不限 销售技巧 市场营销 人力资源 生产管理 领导力 采购管理 财务法律 仓储物流 项目管理 客户服务 企业战略 行业趋势 资本运营 通用管理 质量管理 职业素养 国学心理 其他
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不限 1万元以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上
不限 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 60岁以上
南京大学经济学硕士 CFP国际金融理财师 某国有银行总行级金牌讲师 某国有银行华东区讲师大赛第一名 现任:某国有银行江苏省分行网点丨副行长/金牌讲师 曾任:某国有银行江苏省分行丨理财经理 曾任:某国有银行江苏省分行丨综合柜员 马丽老师拥有8年大型银行实战管理经验,从一线柜员、大堂经理、理财经理、副行长及总行金牌讲师等工作经验,带领网点团队完成全年揽存业绩为4000万人民币日均存款,销售业绩在全瞎排名前列。同时负责银行内部人才培养,学员人数达10000余人次,曾多次荣获优秀内训师,优秀课程等荣誉。曾为某分行信用卡部开发的《海淘课程》被改编为动画版在全辖推广,并为该银行拍摄银行卡海淘业务广告宣传片,受到其他支行及总行领导的高度认可,被总行选送到斯坦福大学进修国际金融课程。擅长课程:负责大堂经理、理财经理营销技巧的培训、负责网点客户,投诉抱怨技巧的培训。 实战经验: ★ 担任理财经理期间:负责网点个人金融产品的销售,带领团队完成全年揽存业绩为4000万人民币日均存款,全年销售基金5000万,全年销售保险期交300万,趸交800万,全年销售黄金200万,销售业绩在全瞎排名前列。 ★ 担任网点营销副行长期间,负责网点个人金融业务的发展及管理工作,激发员工的销售积极性,定期制定目标,辅助理财经理营销大客户,陪同客户经理拜访公司客户,开拓个人高净值客户,闲暇时间在网点大堂开拓厅堂客户,处理网点的客户投诉。 ★ 担任金牌讲师期间: 《新员工个人金融基础知识及柜面营销》累计培训次数40多场,受训学员2500多人次; 《马丽老师的海淘宝典》(信用卡海淘讲座)通过海淘知识的讲述示范,帮助客户提高生活品质,推广信用卡,课程成效:路演现场办卡率80%以上,最高单场办卡120张, 培训次数: 累计培训次数近80场,受训学员7000多人次; 《客户投诉抱怨处理技巧》通过案例分享+实战演练,有效化解客户抱怨,转换投诉为营销机会,累计培训次数15场,受训学员900多次; 《厅堂营销》迅速提升大堂经理的客户挖掘能力,提升销售能力。短期内综合提升小指标和中收产品销量50%左右。累计培训次数15场,受训学员达700多人次; 《自媒体时代理财经理销售能力提升》帮助理财经理找准定位,借助互联网、大数据、自媒体做好营销工作,累计培训17场,受训学员达500多人次。 《明星客户经理大PK》通过两天的授课以及两个月的跟踪辅导,帮助理财经理快速找准自身定位,提高专业知识,激发销售热情,培训后总体产能提升40%。...
理财规划管理实战专家 广东财经大学金融学副教授 国家理财规划师高级考评员 广西师范大学投资经济专业硕士 《经济评论》匿名审稿专家组成员 暨南大学金融学课程博士兼高级访问学者 广州市政府采购中心评标委员会专家组成员 国际金融财务策划师学会公司金融标准委员会副秘书长 曾任:香港康宏理财服务公司丨销售经理/金牌讲师 现任:广东财经大学丨金融硕士研究生导师 华南理工大学/华南师范大学/中山大学特邀讲师 ● 科研成果:主持或参与国家社科基金课题《基于利率期限结构的中国货币政策研究》等7项省部级课题,在国家核心期刊《经济评论》(武汉大学主办)《中央财经大学学报》等公开发表学术论文等20余篇。 ● 19年高校教学经验:19年专注《金融理财原理》、《综合理财规划》、《金融理财实务》、《个人理财理论与实务》等课程的研究和任教,6年专注为300名金融硕士研究生讲授《财富管理》,且指导多届金融硕士研究生,同时担任大学生投资理财规划大赛的指导老师,通过黄老师指导过的学员中曾获得首届大赛四项个人奖、一项团体奖、一项优秀指导教师奖,共获奖数超过30项,培养一批批的优秀学生。...
