不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
原嘉泰房地产CEO 原吉林省长春市协力房地产首席专业培训导师 吉林省房地产行业培训领域奠基人 被业界成为具有实操落地的行业专家 好房通签约讲师 巧房签约讲师 房友软件、房霸商学院签约讲师 承接吉林省多家公司任顾问导师 拥有近十年房地产行业从业经验,见证行业发展,具备独立运营房地产交易企业的丰富管理经验,其具有极强的行业敏感度和责任感,服务过的公司最多拥有70余家门店。曾主做企业内训,根据企业述求,有针对性的进行把脉培训,获得极大好评。现又开辟崭新的公开课《冲冠训练营》、《决胜店长》、《赢在话术》。王君同老师授课幽默风趣,掌握大量实战案例,讲练同步,已成为“最受欢迎的行业导师”。...
国际绩效改进认证、国际咨询师认证 国际ITIL认证、国际职业资格CFC认证 高级引导师、案例撰写师 西门子Sales PRO认证 日本产业训练TWI认证 曾任:日本NEC笔记本电脑中国区总代 丨销售经理 曾任:美国微软企业护航服务中心丨大客户经理 曾任:美国欧特克中国有限公司丨华南区市场主管 曾任:西门子软件服务商丨销售部经理 曾任:广州中睿科技丨副总经理 Helen老师18年来一直专注于销售管理与人才培养方向,从一线销售人员到高管岗位,积累了大量的销售实战及团队管理经验,曾多次获得全公司优秀销售奖励。个人销售业绩连续6个月排名全公司第一,被誉为“销售女神”,获得日本NEC 颁发的“最佳销售奖”称号。曾在微软企业护航服务中心、美国欧特克、西门子软件服务商、广州中睿任职,负责大客户销售、销售团队建设与管理等工作,历任高级顾问、销售总监及合伙人等职位,带领团队实现三年业绩12倍增长,其中在美国欧特克中国有限公司任职期间,协助销售团队每年销售业绩增长40%以上,得到公司高管的高度赞赏,Helen老师多年来致力于帮助企业解决营销问题,提高销售营销技能,实现可持续收入与利润增长,帮助客户实现销售产品到销售高价值解决方案的转型。 曾辅导的项目: ● 曾辅导奥曼克中国广州销售团队,通过制定销售漏斗,优化销售流程以及提升大客户销售能力,与过往同期相比业绩提升了100%,业绩的迅速增长,引起了美国总部的高度重视。 ● 曾辅导过创湖科技,培养优秀销售人才与销售团队,为该企业由产品型销售到解决方案销售转型带动销售业绩120%的增长。 ● 曾辅导禧汇置业销售团队,改变了原先被动等待客户到销售团队能非常积极主动出击,并通过团队共创,找到了以往都不曾想到及用到的拓客方法,让十几个门店的业绩提升了60%...
10年连锁门店实战经验 7年培训管理经验 3年互联网运营管理经验 现任:杭州某互联网公司运营总监 曾任:EP雅莹集团(国内知名服装品牌)零售首席讲师 擅长领域:专注连锁门店,主攻VIP精准营销、销售技能、门店标准化经营、店长能力提升 查老师致力于研究终端门店管理10多年,从零售终端一线开始,历任雅莹集团终端店长、督导、城市、区域经理、培训经理,曾担任雅莹集团零售首席讲师,禾凡服装有限公司营销总监,拥有自己服装品牌CACI,现任多家品牌公司、零售商公司及代理商公司的咨询顾问,坚持以落地可行性为标准,坚持培训与带教结合,将知识体系研发成管理软件,帮助多家公司建立精细化门店管理体系和VIP管理模型。 实战经验: 07年5月-07年10月:雅莹集团导购:连续4个月店铺月冠军,直接破格升为店长 07年11月-08年4月:雅莹集团店长:半年内,让江阴专卖店起死回生,从月销售10万到30万,功成身退后,晋升为督导,接手宁波市场的三家店铺 08年5月-09年9月:雅莹集团督导:接手宁波市场3家门店,打造600万店铺1家:宁波银泰 09年10月-12年4月:雅莹集团城市经理:接手宁波、无锡、嘉兴、上海四个城市,17家门店,打造1家1000万店铺:无锡商业大厦,600万店铺2家:上海正大、宁波银泰,百万客户经理21位。 12年5月-16年2月:雅莹集团培训经理,雅莹集团商学院零售高级讲师、首席讲师。 搭建贝爱品牌零售培训体系,研发四门主要课程《360度VIP精准营销》《V你而来》《精细化门店管理》《顾问式销售进行时》;创立“米”字练货法,提升员工专业度,研发“高单金字塔”提升门店客单件,带领销售团队“玩转朋友圈”,增加微信点单业绩20%。 