不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
中国服务文化研究会会长, 服务文化新科学开创者, 中国酒店管理协会副理事长, 多所院校特聘教授,多家企业文化顾问。 中国十大公关人物。 首家青年文明号组织策划者, 服务创新经验在中南海作报告,受到朱镕基接见。 一、自知之明--- 文化定位:文化使者 专家顾问。 服务理念:专业专注快乐服务,成就顾客和谐多赢。 培训对象:中高层、职业经理和全体员工 内部讲师 培训方法:沟通互动 案例点评 撞击反射 共享共赢 终生只做服务文化研究建设传播一件事 1、专注探寻开创服务文化科学体系,提出服务文化概念和系列前瞻观点 2、聚焦于客户的挑战诉求,提供完美服务方案, 研发文化系列课程, 提供可选择的菜单 3、发表400篇文章,独创十二部专著,提供培训教材,发展服务文化科学 4、智力服务数百企业,指导推进企业服务文化建设 5、点评提升推广服务品牌, 发挥典型示范作用 6、文化使者奔走呼号,撞击互动提升 致力于服务文化星火燎原 服务文化系列培训菜单 ① 《服务文化决胜未来!》 ② 《快乐服务的美德智慧》 ③ 《建设感恩文化 创建和谐家园》 ④ 《强化服务文化自觉 提升服务品位效益》 ⑤ 《职业服务营销人员的“八项修炼” 》 ⑥ 《内训师、文化师的九项修炼》 ⑦ 《职业服务人的有效沟通》 ⑧ 《修炼服务礼仪 规范科学服务》 ⑨ 《服务创新与服务品牌塑造 》 ⑩ 《 “化怨为机、化诉为利”的服务艺术》 11 《服务文化深植与推广》 12 《传统文化与现代企业管理》 13 《国外文化建设的经验特点启示》 三、独创十二部专著, 填补空白提供培训教材; 发表400篇文章,繁荣发展服务文化新科学 填补学术空白,在百余家媒体网站发表文章400余篇,《公关世界》《中外企业文化》中国电力报、中国冶金报、《中国有色金属》、《金融学报》《管理智慧》《餐饮世界》《经营管理者》等多家媒体网站开辟服务文化专栏或作专题介绍。《企业文明》杂志出版《独家策划----服务文化制胜》和《企业转型》专刊。独创十二部专著,为客户提供自学和培训教材。《服务文化决胜未来》和《快乐服务的心灵智慧》《文化使者的职业化修炼》等专著已经被建设部、建总行、工总行、国网公司、上汽集团、东风二汽、中石油、中国电信、中国全聚德、北京公交、威商银行、常州建设局房管局、河北财险等多家行业单位作为培训教材。 四、智力服务数百企业,指导推进企业服务文化建设 咨询设计组织策划训练,解疑释惑指点迷津,撞击反射点评提升。...
讲师简介: 清华中旭商学院客座教授 国内顶尖人才战略专家 中国营销协会理事 台湾动力学潜能培训师 晨风策划创始人 学习型中国大型论坛主讲嘉宾 清华中旭商学院特约讲师 中山大学、华中科技大学EMBA总裁班客座教授 欣祺益(福建)投资有限公司总经理 【实战经验】 国家注册企业培训师,拥有1000多场次6000小时以上公开授课与内训授课经历,学员满意度95%以上。成功咨询辅导100多家大中型企业的精英团队建设、合理化改善专案。 【主要服务项目】 员工管理、团队建设、销售管理...
高级礼仪培训师 个人形象管理咨询顾问 山东省礼仪协会理事 全运会特聘礼仪培训师 山东大学客座讲师 政府公务员礼仪特聘客座教授 美国国际训练协会 PTT银章培训导师 李老师具有完整的、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验。培养风格注重艺术性、魅力性、专业性;授课亲切幽默、轻松互动、擅长创意教学,并配有大量的成功案例。李老师深入的结合中国博大精深的历史文化及民俗,再加上现代国际商务发展的特性,独特的见解让学员深刻理解礼仪的发展文化和运用,广受企业和学员的好评。...
