不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
【专业资质】 国家一级理财规划师 保险、基金、贵金属、银行理财产品讲师 曾任中国最大的保险经代机构之一泛华金控旗下的“保网”培训部经理 曾任中国企业500强金雅福集团旗下金雅福投资管理有限公司总经理 【从业经历】 金融从业21年。(营销6年、培训14年、私募风控1年) 曾任:中国人寿、新华人寿营销主管、培训讲师;保险经代公司培训经理;贵金属公司培训经理;私募基金公司(PE)总经理。 共主讲各种金融产品沙龙近500场,员工培训600余次。内容涉及(大陆、香港)保险、贵金属、私募等金融领域;十多年来共为企业培养出30多位讲师,其中17位被评为公司“优秀讲师“。 【擅长领域】 金融企业内训十多年,培训主要以增强员工专业技能及提升销售业绩为目的。 擅长会议营销讲座、产品销售辅导(保险、基金、贵金属、银行理财产品)、营销管理、财商教育等。...
夏扬老师----高级形象礼仪讲师、高级形象设计师、国家二级心理咨询师、 资深企业培训讲师 、国家教育部职业认证礼仪培训师、深圳市王爵文化传播有限公司特约高级专家讲师,深圳市汇智光华企业管理咨询有限公司特约高级专家讲师,历任某港企集团公司高管及大型集团公司培训总监,15年管理经验,10年培训经验。 【讲师经历】 夏扬老师长期专注形象管理,仪态管理,皮肤管理及高级社交商务礼仪,有丰富的形象礼仪培训及形体训练教学经验,长期专注于形象礼仪专业学习研究、商务礼仪、服务礼仪、银行礼仪、政务礼仪、形体礼仪、会所高端礼仪等职场形象礼仪塑造,在形象管理及礼仪领域有独到的见解和一套独创的培训模式。同时在员工心态激励潜能开发上具有深入的研究,现为职业培训师,拥有10年授课经验且在业界有良好的口碑; 夏扬老师结合自身多年管理及培训经验,形成了特有的授课风格。课程注重实用落地,能切实帮助员工改变形象,改变心态,激发潜能,调整情绪,提升工作效率,擅长结合自身丰富经历运用大量案例,结合现代化教学方式,调动培训现场气氛,寓教于乐。 【课程特点】: 授课风格思维清晰、优雅大方,极具亲和力。有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验,并注重后续效果;课程中擅长结合自身经历运用大量案例,并引导学员根据实际工作特点设计场景,真实体验式培训; 重视与学员的互动交流,亲身示范指导,学员互动模拟,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的青睐!语言唯美,案例丰富,深入浅出,互动实用性强。着重自我修炼,精彩演绎,观点鲜明,细细入课,场场经典,令学员记忆点深刻。对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。 被学员誉为“最具实战型和亲和力的培训师”。 【授课形式】:课堂讲述+案例分析+脑力激荡+情景演练+示范指导+短片播放+图片展示 【擅长领域】:形象管理、商务礼仪、心态激励、员工职业素养 ...
