excel和PPT》,已开展16期。 ▷ 曾为瀚蓝环境股份进行《excel》系列课程培训,课程案例丰富,内容练习接地气,课程满意度满分,并持续返聘3期。...
13年团队管理与项目管理实战经验 10年企业大学与组织发展管理经验 广西大学MBA工商管理硕士 PMP国际项目管理认证专家 CSTD认证学习设计师 AACTP国际注册培训管理师认证 曾任:润建通信(上市) 润建学院执行院长 曾任:联想软件集成商 项目经理 曾任:美国Ligo(力高)培训经理 擅长领域:管理能力提升、团队引导与建设、问题分析解决、人才体系搭建、课程体系开发…… 王传庆老师长期专注于管理者能力提升、人才培育训练以及组织发展领域的实战研究,有13年项目团队管理以及10年人才体系建设经验,从生产一线到职能部门再到企业大学,从项目经理成长为学院执行院长,王传庆老师始终坚持“卓有成效的管理,源于有效训练”的核心理念。 老师多年来,累计主导业务绩效改进类学习项目56个,86%以上实现绩效提升;并一直坚持走动式管理,一方面为生产业务线条提供了有力的服务支撑,另一方面,又身为企业管理与领导力核心讲师,亲力亲为带领团队和业务部门核心骨干,累计研发835门业务专业与管理实战精品课程,为企业累计培育2300位中高层精英管理人才,至今累计授课677场,参训学员高达32451人,课程好评率超95%。 实战经验: ※ 润建通信(上市)丨润建学院执行院长: 01-曾为企业在6个月时间内,通过走动式管理,实现培训体系从“0-1”快速搭建,统筹公司旗下企业大学30000+名学员的能力培养与成长,并为企业成功输出184名项目经理,65名储备干部,班组长117名,管理培训生210人(成材率80%),中高层精英管理人员110人,并发动行动学习领导力项目8个,项目成功率73%。全面完成26省业务扩张所需的管理人才的定向输出与储备,助力组织发展。 02-曾为企业高质量完成培训体系底层建设,实现公司课程体系,课程开发、教材编制及知识库管理等工作的标准化,流程化,选拔116名优秀内训师组建专家资源库,共同策划22个岗位学习项目,梳理出12条专业岗位学习路径图,组织开发设计了1套在线学习系统,实现企业知识体系有效沉淀;并为企业完成管理类、师资类、专业类等37门精品商业课程的对外输出,与14省的移动公司、铁塔公司等客户机构建立商业合作关系。 ※ 联想软件集成商丨项目经理: 曾为企业进行项目知识体系建设,将产品开发定制流程进行优化,缩短售前支持以及咨询周期20%,提升客户体验,后形成5套类标准模块化系统和架构模式,加速开发效率;同时强化项目敏捷团队建设,培养了高级实施顾问4人、金牌售前3人,形成一套完善的项目顾问软技能课程体系(5门核心课程),该课程体系曾获得公司内部最佳创新奖。 ※ 美国Ligo(力高)食品丨培训经理: 01-曾为规划公司产品、渠道及市场线的人才梯队战略,搭建了销售人才训练体系,成功累计实施销售员系统训练136场,培养认证区域渠道经理、主管70名,产品经理26名等销售管理人才,共计为企业输送了362名销售精英管理人才。 02-曾协同业务部门开发市场营销类(含产品知识、渠道沟通、陈列技巧、促销策划等系列)课程32门、通用管理类课程18门、领导力类课程10门,以上配套在线微课系列累计56门,形成适应本土的线上线下全覆盖人才发展体系。...
