不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
不限 北京 上海 天津 重庆 河北 山西 辽宁 吉林 黑龙江 江苏 浙江 安徽 福建 江西 山东 河南 湖北 湖南 广东 海南 四川 贵州 云南 陕西 甘肃 青海 内蒙古 广西 西藏 宁夏 新疆
不限 银行证券行业 航空客运行业 电力能源行业 生产制造行业 政府机关部门 医疗卫生行业 美容整形行业 酒店餐饮行业 服装鞋包行业 商超零售行业 快消品行业 家居建材行业 汽车服务行业 教育培训行业 建筑地产行业 通信行业 保险行业 烟草行业 旅游行业 其他
不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
10年高级服务管理经验 8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验 AACTP国际行动学习促动师 中电传媒教育培训中心资深导师 连续3年担任四川移动/四川电信主评审官 四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师 曾任:康弘药业集团(主板上市) 战略部品牌经理 曾任:蓝光发展控股集团(主板上市) 培训学院高级发展总监 曾任:美国茁悦口腔医疗集团 商学院院长 擅长领域:服务营销、投诉处理、高效沟通、服务礼仪…… 实战经验: 吴老师是一位实战型讲师,拥有8年电力、通信、银行、医疗等行业员工培养及服务培训经验,曾为中电传媒、河南电力、内蒙古移动、成都电信、四川建行等讲授《营销及服务技能提升》《转诉为金-用心服务,沟通降诉》《礼赢留客-直击客户体验的服务礼仪》等培训课程,课程返聘率达85%,其中,成都电信连续采购8期,后被四川电信连续采购12期。累计授课320余场次,培养学员高达10000余人次,客户满意率达95%。 →在康弘药业集团任职期间,为药业学术代表、药店店长进行《大客户营销》《门店导购》等课程培训,并研发《专业沟通技巧》《营销高手训练营》等课程,助力销售人员销售业绩同年增长16%,受到公司高层和学员的高度好评。 →在美国茁悦口腔医疗集团任职期间,针对销售、服务岗开发《礼赢客留—直击客户体验的服务礼仪》《客服咨询师的专业沟通技巧》等16门课程,并为企业完成25门精品商业课程的对外输出。 部分授课案例: 为电网培养近2000位优质服务人员:多次应邀为国家电网旗下四川电力、河南电力、宁夏电力及南方电网旗下云南电网、贵州电网公司等电力系统进行《电力营销服务人员技能提升》、《转诉为金—用心服务,沟通降诉》《服务明星—优质服务提升》等课程培训,每年授课高达180天,为电网培养近2000位优质服务人员,客户满意度达95%以上。 为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者:多次应邀为四川移动、成都移动、四川电信、成都电信、四川通信服务公司、凉山通信服务公司等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》、《新员工职业化和服务营销》等课程培训,为通讯行业培养1000余名优质员工及管理者,客户满意度达94%以上。 为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者:多次应邀为万源农商行、凉山农商行、甘孜农商行、四川建行等进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《由兵到将-新晋管理者成功转型修炼》等课程培训,为银行培养1200余名优质服务人员及优秀管理者,客户满意度达94%以上。 为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者:多次应邀为四川省卫计委、湖北天兴惠医药、太极药业、康弘药业、成都第六人民医院、天诚药业等企业进行《习赢职场-高效能人士的七把金钥匙》、《服赢未来-服务意识与服务沟通实战》《提问技术赋能服务营销》等课程培训,为医疗行业培养1000余名优质服务人员及优秀管理者,客户满意度达95%以上。...
职业培训师 人力资源师 国家心理咨询师 内蒙古维多利商业集团培训经理 国企华润万家商学院培训经理工作经验. 中国最大健康服务集团——美年大健康培训经理 中层干部训练专家,多家企事业单位特聘企业发展顾问。十余年的商业管理经验,六年的企业运营管理的工作经历,八年培训管理工作经验与两家集团公司组建商学院及商学院管理运营的实战阅历; 辅导多家商业连锁企业成长。擅于用创新的思维分析与引导参训学员进行思维的变革。...
英国IPMA认证国际职业经理人培训师 《结构性思维》认证讲师 曾担任《全国双拥工作年鉴》责任编辑 曾在部队正军级单位任正团职处长 曾在某大型央企任部门经理多年 从事公文写作二十多年 在军内外刊物发表文章50多篇 杨勇老师有着丰富的公文写作实战经验,在部队和企业起草过各类公文上千篇,并担任过部队内部刊物的主编,对行政公文和商务公文都非常熟悉。在长期的写作过程中,总结形成了许多具有实战化特点的技巧,能够帮助学员克服公文写作中的常见问题,并掌握提高文字表达能力的具体方法。 他经过国际化专业培训,擅长运用多种引导技术,采取生动有趣的培训方式,传授公文写作相关知识,让学员在贴近实战的训练中快速掌握公文写作的实用技巧。曾为葛洲坝、亚东集团等多家大型企业服务。...