在服务营销方面: 栾秋蔚女士,山东培训师联合会副秘书长、青岛培训师联合会副秘书长、服务营销专家、服务礼仪专家、管理咨询专家。 栾老师曾任某跨国通信公司服务营销总监、知名地产公司高层管理等职务,拥有多年的服务营销管理经验和培训实战经验,一直专注于服务营销的研究与提升,服务用户实战性强,善于抓住用户核心需求和实际问题进行咨询式服务。 栾老师服务用户涉足国有大型集团公司、民营集团公司、中小型民营公司等多种体制的企业。曾为多家企业进行过专业服务营销体系方面的咨询和辅导,深得受训企业与学员的青睐! 在服务礼仪方面: 曾任合富辉煌房地产(上市地产企业)总部人力资源总监、项目负责人 曾任山东政建地产集团(大型综合性开发企业)总经理助理、行政总监 房地产服务礼仪专家 房地产实战派服务营销专家 山东培训师联合会副秘书长 青岛培训师联合会副秘书长 万达地产特聘礼仪顾问 【实战经验】 合富辉煌房地产(上市地产企业)总部人力资源总监、项目负责人 山东政建地产集团(大型综合性开发企业)总经理助理、行政总监 栾老师曾任某跨国通信公司服务营销总监、合富辉煌房地产(上市地产企业)总部人力资源总监和山东政建地产集团(大型综合性开发企业)总经理助理、行政总监等职务,拥有多年的服务营销管理经验和培训实战经验,一直专注于服务营销的研究与提升,服务用户实战性强,善于抓住用户核心需求和实际问题进行咨询式服务。 栾老师服务用户涉足国有大型集团公司、民营集团公司、中小型民营公司等多种体制的企业。曾为多家企业进行过专业服务营销体系方面的咨询和辅导,深得受训企业与学员的青睐! 【授课风格】 1、根据培训需求及学员实际工作情况,精心设计课程,课程内容设计合理且极具针对性; 2、根据实际工作特点设计情境案例演练,以优雅的仪态真正的做到言传身教; 3、重视与学员的互动交流,使学员全身心、全方位地参与其中,从而达到最佳的授课效果。 4、激情洋溢、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出、逻辑性强、解决难题、赏识培训 【主要服务项目】 房地产企业商务礼仪、职业素养、服务营销、员工管理、投诉处理 【课程特色】 1、激情洋溢 2、互动性强 3、案例丰富 4、贴近实际 5、深入浅出 6、逻辑性强 7、解决难题 8、赏识培训...
北京大学光华管理学院工商管理硕士(MBA) 北京大学经济研究所培训顾问 北京大学江铃汽车中层特训班特约讲师 首都经济贸易大学人力研修班特约讲师 工商银行北京分行特聘讲师 邮政储蓄银行特约讲师 新华保险特约讲师 主要经历: 北京清源堂医药副总/人力总监 北京市科学技术委员会人才中心人力副总 吉百利(中国)食品有限公司培训经理 荣誉及奖项: 2009年北京市科委高新技术企业园区HR咨询成果奖 2010年荣获全国前沿金坛奖的最佳新锐奖 8年企业管理咨询与培训工作经历,2000年在大型国企北京市科委工作3年,从一名基层的销售的人员做起,做到管理层,曾在企业任职人力资源总监3年,中央教育电视台录播、山东济南电台连续直播嘉宾。 王老师在培训过程中会讲很多自己在职场中的亲身感受和经历,并会在自己的培训课程中加入自己总结的工作方法和技巧。2003年涉足企业培训及管理咨询行业,目前主要致力于《高效沟通》、《职业生涯规划》、《魅力女性修炼》、《职业素养》等课程的开发与讲解,为避免单纯认知培训中讲"大道理"的空泛效果,其培训借鉴了心理学的理伦基础,采用游戏、体验剧、练习及讨论等方式,使其成为真正体验式培训。 培训风格: 王老师具有女性讲师独特的魅力,培训以务实风格见长,体态优雅、落落大方,语言精准、亲和力和感染力,运用十多年来在企业的管理经验,以生动活泼的方式在课堂上与学员分享经验。 王老师在培训中注重细节引导,擅于以问题带动思考,互动性强,通过让学员动手、动身、动心,在深刻的体验中感动并感悟; 教育培训活动: 王艺霖老师作为专业培训师具有上百家企业,数千小时的培训经验。...
国家认证高级礼仪培训师、资深课程顾问 中华礼仪传播协会会长 2008奥运会礼仪培训导师 中国第26届亚欧财长会议指定礼仪培训导师 中国民航管理干部学院客座礼仪导师 中国南方电网、国家电网指定礼仪培训师 北京大学PMBA总裁班特邀高级礼仪培训师 前沿讲座合作礼仪培训师 天津滨海电视台“时尚达人”栏目访谈嘉宾 天津市首位创办“女性魅力提升训练营”讲师 8年职业礼仪培训师,具有多年的大型国企和民企管理实操经验和专职咨询工作经验,曾在民航航空学校任教。多家网络媒体合作讲师,国内多所高校客座礼仪培训导师。 主要擅长:商务礼仪、服务礼仪、优质服务、社交礼仪等礼仪类课程及服务技能提升、网点规范化建设等职业素养类课程,曾为百余家企业和公司进行过综合或专题礼仪咨询服务,为500余家企业和公司做过内训课程和公开培训讲座。...