国际注册咨询师(CMC) 区域政府创业导师团导师 九牧集团前高管 余世维博士嫡传弟子 原IBM项目组信息化专家 国家一级职业经理人 高级引进人才(享受政府津贴) 经验简介: 王老师拥有十几年的企业管理经验,历任科长、经理、总裁办主任、总经理助理、副总经理、总经理等。曾任九牧集团高管职务,经历九牧从40亿到100亿的转型与变革,与IBM配合推进ERP,打通企业的战略、组织、流程与信息化系统,深受其国际咨询公司的影响。 在担任企业高管的十余年,王老师分管过人力行政中心、总裁办、咨询中心等部门,主导公司产销人发财等所有部门构建管理体系,主导公司的战略制定和落地,主导公司信息化(ERP、HR、OA、CRM等),主导了降本增效、人才复制、薪酬绩效变革、中层领导力提升等专案,成效显著。王老师打造的管理体系和信息化系统及人才储备体系,在企业扩张增设分公司时大放异彩,快速复制,得到董事会的赞许并予股权激励。2014年起,王老师被确认为高级引进人才,至今享受政府津贴。 王老师进入咨询培训业后,参与了国内外多个咨询案,政府评价“最实战的咨询专家”,并获得国际注册咨询师的认证。王老师的培训课程,总结自己十余年的企业实操和咨询经验,课程获得了学员的一致好评“王老师的课程,江湖派与学院派的完美结合,轻松幽默,深入简出,非常落地”。...
10 年以上大型企业培训的实战经验 中国培训发展研究中心认证品牌讲师 国际促动师协会高级行动学习促动师 微软办公软件国际认证-大师级(MOS) 2018中国培训我是好讲师大赛全国百强 2019我是好讲师大赛安徽赛区梦想导师 曾任:平安集团合肥分公司 培训经理 曾任:吉祥保险安徽省公司 营销区经理 曾任:宜信公司(美股上市) 大区培训经理 戴老师拥有10年TTT与企业培训实战经验,培养了超1400名优秀内训师,主导参与研发了近140多门精品课程,其中《“课”骨铭心—高品质课程的设计与开发》、《驾驭讲台—高品质课程的呈现与演绎》、《让授课表达初显魅力—初级讲师PTT训练》广受好评,机构与企业重复聘用率在80%以上,且累计授课超800场,参训学员高达25000名。 实战经验: ★ 平安人寿合肥分公司(世界500 强)丨培训经理: 老师任职期间,参与搭建了本部营业区外勤导师团队体系,进行了导师培养、评聘、升降级、冻洁等工作,并顺利推动本部营业区展业处训练功能组运作平台,使得0-3个月的新人活动率、上岗率、转正率、六个月留存率指标均全面得到提升(其中核心指标上岗率由75%提升至82%,三转率由42%提升至53%),同时老师也荣获安徽平安人寿 “年度优秀培训部”、“全明星班主任”、“讲师授课大比武第一名”等荣誉。 ★ 宜信公司(Creditease)丨大区培训经理: 老师任职期间,根据公司发展规划制定、行业市场需求和结合业务线具体要求制定开发了区域特色的3*3培训课程体系,组织参与开发线下制式培训课程近30多门,线上移动学习平台的微课近80门;其中《新任管理者的忐忑》、《善用非正式权力影响人》、《做询问型领导,不做命令型领导》等课程广受学员欢迎,为此还受到总部年会表彰及宜信月刊登载,而后带领团队运营的宜学堂”潜龙人才培养线上学习”项目还获得总公司阶段成果第一名的荣誉表彰。 2018-2019年部分授课案例: 兴业银行总行信用卡中心《产能飞跃案例萃取工作坊》1期 上海农村商业银行《企业经验萃取与案例开发》4期 上海浦东发展银行《企业经验萃取与案例开发》2期 上海浦东发展银行《内训师项目-对公客户经理尽职调查课程开发与授课技巧训练》2期 上海浦东发展银行《内训师项目-金融机构尽职调查课程开发与授课技巧训练》2期 咪咕视讯科技有限公司《星火计划内训师认证项目-技术部门课程开发与授课技巧训练》2期 咪咕视讯科技有限公司《5G课程开发与授课技巧训练工作坊》2期 太平洋保险上海分公司《T动力财精投资内训师培训工作坊》2期 建信人寿保险有限公司《跃龙计划-中支负责人课程开发与授课技巧训练》3期 南阳农村商业银行《师课合一内训师项目-课程开发与授课技巧训练》2期 国网安徽省电力公司《汇报型PPT设计技能提升》1期 绿地合肥城际空间站《高铁城际空间站营销提升-行动学习工作坊》1期 WFA国际促动师协会线上直播课程《促动技术助力企业最佳实践案例萃取》1期 软通动力合肥乐业空间《搞定工作汇报—汇报型PPT提升训练》2期 中国管理科学研究院安徽办事处《搞定工作汇报—汇报型PPT提升训练》1期 宜信普惠合肥分公司《搞定工作汇报—汇报型PPT提升训练》2期 宜信普惠合肥分公司《中层干部管理技能提升-行动学习工作坊》2期...