12年团队管理与项目管理实战经验 10年企业大学与人才培养体系建设实战经验 南京大学工商管理硕士 锐普认证PPT设计师 微软MOS大师级专家认证 DDI认证赋能中层领导力讲师与人才盘点师 北京科技大学顺德研究生院特聘讲师 现任:大自然家居(中国)(上市) | 企业大学校长 曾任:广东德美精细化工集团(上市) | 人力资源部长 曾任:广东顺博家居电器 | 人力资源总监 擅长领域:OFFICE办公软件,团队打造,有效沟通,跨部门协作,人才体系搭建…… 李老师拥有12年团队管理实战经验,一直致力于人才打造、中高层人才梯队建设与关键岗位胜任力提升。曾为广东顺博家居电器培养了100余名管理及业务型人才,并成功在半年内将3年里一直长期亏损的商场扭亏为盈(从-800万/年到100万/年),门店年销售额更是从2000万突破到8000万。 经过10年培训管理历程,至今共主导人才培养项目26个,累计研发业务专业实战课程(含微课)500+门,曾为企业培养了800名中高层核心管理人才,迄今累计授课300场,学员高达30000人,课程满意度高达96%。 实战经验: 1-人才梯队建设:曾为大自然家居300名转正大学生进行培养,其中120名晋升核心骨干,在3年内使企业应届毕业生留存率从46%提升至78%。累计培养231名管理人才,其中32名新晋总监及13名新晋副总,成功帮助企业实现管理层年轻化转型,使企业中高层人才的主要来源从外招转为内部晋升。 2-组织效能提升:曾负责中高层人才梯队项目、关键岗位胜任力项目、总裁接班人-N计划、应届大学毕业生培养等多项人才培养、效能提升的项目合作与推行,其中高潜人才项目促使大自然家居中层领导力平均分提升了30%,使得公司连续3年业绩增长20%以上,并成为国内地板行业第一。 3-office高效使用:曾为广东德美精细化工集团及广东顺博家居电器的1000+人进行办公软件系列课程培训,旨在提升集团个人及团队的工作效率,高效使用办公软件,减少人员浪费与时间成本。课后顺利帮助企业完善了excel数据收集的统计和快速归档, Word文档的有效编辑及快捷使用,PPT制作与设计的精彩呈现。 部分成功授课案例: ▷ 曾为海信电器顺德分公司进行《有效沟通与协作》培训,因课程内容丰满,演练深刻,工具易落地,受到公司及学员好评。后企业每年均引进沟通与协作,项目高效执行,打造高效团队等课程,系统化打造高潜人才,迄今共返聘12期。 ▷ 曾为健力宝进行《业务达成—高效推动项目规划与执行力》培训,主要针对中基层管理人员,课程内容主张轻应用,易迁移的思路,案例、工具、表格、模板实用且易掌握,学员反映对日常管理工作很大帮助,后陆续又返聘3期《打造高绩效团队》,《有效沟通与跨部门协作》等课程。 ▷ 曾为北京科技大学顺德研究生院进行公开课《商务演示逻辑与版式设计-PPT设计技巧》培训,现场即被来自顺德区妇幼保健院的学员邀请到企业内训,因上课效果好,陆续又采购了3期:《Excel高效办公应用》,《有效沟通与跨部门协作》,《项目规划与执行力》,课后学员一致反映干货、案例和素材赠送丰富,内容接地气,获得院校、企业的好评并推荐到顺德人民医院等兄弟单位授课,共6期。 ▷ 曾为广东奔朗新材料股份进行《PPT设计技巧》培训,受到学员及公司一致好评与赞扬,现每年为其新入职大学生培训工作效率提升系列课程:《PPT设计技巧》,《Excel高效办公应用》,《高效运用Word、Excel和PPT》,已开展16期。 ▷ 曾为瀚蓝环境股份进行《excel》系列课程培训,课程案例丰富,内容练习接地气,课程满意度满分,并持续返聘3期。...