13年企业品牌营销经验 19年企业培训经验 国家二级心理咨询师 广东工业大学创业导师 西安交通大学工商管理硕士 华南理工大学管理学院 | 特聘导师 华南理工大学企业信息化与知识管理研究中心 | 特聘专家 广东省农民专业合作社联合会副会长、品牌与教育委员会主任 曾任:电通安吉斯集团(国际4A,500强)| 营销事业部总经理 曾任:台湾钜盛集团(台湾最大管理软件公司)| ERP 顾问 李玮东老师是一位实战派出身的培训讲师,19年深植于企业培训,13年深耕品牌营销。拥有国际500强企业及上市企业高管工作经历,一直致力于为客户提供战略品牌咨询/培训、企业经营解决方案,帮助企业建立品牌DNA、构建营销体系、经营思维、运营管理等企业经营模式。 任职电通安吉斯-电通东派广告有限公司(世界500强、全球第二大传播集团)期间,成功完成东风日产CRM战略咨询业务、东风日产启晨项目、都市丽人品牌咨询服务、广东联通品牌服务等多个项目,其中东风日产启晨秒杀活动中为企业获得了近1亿人的关注度,活动微博转发数高达53.52万,短短3天时间在线秒杀人数累计8415万;都市丽人品牌咨询服务中,为企业重新进行品牌定位,用时3个月将企业知名度从原来的41%提升至81%,同比营业额增长30%。 李老师谙熟人性与商业的逻辑及法则,有心理学、教练技术背景,曾经在华南农业大学开设NLP工作教坊、企业心理学应用等课程。国内最早涉及数字营销策划人之一,擅长通过互联网的商业思维及行为进行互联网+商业模式设计、大数据洞察分析、O2O营销模式设计、新媒体营销设计以及价值品牌孵化的颠覆性创新策略设计。曾在华南理工大学、华南师院大学MBA班及在校博士研究生班开展《互联网营销》系统课程,曾为一汽大众、BMW宝马、可口可乐、屈臣氏、华为、腾讯、三星、特步等180多家大型知名企业、上市公司进行品牌咨询、营销策划、培训服务。通过简单的步骤,帮助企业快速创建品牌形象、构建营销系统、推动品牌与企业运营的整合。...
9年国有银行工作经验 注册金融理财师(AFP) 国际金融理财师(CFP) 国家心理咨询师(三级) 国际注册企业培训认证讲师 国际注册人才管理师讲师认证项目版权讲师 曾任:某国有银行二级分行 | 产品经理/客户经理主管/高级内训师 曾任:某国有银行二级分行白云支行 | 个人客户经理/理财经理/网点负责人/二级支行行长 实战经验: 邱明老师拥有8年的国有银行实战管理工作经历,从基础业务受理到客户经理、理财经理;再到的产品经理、总经理助理;再到网点负责人和支行行长实现了一个又一个阶段的蜕变提升,同时对银行零售(个人)客户经理的管户包分类经营、综合营销能力提升、如何构建客户关系、销售流程分解优化等方面有着独特的见解。 ● 任职个人客户经理、理财经理期间,主要负责高净值客户开发、为中高端客户提供金融理财合理化建议和投资组合方案等工作。 1. 2011年初被评为2010年度二级分行“优秀个人客户经理”称号,同年在江西分行客户经理营销技能比赛中获得二等奖。 2. 对批量营销拓户有着丰富的工作经验,曾多次对商品市场行业协会进行批量营销,创下单场活动批量营销商户96户,POS机32台,对公账户26户,融资意向对接30余户。 3. 用时一年达到个人存量管户资产超4亿元,其中日均金融资产5000万以上1位,日均金融资产1000万以上13位,资产年增长率保持在20%以上,列全市理财经理前三甲。 ● 任职产品经理、客户经理主管期间,主要负责个人客户经理、理财经理的队伍建设,策划组织个类营销活动等工作,连续三年年度综合考评 “优秀”,并连续两年荣获“江西分行个人金融专业先进工作者”。 1. 历时六月针完成了对银行客户经理的“非物质透支激励”项目,最终实现基金定投营销14600余户,人均营销350户,最优理财经理超过1000户。 2. 主导完成赣州分行中高端客户“立体化营销——精钻项目”项目,终完成总行重点新发股混基金7600余万元,列全国二级行第一。...