亚洲时尚管理协会认证项目中国区 高阶教练 OIAM时尚管理学院特聘讲师 企业领导力提升教练 资深企业管理咨询顾问 中华会计网校特聘讲师 青豆教育认证讲师 曾在新加坡华点通集团、和君管理咨询公司、建材研究院、易麦管理咨询、中建政研信息咨询中心等公司任职。历任销售经理、高级咨询顾问、咨询总监、公司副总等职。 张老师具有近二十年企业管理咨询与培训经验。为数十家企业提供管理提升、流程优化、人力资源及终端管理等方面的咨询与培训服务。是资深企业运营管理与绩效提升顾问,通过咨询、教练与培训服务,为企业理顺内部管理流程,提升了管理效率、执行力逐步加强,使企业渐进入良性的管理循环。服务领域涉及IT、建筑、银行、汽车、教育、电信等行业。...
曾任国内大型连锁集团HR总监及营销副总等职务,有7年企业管理培训和咨询顾问的经验,擅长团队打造和营销运营系统建立。实际中运用实效营销管理模式带领团队,团队得到了飞速的成长,不断创造出卓越的成绩。近几年致力于提升企业组织实效管理和运营管理的研究工作,在企业经营管理、集团管控等方面有丰富的实战经验。...
全球未来之星一带一路青少年艺术交流团发起人 亞洲专业培训商学院十强导师, 2016年“中国百强讲师”荣誉称号, 顺壹精英教育创始人, 国家精英教育研究中心主任, 中国青少儿NLP学院始创人, 亚洲专业培训商学院联合创始人 全国青少年演讲能力提升计划讲师 全国青少年演讲能力提升计划测评师 广东演讲学会理事 香港Virginia心理学家 现任国内多家名校顾问 順愛慈善基金会始创人 钟清辉先生; 中国青少儿NLP学院始创人,亚洲专业培训学院创始人,美国NLP学院授证的国际NLP导师,师从美国NLP导师DR.ALEX.Cheung,Nick LeForce, Suzi Smith.国家认证高级情商指导师,萨提亚家庭亲子教育咨询师;勤达升心理学院首席导师;微亲子公众平台特约亲子导师;香港Virginia成员/勤达升国际教育中心导师;順愛慈善机构首席导师;他是一位深受家长欢迎的亲子教育学家,心理咨询学家,他先后应邀在北京、上海、广州、南宁、长沙、成都、贵阳……等多个省市做家庭教育专题报告和心理系列培训讲座三百多场,无数的家庭因他的NLP亲子教育理念而获益。 在家庭教育方面及企业文化内训领域,他是一位新锐的培训导师,他的《青少儿NLP心理系统培训》、《NLP学校团干精英团队训练营》、《NLP亲子关系工作坊》、《NLP智慧父母训练营》、《EMBA青少年国际领袖训练营》、》、《NLP国际青少年心理成长训练营》、以及《NLP小升初心理素质沟通才能训练营》................... 系列课程都深受学员的欢迎。...
杨丽丽具有13年的空中乘务员经历,航空公司高级乘务长、民航局航线检查员、乘务员带飞教员、国家职称考评员(乘务),航空公司客舱部兼职讲师,多次保障要客航班,国际航班首航。 曾参加“中航集团”第八届乘务员技能大赛并获《个人综合三等奖》,民航局授予《服务能手》称号。曾赴新加坡航空公司学习交流,次年进入清华大学学习深造。...
潘明 老师 北京未来长城房地产管理提升机构 董事合伙人 执行总经理 致力于解决房地产管理落地最后一公里问题 房地产企业管理落地实践超过10年,知名上市地产集团高管背景(运营管理与人力资源管理),时代光华特邀讲师,多家房地产企业外部管理顾问。 房地产行动学习专家、房地产教练技术专家。为超过30家房地产百强企业及超过60家发展型房地产企业提供过管理落地服务。...