感动营销开创者、门店销售训练专家 中国家具协会培训部指定高级导师 从事营销管理与培训13年。参与营销咨询项目10个以上,深入企业内训100多家,培训300多场,培养督导500多人,受训学员3万多人次。所授课程强调思维与行为的互动,案例丰富,实战性强。 擅长终端门店管理全面提升、企业督导实战训练、营销培训体系建设等。并针对门店销售、服务领域开创了《感动营销》系列课程。畅销书《感动营销》各新华书店、当当、卓越、京东商城均有出售。 品牌课程 《感动营销》《金牌店长训练营》《销售沟通技巧训练》《督导训练营》《业绩提升的秘密》 经销商类 Dealer D1《迈向卓越的服务品质》 D2《连锁经营管理沙盘训练》 D3《促销管理与活动推广》 D4《打造敬业员工》 店长类 Store manager SM1《金牌店长技能提升》 SM2《服务的关键时刻》 SM3《卖场陈列技巧》 导购类 Shopping guide S1《你就是一座宝藏》 S2《卖场服务礼仪》 S3《销售沟通技能训练》 S4《感动服务、深度成交》 培训管理 Train manager T1《营销培训体系建设》 T2《内部讲师/督导训练营》 T3《培训评估与学习管理》...
10多年凯悦/喜来登服务管理经验 5年电力行业服务培训经验 国家高级服务接待资格证书 陕西省旅游协会职业技能鉴定所 讲师/考评员 陕西省教育厅/人资和社会保障厅服务大赛评委 曾任:陕西省地方电力集团子公司 人力资源经理 曾任:上海美豪酒店(精致商旅酒店) 培训经理 曾任:某知名大型酒店(五星级) 大堂副理 擅长领域:服务品质管理提升、客户投诉管理、职业心态与素养、职场商务礼仪等。 长期被陕西省教育厅、人力资源社会保障厅、陕西省旅游局职业技能鉴定所等政府单位聘为特聘讲师,其中《窗口人员极致服务品质提升》、《客户投诉管理》等课程备受欢迎,返聘率极高,受到多家企业高管的高度认可和赞许。原陕西省旅游局赵副局长说:“张老师的课程不但实战,而且非常实用,人好课好”。被返聘10期,并被授予“优秀职业培训师”称号。 实战经验: ■10多年专职培训工作经历,张老师从事企业培训10多年时间,认真灌输员工职场必备服务知识和礼仪常识,有效提升企业的服务品质和社会形象。因其务实的课程编排和真诚的经验分享,受到员工的一致好评和喜爱。良好的口碑吸引陕西省旅游局、陕西省教育厅、陕西省和社会保障厅等政府机构主动寻求与老师合作在全省范围内进行职业素养、职场礼仪、服务知识培训,至今合作十多年。 ■20年高星级酒店工作经历,张老师历经接待员、大堂副理、接待部经理、培训经理、人力资源经理等岗位,从基层到管理,在服务理念、岗位技能、礼仪常识上有自己的独特见解,→ 担任前厅部接待期间,善于结合客人特点匹配相应产品,挖掘客户潜在需求进行二次营销,在为客人提供更贴切服务同时为酒店盈利,有效提升酒店的住房率和平均房价,荣获凯悦饭店前厅部“散客销售冠军”称号。 → 凭借多年国际高星级酒店所要求的服务和礼仪规范和自身良好表现,屡次被任命接待各国家元首的抵店迎接工作和其他VVIP服务,零失误,受到领导的高度认可,被评委“喜来登优秀雇员”。 → 擅长帮助客人解决实际问题,化解客人投诉,重建客人对酒店的信任度,赢得客户五星好评。获得“优秀管理者”、“总经理特别嘉奖”和“省级先进工作者”称号。 ■5年电力行业培训服务经验,在陕西省地方电力集团子公司期间,为集团内各地市县电力宾馆、电力营业厅讲授《窗口人员极致服务品质提升》课程,灌输员工服务知识和技能,有效改善和提升营业厅的服务呈现效果,为集团荣获“省级先进文明单位”奠定基础,并被评为年度集团“管理创新”二等奖。在内蒙乌海电业局讲授《服务品质提升训练营》课程,老师采用互动教学模式、从产品生产、管控角度引导学员认知服务理念、知识和技能,此次课程被领导和学员高度评价为“内容准备充分,真诚、接地气,不忽悠人。”...