成功项目案例: ★ 北京朗姿:E-S顾客管理项目 搭建好CRM部门组织架构 会员档案完整度从35%提升到80% 会员回购金额占比从42%提升到60% ★ 上海播牌:E-S顾客管理项目 搭建好CRM部门组织架构 建立呼叫中心 会员档案完整度从19%提升到73% 会员回购金额占比从21%提升到50% ★ 南京ANIS:会员运营精准营销项目 建立完善的会员权益 搭建好CRM管理组织架构,梳理好岗位职责 会员回购金额占比从24%提升到57% ★ 绍兴汇美品牌管理公司:会员运营精准营销项目 建立完善的会员权益 建档率从47%上升到79% 售后互动完成率从0到60% 回购金额占比从19%提升到35%; ★ 山东鲁诺品牌管理公司:会员运营精准营销项目 建立完善的会员权益 建档率从36%上升到83% 回购金额占比从36%上升到61%...
结构性思维认证讲师 美国AACTP国际注册培训讲师 英国东尼·博赞思维导图认证管理师 MBA工商管理学硕士 世界500强外企经验,大型企业HRD 曾任:DELL公司丨人力资源经理 曾任:Accenture公司丨HRBP 曾任:某大型供应链集团丨人力资源总监 交通银行、招商银行、华润集团、方太集团、大连港集团、联通支付、中国电信、中国平安、阿尔卑斯、东软集团、大连海关等多家大型企业思维训练特聘讲师。 任洁老师拥有11年大型跨国企业培训经理,人力资源总监经历,先后服务于DELL,Accenture等世界500强外资企业,创建埃森哲大学,新领军者大学等企业大学。熟悉企业培训体系搭建,结合中西方双层系统管理工作流程及工具方法,致力于企业员工的思维体系建设,思维工具运用及逻辑沟通,演讲汇报等领域,2017年累计为交通银行、招商银行、华润集团、方太集团、大连港集团、联通支付、中国电信、阿尔卑斯、东软集团、大连海关等多家大型企业进行思维技能培训100余场,累计听课达1万余人次,其中《金字塔原理—高效沟通与汇报》授课达43场。...
国家人社部企业培训师 广东工业大学职业导师 Video Arts系列课程讲师 UGC微课设计与开发导师 CTMC认证案例撰写师/引导师 曾任:红牛集团(500强世界功能饮料NO.1) 高级培训经理 曾任:香江集团(中国100强) 培训经理 曾任:珠江啤酒集团(中国轻工业100强) 人力资源主管 曾任:CH国际物流集团(国际货运领头羊) 培训学院院长 擅长:企业培训师选用育留体系建设、企业内部培训体系搭建、内训师团队打造与滚动化发展体系、学习路径图与行动学习践行者、内部经验萃取与案例开发专家。 郭老师拥有15年企业内训和人力资源管理经验,曾在珠江啤酒集团、香江集团、岭南集团、红牛集团等多家上市公司任职,任职期间拟定和完善了的培训管理制度、内训师管理制度、课程开发管理制度、E-learning管理制度等,并通过组织实施内部兼职讲师培训、试讲、认证、聘用管理等完善了讲师资源体系和课程库体系,总计培训多达300场次,培养优秀TTT讲师500多位,从而更好推动企业从培训体系到人才培养体系的升级与发展。 部分工作经验: 1. CH国际物流集团 在某国际物流集团培训学院担任培训学院院长,主要负责组织架构、运营体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系等等,作为集团培训学院负责人,发起和主导新员工系统整合项目及内部讲师团队培养,通过“四期联动”、“导师+团建融入”、“关卡考核”等方式,为企业打造出一支优秀的讲师团队。 2. 红牛集团 在红牛集团工作期间,作为绩效与培训总负责人,主要负责培训体系建设与完善制度建设、月度培训管控、内训师与课程体系搭建、人才盘点等,作为集团内主讲老师,主讲《微乎其“威”---微课设计与开发》《TTT-企业内训师培训》等课程,并带出了100多位内训师,他们将成为集团系统内部培训的中坚力量! 3.珠江啤酒集团 广州珠江啤酒股份集团担任培训主管,其中负责珠江啤酒的ELN项目,通过项目前期的背景分析、业务需求和课程需求选定供应商,引入企业之后,采取了“试运营、奖惩机制、行动学习、微课大赛”等方式,学习参与度100%,学习通过率90%以上,被评为供应商内部标杆。...