AFP金融理财师 15年国有银行网点辅导实战经验 30家银行培训咨询和辅导经验 曾任:中国银行广西分行丨网点主任 曾任:中国银行南宁分行丨财富中心管理岗 曾任:中国银行南宁分行丨理财经理 农业银行、建设银行、兰州银行等多家银行特邀讲师 擅长领域:星级网点打造、厅堂营销、量客户开发、投诉处理、规范化服务营销…… 宋老师具有15年的国有银行、网点培训辅导经验,亲历银行网点的服务营销转型,对银行服务营销有着更深刻的独特见解。通过多年在银行网点基层服务的经验,结合员工与客户服务营销的实际情况,为银行企业解决服务人员的服务营销意识和效能提升等问题。 曾为多家银行企业提供千百佳星级网点创建、大堂经理训练营、网点转型辅导师训练营等项目培训辅导,长期合作经验:昆山农商行(36个网点)、吉林市工商银行(15个网点)、农业银行(14个网点)、建设银行(10个网点)、华夏银行(8个网点)、陕西信用社泾阳(6个网点)……累计授课场次近1000场,受训学员超20000人。 实战经验: 创建2个总行级全国文明服务示范网点:1993年初入银行就职时,从基层员工做起,具有优秀的服务工作表现和灵敏的洞察力,曾结合网点的发展现状,打造了全省第一个总行级示范网点,实现了业务处理创新、本外币业务综合办理、单人临柜业务办理,得到内部领导的高度认可,从而晋升新开网点主任。 筹建财富管理中心并开发了200多名VIP客户:负责对全行VIP客户归集建档、分类分配,擅长VIP客户的开发与激活,成功开发了200多名VIP客户,并制定VIP客户管理条例、维护规范,从而撰写了一本落地性强的《理财旬刊》,成为行内范本广受传阅,助力20个网点的业绩完成率达98% 。 培养了1000多名大堂经理:制定一套完整性的大堂经理培训规划并进行培训,从客户服务、产品营销、岗位联动、客诉处理等多方向提升大堂经理的综合能力,为银行输送了1000多名优秀厅堂管理人才。 部分授课案例: ● 曾为中国银行南通分行、邮储银行北京分行、徽商银行、苏州银行等多家银行进行《网点服务礼仪(规范)》课程的培训,累计授课100期。 ● 曾为邮储银行湖南省分行、邮储银行广西区分行、邮储银行江苏省分行等多家分行进行《厅堂6S(现场)管理》课程的培训,累计授课超80期。 ● 曾为交通银行深圳分行、民生银行昆明分行、济宁银行、苏州银行等多家银行进行《客户抱怨与投诉处理》课程的培训,累计授课超60期。 ● 曾为建设银行江苏省分行、农业银行安徽省分行、山东省联社等多家银行的新员工进行《职业化素养与道德建设》课程的培训,累计授课超50期。 ● 曾为辽阳银行、江苏银行、天津滨海农商行等多家银行进行《大堂经理训练营》课程的培训,累计授课20期。 ● 曾为农业银行内蒙分行、厦门银行、昆山农商行、景德镇农商行等多家银行进行《网点(转型)辅导师训练营》课程的培训,累计授课20期。...
著名项目管理实战导师 平衡管理模式创始人 国际注册管理咨询师(CMC) 国家外专局项目管理PMP培训师 高级企业管理培训师 香港大术国际管理学院院长 中国烟草、国家电网、中国煤炭、中国石油特聘培训师 魏老师拥有超过30年的项目管理、咨询和培训实战经验,先后曾担任国家电网、中国水电建设集团、中国瑞林工程技术集团等国家大型企业的项目高管,曾亲自领导完成多个大型、特大型工程建设项目,魏老师精通国际国内成熟的项目管理流程和管理理念。亲自领导和参与国内数十项重大工程项目管理,业务横跨能源、烟草、工程、家居、化工、IT等多个行业,具有丰富的项目经营管理和咨询培训经验。 魏老师在授课中采用咨询式培训理念,强调讲师前期直接参与培训需求分析和确认,在课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节,突出培训的实用性和针对性。魏老师善于沟通分享,富于激情,课堂气氛活跃,与学员互动性强,教学全程采用研讨会式、实战演练,并引入丰富的案例分析,擅长将理论与实际紧密结合。 魏老师用三十多年的一线管理和实战经验,讲授课程紧密结合企业现状,极具实战价值,蜚声业界,受到广大学员的一致好评,课程开办十余年,学员超过20万。亲自帮助和指导一批上至数十亿、下至数千万元资产的成功企业。...