法国巴黎第一大学 MBA AFP理财师资格证 证券从业资格证 保险代理人资格证 银行会计资格证 现任:某证券股份有限公司 证券经纪人 曾任:国民信托有限公司 华南区财富中心总经理 曾任:兴业银行北京分行私人银行部 副行长 曾任:花旗银行北京分行个人消费部 理财团队主管 曾任:德意志银行北京分行私人银行部 财富管理经理 郭静老师拥有10余年中外资银行实战经验, 熟悉中外资银行内部制度及各岗位工作流程,强项是根据分、支行现况设计市场营销战略计划,带领团队进行项目开发和维护,完成团队销售指标,曾带领团队在1个月内开发出一个5-10亿规模的中小企业贷款项目,也使1000多个网点的一代、二代及三代成功转型,有效的将现场管理与主动营销,各岗位营销技巧,网点管理技巧等理论知识转化成丰富实用的集体综合训练和现场一对一辅导等实用模式,且对多渠道合作具有丰富的实战经验,也对五星级标杆服务营销型网点建设及网点产能提升有独到见解,除了丰富的实战经验外,还著有个人著作《一本书学透理财经理攻略》。...
5年交通银行服务营销实战经验 10年银行服务营销与咨询培训实战经验 国际注册礼仪培训师 曾任海南银行总行以及旗下海南银行分行专职讲师 曾任海南省交通银行分行大堂经理技能提升培训讲师 曾任:交通银行海南省分行营业部 大堂经理、理财经理 曾任:海南银行总行零售银行部 服务管理主管 主打银行服务营销系列课程、千百佳网点、网格化精准营销辅导项目,其中服务营销系列课程共计培训过240多期,并打造20多家千佳网点,和7家百佳网点,参与辅导网格化精准营销课程共70期,并取得了可观的业绩 13年银行工作经验,在交通银行任期间,参与省分行沃德财富中心筹建工作,并牵头“百佳”网点评选工作,所在营业部于2009年获得中国银行业协会“百佳”网点,网点服务质量考评长期列居总行及分行首位,且客户投诉数据为零。期间参加交通银行海南分行“走进交行 感受服务”服务之星大众评选活动,获得“亲和之星”,曾多次获得先进个人、服务明星、营销明星等荣誉。 老师在海南银行工作期间,主要负责服务管理、投诉管理、网点建设及电话银行中心管理,负责管辖范围的架构设立、制度编写、培训工作、考评管理等,编写7项制度,这7项制度成为海南银行服务行为标准,配套编写的考评办法成为海南银行服务行为的唯一考评工具,获得显著效果,提高服务工作人员的服务意识,从而带动业绩的提升,在制度的伴随下并有一位获得海南省银协评选的明星大堂经理,也在2016年使海南银行获得2016年市、区两级“双创”文明卫生单位称号。 部分培训经验: ★ 2018年为灵石汇民村镇银行培训《开门红营销特训营项目》 2期 ★ 2018年为江西景德镇分行培训《电话接听服务礼仪》 2期 ★ 2018年为江西景德镇分行培训《客户经理服务规范》 2期 ★ 2018年为江西景德镇分行培训《异议抱怨与投诉处理》 2期 ★ 2018年为内蒙古区农行培训《大堂经理全流程打造》 5期 ★ 2018年为中国银行泉州南安支行培训《精准营销技能提升》 2期 ★ 2018年为广州银行培训《大堂经理营销技能提升》 2期 ★ 2018年为淮北农商行培训《网点精准营销》 2期 ★ 2018年为长江村镇银行培训《网点优质文明服务》 4期 ★ 2018年为恭城农商行培训《卓越大堂-大堂经理全流程打造》 3期 ★ 2018年为恭城农商行培训《柜面人员服务营销综合能力提升》 3期 ★ 2018年为海南省工商银行培训《新员工服务营销综合能力提升》 6期 ★ 2018年为贵州玉屏联社培训《网点精准营销项目》 3期 ★ 2018年为淮安建设银行培训《网点服务营销综合能力提升》 2期 ★ 2018年为福建建设银行培训《大堂经理服务营销综合能力提升》 4期 ★ 2018年为内蒙古自治区农信社培训《客户投诉处理》 6期 ★ 2018年为华融湘江银行培训《电话坐席综合能力提升项目》 3期 ★ 2018年为泉州银行培训《新晋柜员综合服务能力提升》 3期 ★ 2018年为新疆建设银行培训《千佳网点打造项目》 