互联网连续创业者 O2O项目运营实战专家 中国Wi-Fi产业联盟副秘书长 南开大学深圳研究院特邀讲师 传统产业+互联网实战型培训师 曾任:共享雨伞“JJ伞”丨联合创始人、CEO 曾任:移动医疗平台“医号馆”丨联合创始人、COO 曾任:Wi-Fi运营商“百米生活”丨全国拓展总监 曾任:深圳乐多分网络科技有限公司丨创始人、CEO 15年互联网及传统行业经验,历练于实战一线,涉及餐饮、医疗及共享经济等多个领域,并于深圳自主创业建立外卖平台。曾任职国内最大商用Wi-Fi运营商“百米生活”全国拓展总监,知名移动医疗平台“医号馆”联合创始人、COO,共享雨伞“JJ伞”联合创始人、CEO。具有企业经营全盘管理经验,在数次创业中,成功完成两起VC融资。 对企业在初创期、成长期和稳定发展期等各个阶段均有亲身经历。擅长企业战略规划、体系搭建及人才建设,尤其对传统行业与互联网结合有独到见解,具有移动互联网产品规划、用户运营、市场推广、销售管理及品牌建设等丰富实操经验。独立授课共计250余场,总授课时长超过2000小时。服务对象包括互联网、政府机构、高校、银行、电力、税务、医疗、通讯、地产、家居建材、零售、餐饮等行业,学员逾万人次。 实战经验: ☛ 深圳市街借伞科技有限公司丨联合创始人、CEO 主要负责组建研发、市场、招商、运营、供应链、装维、客服等部门,制定运营策略和执行计划,统筹并推动各项工作的开展。“JJ伞”是国内领先的共享雨伞平台,截止2017年7月, JJ伞已进入深圳、广州、上海、南京、杭州、宁波、厦门等城市,合作网点包括:必胜客、蚂蚁金服、中国联通、招商银行、汉庭酒店、京基百纳广场、博纳影城、蛇口网谷等。于5月26日完成深圳昂若资本天使轮融资,估值人民币5000万元,并受到央视财经频道、南方都市报、36氪、新浪网、搜狐网、网易科技、凤凰网等权威媒体的广泛关注和深度报道。 ☛ 深圳市捷迅高新科技股份有限公司丨联合创始人、COO 主要负责公司全盘运营,包括产品研发、运营推广、市场管理、品牌建设及融资对接。“医号馆”是捷迅科技旗下移动医疗平台,服务于基层医疗机构和社区居民。依托互联网技术,以“平台+硬件”模式,为患者提供在线问诊、专业检测、专家预约、健康管理等服务。医号馆以助力“分级诊疗”为己任,致力于成为基层医疗行业标准制定者。2016年6月,“医号馆”获马良资本A轮3000万投资。并在广东、河南、河北、山东、湖北等地组织及主讲多场大型项目推介会,截止12月底,医号馆业务已覆盖11个省及53个城市,合作基层医疗网点超过1.2万家,平台药品库种类达到20余万,服务患者群体1300余万人。 ☛ 深圳市百米生活电子商务有限公司丨全国拓展总监 主要负责全国8家分子公司及200多个代理城市的市场拓展工作。百米生活是中国最大的Wi-Fi运营商,O2O综合服务平台。覆盖各类线下商业实体,包括餐饮、娱乐、体育场馆、酒店、4S店、大型卖场等业态,为广大用户提供安全快捷的免费WiFi服务。2015年7月,获得元禾控股及顺丰速运联合投资8000万美金。任职期间,WiFi热点数量从7.9万增长至17.4万,在线率从63%增长至71%,日均UV从125万增长至520万,日均PV从1100万增长至4300万。参加中国WiFi产业联盟首届主席团会议,任副秘书长。负责与中国WiFi产业联盟、公安网监系统、微信、360、乐视云计算、虎扑、58同城等相关战略合作项目的接洽和落地,实现资源对接与共享,同时引入各类优质第三方应用。 ☛ 深圳乐多分网络科技有限公司丨创始人、CEO 主要负责项目统筹,体系和制度搭建,主导产品研发、平台运营、线上与线下推广实施,以及融资对接、BP制作和项目路演。自主研发PC端、APP订餐系统,为合作餐厅提供包括订单处理、自动打印、菜品管理、财务统计、客户服务在内的一整套数字化运营解决方案。平台上线3400余家餐厅,汇聚超过27万道美食,基本覆盖深圳市内的写字楼、小区、学校、医院等场所。项目运营期间,订餐成功率95%以上,用户留存率67%,客户投诉率3%以下。...