中英双语授课 北京大学汇丰商学院MBA 北大汇丰商学院校友会客座礼仪讲师 享法酒业WINENJOY礼仪顾问/合伙人 IPA国际高级礼仪培训师/礼仪专家委员会委员 曾任:光华大酒店 销售部经理 曾任:联想(惠阳)电子 行政主管 曾任:萨基姆通讯(法资) 人力资源经理 曾任:全球国际货运代理(世界500强) 区域人力资源经理 擅长领域:商务礼仪,职场礼仪,服务接待礼仪,社交礼仪,销售与沟通礼仪 苏老师拥有15年企业管理实战经验,4年英语教师生涯,在员工职业行为、礼仪沟通、服务接待、职场礼仪等方面有着丰富的实战经验,任职期间,曾多次指导国际及国内重要来访的商务接待礼仪流程,及中国区中外籍员工的商务着装、商务行为及商务沟通礼仪培训,并固定每季度为员工进行行为标准、着装要求等培训,帮助企业提高员工素质、员工责任心和忠诚度,营造一个尊重企业、尊重他人、尊重自我的企业环境,获得企业领导及员工高度认可,荣获“优秀之星”奖。 多年工作特性,使苏老师对礼仪礼节及现代职业礼仪有着深刻的感悟,从业期间老师一直专注于系统的礼仪、形象、礼学等礼仪相关专业知识学习,并接受过系统职业礼仪、公共关系等专业化训练。同时,苏老师不单单注重个人礼仪体态修炼与企业员工素养、礼仪培养,也很关注礼仪文化的发展与传播,曾多次作为特邀嘉宾参加“中国—东盟礼仪大赛”、“少年演说家”和“‘她时代’中国女性在演说”等礼仪大赛及推广活动,并在推广活动中发表《职场女性特有的范》、《青少年礼学》等演讲,为礼仪文化的传播与发展尽绵薄之力。 多年的文化熏陶与工作经验,使苏老师不仅具有内外兼修的优雅气质、超强的亲和力以及现场感染力,同时还善于结合当下时代发展趋势以及多年职场实战经验,进行知识转化、案例萃取,完美地将礼学思想与专业知识践行到培训课堂中,使众学员内外兼顾,实现由内而外的整体蜕变。曾为科技、银行、保险、事业单位、院校等多个领域人员进行商务礼仪课程辅导,对象涵盖事业单位员工、企业高层领导、中基层管理者等各个层次,累计学员千余人,学员好评率高达95%。...