2期 ★ 2018年为贵阳民生银行培训《千佳网点打造项目》 4期 ★ 2018年为武汉中信银行培训《千佳网点打造项目》 2期 ★ 2018年为广东建行培训《网点标准化服务管理》 4期 ★ 2018年为内蒙古农信社化德联社培训《服务标杆网点打造》 3期 ★ 2018年为广西信用社柳州办事处培训《新晋柜员综合服务能力提升》 2期 ★ 2018年为安徽农商行培训《千佳网点辅导项目》 7期 ★ 2018年为新疆新和联社培训《外拓精准营销项目》 5期 ★ 2017年为黄河银行培训《大堂经理服务礼仪》 3期 ★ 2017年为福建银行培训《服务营销技能提升》 2期 ★ 2017年为福建省建行培训《服务营销技能提升》 2期 ★ 2017年为东莞银行培训《柜员服务营销技巧》 4期 ★ 2017年为安徽中行培训《大堂经理全流程打造》 2期 ★ 2017年为贺兰农商行培训《网点产能提升项目》 18天 ★ 2017年为海门农商行培训《团队管理与投诉处理》 4期 ★ 2017年为内蒙古农信社培训《职业道德与职业操守》 2期 ★ 2017年为成都中行培训《主动营销技巧》 3期 ★ 2017年为青海兴业银行培训《星级网点打造》 6期 ★ 2017年为北京中国银行旗下五支行培训百佳、星级网点打造 5期 ★ 2017年为福建海峡银行培训《厅堂队伍服务营销技能》 4期 ★ 2017年为华融湘江培训《网点员工服务营销能力提升》 2期 ★ 2017年为长春融丰银行培训《服务礼仪与标准化服务流程》 3期 ★ 2017年参与辅导宁强联社《网格化+外拓营销实战训练营》 6期 ★ 2017年参与辅导神木农商行《网格化+外拓精准营销实战训练营》 6期 ★ 2017年参与辅导榆阳农商行《网格化+外拓营销实战训练营》 6期 ★ 2017年为海南银行陵水支行培训《网点服务提升》 5期 ★ 2017年为海南银行儋州分行培训《网点服务提升》 5期 ★ 2008 -2015年期间为交通银行海南分行培训《卓越大堂-大堂经理全流程打造》 40期...
清华大学经管学院MBA TENCENT腾讯产品经理 蓝色光标传播集团华北市场总监 2014年至今任微盟首席产品讲 微盟集团山东营销中心市场总监 山东省电商促进会常务理事 山东大学、山东政法学院新闻与传播学客座讲师 程功老师历任基层新闻记者,凭借扎实的新闻功底转入中国烟草系统,历任山东中烟泰山品牌文化总编,独立编纂山东烟草史——《泰山纪行》,创立品牌杂志《领跑者》,后任职《中国烟草》杂志,参与烟草系统多项文化宣传命题。 借助媒体从业经历,供职于亚洲最大的公关公司——蓝色光标公关机构,并先后负责产品及品牌的公关营销,先后策划并参与了包括《中国合伙人》、《富春山居图》、《变形金刚3》在内的多部电影发行公关; 2013年,程功老师率团队开展旨在推广红色品牌,开发红色旅游线路的“全国红色品牌示范区”创建工作,先后为山东省蒙阴县孟良崮战役遗址、岱崮地质公园、沂蒙六姐妹品牌进行服务,并成功创建了国内首个红色品牌示范区。 2014年,程功老师入职微盟集团,先后落地微信第三方平台开发项目共计300余家,服务客户包括万达集团、中南集团、恒大集团、鲁能集团、中国联通、中国电信、鲁商集团……; 为进一步架设新媒体与企业营销之间的桥梁,程功老师参与研发并设计了《微商九段》课程,成为山东省内第一位微商导师,其设计的《微商九段》课程为包括满婷神皂、梅姬棠阿胶糕、幸福狐狸无痕内衣在内的微商品牌招商逾万人。 2015年,程功老师创建互联网母婴品牌“嗷嗷”并运营至今,已成为覆盖12个省份,惠及10余万人的互联网微商品牌。 2016年,受聘山东大学、山东政法学院任职新媒体传播讲师,结合多年从业经验,开发新媒体传播系列课程,提出品牌传播的“阶级理论”,并运用品牌阶级思维服务于众多品牌,先后被聘为“OPPO品牌新媒体营销顾问”、“鲁酒品牌推广顾问”、“山东农业博览会互联网品牌顾问”、“山东省电商促进会常务理事”等职,为品牌在新媒体领域的推广贡献力量。...