北京联合大学师范学院心理系客座教授 中国互联网协会营销委员会“金网奖”心理学评委 英国克兰菲尔德大学 MBA (世界排名前20商学院) 曾任:途家网海外业务 运营总监 曾任:微软MSN网站 总编辑 曾任:Ellechina.com 网站 创始人 曾任:亿唐网时尚中心 总监 曾任:赫斯特集团《Woman’s Day》网站和杂志 运营总监 李卓汐老师从25岁开始带团队,有15年的团队管理经验。在任职《健康之友》媒体总监期间,不仅让一个名不见经传的媒体在2009年达到年收入1个亿的巅峰,成为传媒行业的业绩标杆,而且带出了赫斯特集团“职场幸福度最高团队”,每天团队中充满欢声笑语,团队成员实现了快乐工作。 12年心理学研究经验,善于理论结合实际,将心理学运用于职业发展与团队管理。2005年,李卓汐老师在首都师范大学攻读了在职心理学硕士,并于同年在任职的《健康之友》杂志上开办了中国第一个职业心理专栏。2010年,李卓汐进入全球排名前20的英国克兰菲尔德大学攻读全职工商管理硕士学位,系统地学习了全球先进的领导力理论。李卓汐不断研究心理学在职场与管理中的运用,成为管理心理学的实践者。于2016年,被中国互联网协会营销工作委员会邀请成为年度营销大奖“金网奖”的心理学评委。 实战经验: 大型旅游网站-途家网 运营总监,负责途家海外事业部印尼板块业务线团队管理,秉承“拥抱变化、与时俱进”的管理理念,不断运用管理心理学和最新的互联网营销手段,根据印尼员工对中国游客的偏见心理特性,加强印尼团队心理学课程培训,以业绩目标为导向,以心理学为指导,以管理沟通与激励辅导为手段,提高员工工作积极性,极大提升了团队工作效率,扭转业绩连续数个月为零的局面,使之2017年底,印尼当地的营业额已经达到100万每个月。 全球社交网站-MSN 总编辑,负责网站运营推广,市场策略制定与营销团队管理,在面对大量广告主的抱怨网站定位受众不精准,减少广告投资额的现状, 运用积极心理学中的“抗挫力”原理,鼓励团队建立乐观思维,学会“好运”心态,激发团队的创新力与开拓力,改变团队的消极营销状态,带领团队创新突破,加强网站在二三线城市的影响力,扩大网站定位受众群体,重获广告主的信心,MSN网站也成为了诸多广告主乐于投资的媒体。...