中国营养学会会员 福建省营养学会会员 国家二级公共营养师 中南大学湘雅医学院医学学士 国家高级评茶员 国内多家大型企业特约职场养生顾问 中华讲师网特聘资深高级讲师 中国500强讲师/中国诚信认证讲师 讲师简介: 陈老师毕业于百年名校“中南大学湘雅医学院”,有坚实的理论基础和丰富的临床经验。毕业后师从著名的养生专家和陈氏太极拳第20代传人,系统学习和研究了古今中外的养生理念,并形成自己独到的课程体系。并担任中国农业银行湖北省分行健康顾问,国家电网福建省呼叫中心健康顾问。 陈老师的养生课程实用性强,易学、易懂、易掌握,培训方法灵活、课程生动。擅长运用音乐、食疗、穴位按摩、吐纳放松、太极拳、八段锦等方法调理身体。...
企业咨询师 高级培训师 PTT认证讲师 深圳市培训师联合会理事 深大工商管理专业 从1999年起开始从事培训、咨询工作,先后在佳俊德顾问、宝成集团(台资·川亿电脑)、民兴电缆、捷和集团(港资·捷家宝电器)、鹏爱医疗美容集团等公司负责咨询、培训工作。在职期间,多次主持并推动运营流程系统梳理与优化,培训成果传承与培训效果转换,执行团队(文化)的建设与传承等方面积累了丰富的管理实战经验和大量鲜活案例,具有非常强的问题解决能力。这些经历和体验直接为所授的课程体系打下了坚实的实践基础和可操作性,绝对实现“客户学到就能用到,一用就有效果”之目的。 在过去的十几年工作中,李老师曾直接或间接参与过100多家企业的辅导,有着长达十多年的企业管理咨询、培训、辅导的经验,了解日资、台资、港资、内资企业文化;熟悉多种行业的流程策划与控制;对团队执行、文化复制、心态建设有系统的研究和独到的见解!李老师授课素以诙谐幽默、形式多样、深入浅出著称,特别能够将理论与实际相结合,以独特的“视频教学”为基础,通过“视频观看→学员分享→老师点评”的方式激发学员积极性和参与性,并在“体验”中引导学员寻找解决问题的方法而不是给出答案--问题都在答案中。课程始终秉承体验式、咨询式、顾问式培训模式,真正做到为企...
讲师背景: 徐云博士长期以来负责在华中科技大学同济医学院开展的心理咨询师培训工作;并在全国各地开设催眠、系统排列及NLP简快心理疗法课程的教授和训练,每年开设沟通技巧、情绪管理与减压、亲密关系、亲子关系等示范辅导工作坊,迄今受众逾万人,以感觉敏锐、处理手段快速效果明显而为人称道。 徐博士一直坚持认为,在应用心理学领域无论是教学还是个案辅导,都需以扬长补短、灵活有效为第一选项,而并非局限于某一派别或技巧。因此他经常应用的学问包括有NLP、催眠、系统排列、能量心理学、健脑操、触康健、家庭治疗等,因其超强的综合应用能力而被视为中国大陆华人导师中最具声誉的实力派NLP、催眠及系统排列应用心理专家之一,除一直在国内各地开办8天的催眠精典课程以外,亦是目前内地导师中极少数的可以完全诠释NLP十二天以上专业课程和独立开设系统排列导师训练班的人选。同时,徐老师亦是华中科技大学应用心理学硕士研究生的专业应用课程主讲导师之一,其“创伤心理治疗”、“催眠治疗技术”等专题均是广受欢迎的选修课程。 讲师简介: 教育学博士 联合同济心理健康研究中心研究员 中国员工心理管理计划(EAP)项目办公室副主任 湖北心理卫生协会同济心理咨询师培训中心主任 中国心理学家大会(武汉)秘书处主任 美国催眠治疗师评审委员会A.C.H.E.临床催眠治疗师 香港P.E.M.I.神经语言程序学NLP执行师、授证培训师、国际NLP导师 高级心理咨询师(职业证书号:0517001122101814) 国家认证企业培训师,高级策划师职业资格 美国催眠治疗师学会认证AAH催眠师、AAH催眠训练师 北京师范大学应用心理学专业博士研究生 【社会荣誉】 中国专业人才库催眠与心理专业委员会专家委员 2009年中国心理学家大会首届全国优秀心理学工作者 湖北省脑神经语言及心理健康专业委员会付主任委员 武汉市NLP企业教练技术研究会(筹)秘书长 美国催眠动机学院亚洲学区认可之催眠讲师 2008年湖北省十佳培训师 “时代光华”特约讲师 中国总裁培训网金牌培训师 2007年中华管理论坛十大专业培训师 个人经历: 徐云老师在情绪和压力管理、帮助提升人际关系和沟通技巧方面,徐云通过学习国内外诸多顶级心理大师的精粹,在长期实践中整合发展出大量实用高效的概念和技巧,辅导和教授过大量有需求人士发展由量到质之飞跃性的改善。