25年企业管理实战经验 台湾东吴大学企业管理硕士 影响式销售沙盘认证讲师 富士康科技集团IE学院认証讲师 曾任:台湾广达电脑集团 管理顾问 曾任:三井国际营销企划股份有限公司 创办人/运营总经理 曾任:京华证券股份有限公司 执行副总经理 曾任:富邦金融控股集团(世界500强) 外汇科长/贷款部经理 擅长领域:MTP、领导力、执行力、授权与激励、沙盘…… 何承翰老师拥有25年企业管理经验,历经3家大型集团公司高管,在决策领导、组织变革管理、企业运营管理等方面有丰富的经验,近10年培训管理实战中,累计授课1000余场,授课人数达60000余人次,其中被富士康长达5年持续返聘,服务于龙华园区、上海园区、嘉善园区、重庆园区、衡阳园区、晋城园区等12个园区,培养近5500余名中高阶管理骨干,满意度平均在90分以上。 实战经验: 三井国际营销企划股份有限公司 创办人/运营总经理 创立公司并负责运营和业务开发等工作,独创“营销项目团队贡献比分红管理模式”, 为公司注入了强大的激励动力,实现员工内部效能主动性,营业额连续3年固定增长30%,受到公司领导层的高度认可,被董事会常年续聘为运营总经理。 京华证券 执行副总经理 负责公司证券运营管理工作,培养10余名运营主管及经理人成立专项项目团队,在短短18个月内完成分公司搭建并投入运营,高效完成项目指标,首年业绩在所有分公司中排名第一,助力推动总公司晋升至台湾前三大证券公司。 富邦金融控股集团 外汇科长/贷款部经理 参与集团旗下富邦银行外汇操作和业务推广工作,提升理财销售团队的综合能力,运用轮流执事模式,带领团队创下首年业务操作获利超标近20%。运用平衡计分(BSC)模块立项分工,带领工作团队查访企业运营体质(绩效体系、质量管理、研发投入等),权责审核贷放企业近百家,帮助银行成功达到逾放风险管控指标AAA级, 领先同行。...
国家人力资源管理师 国家认证企业培训师 国家二级心理咨询师 微软办公软件 MLC 认证讲师 2001-2003 北京前程计算机学校 教师、教务主任 2003-2009 内蒙古计算机职业技术学校 常务校长 2009-2015 内蒙古利丰鼎盛汽车有限公司 培训中心主任、人力资源经理 2015 至今 文旭教育机构联合创始人、自由讲师 1、学习技术专家 6 年的专业院校培训与教育工作经历,每年讲课课时不少于 400 课时,教授 学生超过 2000 人次,具有丰富的授课经验,练就了清晰的逻辑、精炼的表达以及稳健的台风。本人不断致力于学习与培训技术的研究,探究“以学生为中心”的引导式学习,曾在主持专业院校教学工作时,提出并实践分组讨论式的授课方式,受到学生和老师们的好评,调动了学生的学习兴趣并大大提高了学习效果。后期专研成人学习活动设计,专注高效课堂与提升绩效改进的学习方式。 2、人力资源管理专家 曾系统学习企业管理与人力资源管理知识,并应用于岗位工作。曾任职的大型集团,属当地最大的汽车综合服务商,年营销规模近 100 亿,全国汽车百强企 业。本人曾历任培训经理、培训中心主任、人力资源经总监。负责每年平均 3 期 新员工(每期约 200 人)的入职系统培训,450 名中高层人才梯队建设,于 2012 年获得公司“优秀经理”荣誉称号。近 7 年的管理实践,对人力资源有深刻的认知, 对“人本管理”有着不同的理解与体会,提出并倡导“中国式 HR”与“简单管理”,对企业管理层具有很深的启发与指导。 3、团队训练提升专家 本人从基层主管做起,分别经历了基层、中层及高层管理者的职务演变,对 各层级管理者带领团队有着深刻的认识。擅于从“人本”思想着眼于团队建设与管理, 剖析根源、激励人性、引领成长,团队训练引入当下流行的教练技术并不断实践。 曾为多家企业提供团队诊断和管理咨询服务,帮助团队绩效目标达成。2013 年, 获德国大众汽车认证内训师,参与指导 70 多家汽车 4S 店的团队诊断与问题解决项目,其中 80%以上店面季度销售业绩在原有基础上提升。...