中国学习力研究院特聘讲师 新加坡(FNS)认证引导教练 国际行动学习(CALF)首批认证催化师 豫见行动学习工作室首席催化引导师 曾任:河南某地产集团人力资源总监 曾任:河南某五星级酒店人力资源总监/内训师 曾任:中国人寿保险河南分公司丨销售总监/培训总监 擅长领域:管理者核心能力修炼、角色认知、团队建设、跨部门沟通、行动学习、引导技术。 曾老师在12年大型上市公司(金融/五星级酒店/地产)管理实践中,先后担任销售经理、营销总监、培训总监、行政人力资源总监、副总经理等职务,深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格,在管理者人才培育、组织绩效提升、团队建设三等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野,在职期间授课近千场次,培训学员3万余人。 在5年的管理培训/咨询经验中,擅长行动学习催化技术和引导技术,课程非常实战。为建业集团公司、绿城集团、永恒置业、楷林集团、江山地产、中天九建、六合物业、中石油河南公司、中国银行、农业银行、中信银行、兴业银行等上百家企业做过人才发展培养体系设计、卓越领导力提升、团队建设等培训/咨询项目,与江山地产、建业物业、裕源康实业等十余家企业有连续三年年度课程合作,返聘率达90%。 部分返聘案例: ● 宁波奥克斯集团2018年采购《“基于行动学习(问题解决)的领导力提升》1期连续5天 ● 合肥洽洽集团2018年12月-2019年4月采购《“基于行动学习(问题解决)的领导力提升》2期为期8天,目前还在持续返聘中 ● 一汽集团2018年9-11月采购《全脑思维与问题解决》连续在全国,分别在长春、青岛、天津、佛山各省市轮训5期,共计10天 ● 云南中烟2017年-2019年采购《管理者教练——运用GROW模型辅导下属成长》课程4期,共计7天 ● 上海某咨询机构18年末-19年持续安排秋香老师《行动学习项目》课程达到17天,目前合作还在持续……....
10年银行培训实战经验 国家理财规划师 中国银行业协会星级网点评审专家 曾获金牌理财规划师第一名 现任:某农商银行客服中心 高级经理 历任:某农商银行柜员、理财经理、内训师、总行客服中心经理 擅长领域:银行厅堂营销、服务标准、投诉处理、服务礼仪等课程 高老师从07年开始在银行从事培训工作,从一线柜员到网点厅堂服务管理、高级客户经理这10年期间,主要负责农商行总行及分行服务与营销等系列课程培训,至今已培训银行员工7000多人次。曾为银行打造零售条线内训师队伍近100人、打造服务礼仪内训师队伍近142人,经手网点打造出100多家千佳网点、四星网点、三星网点。 对银行网点服务营销战略的落地有深入研究,长期与广东省农商行、湖南省农商行、湖南省信用社、山东省信用等银行系统产生课程链接,近年保持60多天/年的课程讲授, “实战”+“专业”的授课风格与内容,采用深入浅出授课方式,深受好评。 实战案例: ★ 曾为农商银行总行进行“服务营销”、“网点智能建设”、“客户精准营销”课程培训,按照同业先进银行智能银行的建设经验,及总行的实际情况,切实做到为客户提供最优质的业务流程体验,节约网点各方面的建设水平,提升网点业务营销水平,力求利益最大化。项目从人到点发生了质的改变,优化程度达到了98%,并且被嘉奖为总行“优秀内训师”。 ★ 曾为湖南农商银行进行《银行员工服务礼仪与服务规范》课程的培训,为柜员、大堂经理和理财经理开发定制标准服务的课程培训,课程当中被银行负责人返聘区域网点5期课程培训,3年多的时间陆续为湖南农商银行系统在服务营销领域授课80余天。 ★ 主持农商行总行服务营销导入项目,开发多个针对性地网点服务营销类课程,其中包括: ① 针对客户经理外访与接触客户中遇到的问题,开发《网点负责人综合能力提升》提高客户经理外拓营销服务能力,授课80天; ② 针对银行层级员工不同的工作职责,细化《银行员工服务礼仪与服务规范》定制为柜员、大堂经理、理财经理开发个性标准服务课程,授课150天,学员6000余人; ③ 针对厅堂获客难的问题,开发《厅堂客户识别与服务营销技巧》课程,授课60天; ④ 针对存量客户激活,开发《理财经理产品营销技巧与客户关系维护》并同时承担每年新员工挂失、开卡、活期账户、中间业务等服务与营销流程技巧提升的授课,培训人数2000人次,时间持续一年。 ★ 曾为苏州建行培训《厅堂客户识别与服务营销技巧》课程,以大堂经理为中心的培训模式,课程培训坚持以客户为中心,围绕客户需求,坚持联动营销,交叉营销,为客户提供一站式服务。课程成效得到银行的认可,课间就被返聘4期,共8天课程。 ★ 被推荐到湖南娄底农商银行进行《让投诉归零——客户投诉处理技巧》课程培训的救场,课程内容从个人形象、预防客户投诉、分析客户投诉到如何解决客户投诉层层递进,结合自身经验作为案例,学员受益匪浅,并且后期追踪课程效果落地且可视化,同月返聘了2期课程。 ……...