10年银行管理实战经验 9年银行企业培训实战经验 10多家银行合作经历 山东财经大学MBA 中国农村金融品牌价值榜评为“最美讲师” 山东省省级“优秀柜员” 曾任:山东某银行 规范化服务管理岗负责人 曾任:济南某银行 综合管理岗负责人 擅长领域:银行网点百佳、千佳、星级示范网点打造、厅堂服务营销/管理、沟通与投诉处理。 曾参与潍坊农商行(28个网点)、泰安农商行(16个网点)、济南农商行(18个网点)、济宁农商行(3个网点)、齐商银行(2个网点)等近70多家银行网点辅导与咨询,让银行网点更加规范化,系统化。 实战经验: 2015-2018年 济南某银行 综合管理岗负责人 老师从实践再次走向管理,曾参与全国“百佳”示范网点验收工作,积累并提升了更多网点打造经验,其中2016年带领济南农商行营业部成功创建全国“千佳”示范网点,在全省系统树立标杆,积累了丰富的创建全流程经验,并在这9年授课和网点打造经验中,先后为齐商银行、滨州农商行、泰安农商行等多家讲授《银行网点现场管理》、《银行服务流程》、《大堂经理服务礼仪与营销》等课程,共计轮训48期,共累计参训人员2000人左右。 2012-2015年 济南某银行 规范化服务金牌讲师 老师坚持“理论+实践”的最佳提升模式,主动申请到具体网点从事工作,从网点服务人群、业务种类和人员岗位等方面研究不同的客户群体,并提供差异化服务、产品配备和不同岗位营销话术,并先后前往济南、青岛、厦门、海口等多地的工商银行、农业银行、交通银行、兴业银行等百佳示范网点进行学习,设计并优化了《银行网点厅堂管理》、《银行有效沟通与投诉处理》、《银行网点厅堂营销》等课程培训,共计轮训18期,并获得了省级“优秀柜员”的称号。 2009-2011年 山东某银行 规范化服务管理岗负责人 01-作为网点服务导入项目组织者和讲师,曾参与济南、济宁、潍坊等地农商行的网点服务导入工作,主讲《厅堂主动营销》、《现场管理》、《有效沟通与投诉处理》、《银行服务礼仪》等课程,累计课程导入49个网点,参训人数500人左右。 02-作为内训师,曾前往泰安农商行进行网点服务导入,主讲为期5天的《银行服务礼仪》课程,累计课程导入16个网点,参训人数共计200人左右。网点环境和人员较之前有了很大的提升和改善,获得该农商行领导的一致认可。...
25年大型国有银行工作经历 7年银行网点服务营销管理实战经验 农业银行总行级优秀培训师 吉林省农村信用联社高级培训师 美国认证协会ACI注册国际高级礼仪培训师 曾任:中国农业银行长春市某支行 大堂经理 曾任:中国农业银行长春某支行 支行行长 擅长领域:服务营销、投诉处理、服务标准、服务礼仪、厅堂营销、零售转型…… 修老师拥有25年大型国有银行工作经历,对银行服务营销有着深刻独特的见解,擅长银行服务营销能力提升项目,先后为80余家网点进行了服务营销实战专项培训,举办了20场近千人团队体验式培训,在7年的管理培训实战中,累计授课上百余场次,受训学员上万人次满意度高达95%以上。 实战经验: →任职农行大堂经理期间,负责客户引导分流、客户识别、客户异议处理及产品营销工作,5年来积累了丰富的客户识别及厅堂营销经验,期间被中银协评为千佳大堂经理,连续两年营销业绩为全行第一名,总结并研发了《厅堂营销》课程,为全辖农行开发区支行、绿园支行、分行营业部等17家支行大堂经理及客户经理进行培训和推广。 →任职农行支行行长期间,负责支行全面运营管理工作,定期走访找准客户需求,挖掘潜在客户,三年间带领全行员工打造出服务和业绩双第一的标杆行,其次,牵头负责全行零售业务转型工作,通过定制零售业务营销考核方案、网点服务转型考核方案等制度,驻点一对一辅导各支开展厅堂沙龙及营销活动的策划,仅6个月时间,15家支行个人存款同比去年增长33%。 →任职农村信用联社高级培训师期间,负责信用联社内52家行社服务营销培训、制定场景营销话术等工作,把全行现有20家农村支行全部打造成为省级文明规范服务网点,其中一家被中银协指定为千佳网点,每年固定为吉林省内20余家农商行进行《服务营销》课题轮训,满意度高达95%以上。...