其心理咨询及NLP、催眠、系统排列等培训实践被湖北日报、武汉晨报、楚天都市报、华西生活周刊(成都)、湖北电视台、武汉电视台、湖北广播电台、新商报(大连)、第一生活报、新生活周刊等数十家主流媒体报道。 徐老师曾有过十六年大中型国企、台资企业的中高层管理与培训经验,2003年开始以大量精力投入到心理学领域的应用与培训,近年来更是结合其丰富的管理经验与厚实的心理学功力,钻研并发展心理学在生活及职场应用的实效,是中国内地心理工作者中开展员工心理帮助暨EAP的干预和服务之探索者和先行者之一。历年来其辅导或培训过逾百家企事业机关学校团体,其中包括东风汽车、平安人寿、平安财险、美的电器、国泰君安证券、农业银行、康师傅顶益企业、中建三局、湖北电力公司、中移动河南分公司、中信集团中南市政设计总院. 2008年5月作为中国科学院心理研究所和中国儿童基金会赴四川地震灾区的心理救援团专家成员,带领一个专家组在成都华西医院、成都理工大学、成都中医院等处开展心理救助与辅导工作,受到广泛好评。2009年10月被中国心理学家大会评选为首届全国优秀心理学工作者。...
大型连锁集团型公司培训讲师出身,曾担任多家知名培训机构咨询顾问,服务过的行业主要有地产、电商、建材、制造、IT、服装、家纺、美容连锁等多个行业领域,曾经多家大中型企业担任过商学院院长、人力资源总监、总经理等职务; 多年的外企服务经历,是一个有实践和理论相结合的管理类培训讲师!前后给多个大型企业做过团体培训近百余场,并获得一致好评。...
资深服务礼仪、沟通、职业素养培训师 银行、通讯等行业营业厅员工训练专家; PTT国际高级培训师; 中国(香港)国际礼仪学院高级培训师; 注册心理咨询师; 曾任雅芳(中国)有限公司培训部经理、高级内训师; 中国平安保险黑龙江分公司培训部经理 多家知名咨询机构签约讲师 【金牌课程】 一、职业竞争力提升训练 课程:《商务礼仪》 《高效沟通技巧》 《职业化塑造》 《职业素养与阳光心态》 《情绪与压力管理》 《高效时间管理》 案例1:中国银行、工商银行、光大银行、农业银行(河南、河北、贵州、浙江等地轮训)等银行2012年全年40余期。 案例2:浙江鑫安投资、雅戈尔集团、中华造船集团、新疆油田、上海电力修造总厂、中石油嘉兴分公司、正官庄、广东中山商会等数十期 二、优质客户服务训练 课程:《服务礼仪》、《服务营销》、《客户抱怨投诉处理技巧》、 《基于服务情绪管理的优质客户服务技巧》 案例1::晋商银行营业厅服务力提升项目、建设银行标杆厅员工服务能力提升项目、 贵州农信社员工服务标准化提升项目、河南农信社员工标准化服务提升项目等 案例2:中国银行、光大银行、徽商银行、龙江银行、中国移动等20余期...
“国家注册企业培训师” 国际“通用管理能力”认证师资 美国认证协会(ACI)特聘讲师 国家营销职业资格特聘讲师 企业培训师协会会 多家管理咨询特聘讲师 大连人民广播电台财富991“人力银行”等栏目特约嘉宾 松花江讲坛客座研究员 【实战经历】 多年营销策划实施及行政管理工作经验,接受国际先进营销理念系统培训。 工作经历曾任世界500强公司区域经理 中加(拿大)合资公司全国培训部经 大型IT服务公司副总经理等职 同时为多家企业提供营销咨询及技术指导 培训内容以营销、客户关系管、中层经理人职业素养为主。深入浅出,荟萃先进理念结合于企业实际,案例启发式教学,阶级性递进, 引发思维力的全盘性拓展。...
实战派MBA训练导师 NLP简快心理教练 领袖公众魅力演说训练导师 教练式领导力训练导师 北京大学新商业领袖教学中心特聘 授课专家 国家发改委中国人力资源开发研究会 特聘授课专家...