北京大学 法学专业毕业 广州商业协会 特聘讲师 5年门店营销项目咨询辅导经验 14年中国移动营销管理实战经验 《东莞移动营业厅C+手册》主编 《东莞移动营业厅运营管理手册》主编 曾任:中国移动通信集团广东分公司 营销经理 曾任:中国移动通信集团全球通服务厅 店面经理 曾任:中国移动通信集团广东移动“金讲台”讲师 曾辅导全球通服务厅业务量和服务质量在广东省汕头市全市综合排名第一,并获得“全国青年文明号”荣誉称号。 杨俊老师北京大学毕业后任职中国移动广东分公司,拥有14年实战营销管理经验,历经营销管理、店面管理、项目辅导等不同岗位,擅长门店运营管理、营销策划、服务提升、团队管理、营销管理等培训与辅导,成为商业终端的实战专家。曾为乐富家居全国加盟店进行辅导和授课,充分进行调研访谈后为其开发出《互联网时代下的门店营销技巧》、《终端店面导购销售技巧》等课程,以”情景设置+工作实操+动作分解+举一反三”的教学模式,全国轮训5场,业绩迅速提升三倍。近5年先后多次被通信行业、家居建材、家用电器、服务行业等多个行业多次返聘,尤其是《门店销售秘籍》、《破解运营密码》已被通信运营商作为主打课程,课程返聘率和满意度高达95%以上,深受学员一致好评。 近年部分授课: 2017年 毕节移动 《移动厅店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训3期) 2017年 兴义移动 《移动厅店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训2期) 2017年 广州移动 《移动厅店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训2期) 2017年 贵阳电信 《营业厅店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训2期) 2017年 肇庆移动 《破解运营密码》(4期) 2016年 乐富家居 《互联网时代下的门店营销技巧》、《终端店面导购销售技巧》(5期) 2016年 六盘水移动 《移动厅店销售秘籍》《破解运营密码》 2016年 乐富家居 《门店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训5期) 2016年 德亿电器 《门店销售秘籍》《金牌店长训练营》(轮训5期) 2016年 广州商业协会 《门店销售秘籍》《破解运营密码》(轮训3期) …… 部分移动项目: 2016年东莞移动“厅店运营督导” 项目总监 2016年作为特聘导师辅导东莞移动公司员工参加全省“新门店”导师 2016年作为特聘导师辅导珠海移动、肇庆移动、清远移动三家公司参加广东移动省公司举办的全省营销技能竞赛 2016年兴义移动“黔西南信息化岗位人员面试” “副室经理选拔”项目总监兼评委 2016年东莞移动“自建渠道能力标准化建设与应用项目” 项目总监 2016年贵州省省级高星级客户经理测评项目(测评教练+项目规划) 2016广东移动4G英雄联盟竞赛辅导(辅导了珠海、清远、肇庆三家地市公司) 2016东莞分公司营业厅《东莞移动营业厅运营管理手册》(主编) 2015贵州省兴义市储备干部能力测评项目(测评教练+项目规划) 2015年贵州省省级高星级客户经理测评项目(测评教练+项目规划) 2015东莞分公司营业厅《C+服务”运营密码实战管理手册》(主编) 2014东莞移动营业厅店长工作行为习惯专题(项目经理) 2014东莞移动营业厅客户行为习惯和消费需求深度研究(项目经理) 2014、2015广东移动4G英雄联盟竞赛辅导(辅导了汕头、清远、肇庆三家地市公司) 2014肇庆移动营业厅卖场化转型辅导(项目经理)...