近20年大型企业管理、培训实践经验 情景模拟沙盘认证导师 CSAL行动学习认证催化师 多家知名企业/高校特邀讲师 曾任香江金海马集团(中国500强) 板式业务经理 曾任创辉租售集团商学院 首席培训讲师 曾任深圳大兴集团嘉婷事业部(李医生)首席全国培训总督导 曾任宏仁堂医药连锁(400多家门店) 首席培训经理 个人优势 实战连连:难得的多种行业不同管理角色历练(负责过中国移动运营商的市场推广、全球通用户的礼品采购,民用家具、办公家具的销售管理、仓储配送管理,房地产行业的培训管理,化妆品连锁行业的运营管理、督导培训管理,医药连锁行业的培训管理等等),朱月萍老师深度理解管理者的痛点与华丽转型的艰辛,授课中会切实与学员的实际工作相连接。 工具经典:朱月萍老师课程中的工具、方法均得益于多年大型企业工作中的累积与近几年在授课过程中与学员探讨更新;朱月萍老师的培训目的是“让学员们在工作中使用这些工具,真正从专业能手华丽转型成企业需要的具有胜任力的管理干部。” 台风洒脱:朱月萍老师的授课台风深受客户与学员喜欢,她强调培训的严肃与活波并存,同时尊重、接纳学员的不同见解,鼓励分享。注意把控培训进行的节奏,讨论、分享、互动、游戏等方式丰富,让学员在时而震撼、时而沉思、时而欢声笑语中受益。 经验教训:朱月萍老师十年前给加盟商培训被现场“赠送”空瓶子,从此深知学员要干货。朱月萍老师五年前因给学员误讲一句话被客户老板秘密斥责,从此深悟言辞需严谨。 个人经历 任职香江金海马集团平价板式组业务经理期间,持续实现业绩增长,月均销售额200万,连续拿下深圳区域五个月平价板式组冠军。 任创辉租售集团商学院首席培训师期间,编纂《商学院管理办法》、《内训师管理条例》培养店长近百名。 任李医生连锁专卖店首席全国培训总督导,管理培养直营店店长及加盟店店长200多名。 任宏仁堂医药连锁首席培训经理期间,创建五星晋升体系。培养店长119名,区域主管及内训师50余名。 朱月萍老师拥有10多年的培训及辅导经验,曾辅导“青岛惠百家房产”,在辅导期间实现业绩翻倍成长, 后被深圳“Q房网”收购。 朱月萍老师曾获深圳市首届房产知识辩论大赛个人最佳辩手奖、团队亚军奖。 曾座客深圳电视台《二手楼市》栏目为期三个月的特邀嘉宾。 曾发行《李医生个人护理专卖培训教程》、《如何做一名优秀房产经理人》等课程光盘。...
15年以上门店销售管理和零售培训经验 培训和辅导店铺超过200+家 操盘品牌年销售额3亿 曾任:寺库中国(上市)丨拓展总监 曾任:Badgley Mischka(巴吉利米诗卡)丨销售总监 曾任:日播时尚集团(上市)丨零售经理 曾任:马克华菲时尚集团丨大区经理 擅长领域:单店精细化管理、多店(区域)综合营运提升、零售商品运营体系、零售人才体系、VIP管理体系….. 陈旭老师具备了丰富的门店零售管理实战经历和零售培训项目辅导和落地经验,擅长从商品管理、人员管理,会员管理的角度全面系统的深入分析门店问题,对各种不同类型门店给予针对性的解决方案;并结合最新的行业趋势,完整立体的呈现到课程中。 ● 销售实战成果:历任3家大型知名企业,累积丰富经验。 ● 培训项目案例:累计项目近50个,成功落地80+家门店。 部分成功案例: ■“玩转”多店管理——曾负责美国红毯女王品牌Badgley Mischka(巴吉雷·米其卡),管理全国20家店铺,于2016年4月份,在福州,武汉,昆明,长沙4家店铺举办“紫气东来”主题活动,活动开展后使之4家店铺的单日总销售额突破50万,同比其他单日增长95%,且店铺位居公司排名前十位。 ■“连动”带教管理——曾为马克华菲时尚集团讲授《超级店长训练营》项目,进行带教辅导武汉地区店铺一个月,带教期间为门店制定三套激励方案和PK方案,并于店长们制定当日销售目标和营运目标,带动了武汉销品茂,武汉群光,武汉广场三家店铺于5-8月销售连续全国排名前十,单店业绩突破50万,同比增长80%。 ■“裂变”人员培养——曾为播品牌上海、苏州地区做《培训店项目》落地和执行,期间建立直营零售管理店营运标准化体系,使得培训店业绩突破连续3个月业绩突破45万(之前月均30万),为企业培养店长超过五十位,高级卖手超过百位,培养了一批批的优秀人才。 ■“突击”销售团队——曾负责日播时尚集团3个品牌的销售管理,曾带领销售团队,3年内让集团年销售增长超过15%,利润由每年亏损150万到每年净利润超过500万;其中中山公园龙之梦单月销售额打破全上海记录,突破100万(平时月均40万),大幅提高公司毛利率和利润。...