10年银行培训实战经验 国家理财规划师 中国银行业协会星级网点评审专家 曾获金牌理财规划师第一名 现任:某农商银行客服中心 高级经理 历任:某农商银行柜员、理财经理、内训师、总行客服中心经理 擅长领域:银行厅堂营销、服务标准、投诉处理、服务礼仪等课程 高老师从07年开始在银行从事培训工作,从一线柜员到网点厅堂服务管理、高级客户经理这10年期间,主要负责农商行总行及分行服务与营销等系列课程培训,至今已培训银行员工7000多人次。曾为银行打造零售条线内训师队伍近100人、打造服务礼仪内训师队伍近142人,经手网点打造出100多家千佳网点、四星网点、三星网点。 对银行网点服务营销战略的落地有深入研究,长期与广东省农商行、湖南省农商行、湖南省信用社、山东省信用等银行系统产生课程链接,近年保持60多天/年的课程讲授, “实战”+“专业”的授课风格与内容,采用深入浅出授课方式,深受好评。 实战案例: ★ 曾为农商银行总行进行“服务营销”、“网点智能建设”、“客户精准营销”课程培训,按照同业先进银行智能银行的建设经验,及总行的实际情况,切实做到为客户提供最优质的业务流程体验,节约网点各方面的建设水平,提升网点业务营销水平,力求利益最大化。项目从人到点发生了质的改变,优化程度达到了98%,并且被嘉奖为总行“优秀内训师”。 ★ 曾为湖南农商银行进行《银行员工服务礼仪与服务规范》课程的培训,为柜员、大堂经理和理财经理开发定制标准服务的课程培训,课程当中被银行负责人返聘区域网点5期课程培训,3年多的时间陆续为湖南农商银行系统在服务营销领域授课80余天。 ★ 主持农商行总行服务营销导入项目,开发多个针对性地网点服务营销类课程,其中包括: ① 针对客户经理外访与接触客户中遇到的问题,开发《网点负责人综合能力提升》提高客户经理外拓营销服务能力,授课80天; ② 针对银行层级员工不同的工作职责,细化《银行员工服务礼仪与服务规范》定制为柜员、大堂经理、理财经理开发个性标准服务课程,授课150天,学员6000余人; ③ 针对厅堂获客难的问题,开发《厅堂客户识别与服务营销技巧》课程,授课60天; ④ 针对存量客户激活,开发《理财经理产品营销技巧与客户关系维护》并同时承担每年新员工挂失、开卡、活期账户、中间业务等服务与营销流程技巧提升的授课,培训人数2000人次,时间持续一年。 ★ 曾为苏州建行培训《厅堂客户识别与服务营销技巧》课程,以大堂经理为中心的培训模式,课程培训坚持以客户为中心,围绕客户需求,坚持联动营销,交叉营销,为客户提供一站式服务。课程成效得到银行的认可,课间就被返聘4期,共8天课程。 ★ 被推荐到湖南娄底农商银行进行《让投诉归零——客户投诉处理技巧》课程培训的救场,课程内容从个人形象、预防客户投诉、分析客户投诉到如何解决客户投诉层层递进,结合自身经验作为案例,学员受益匪浅,并且后期追踪课程效果落地且可视化,同月返聘了2期课程。 ……...
国家二级心理咨询师,师从国内顶级心理咨询大师,沉溺心理学实践研究多年,身体力行于心理咨询服务第一线,为社会各类人士提供百余次心理咨询服务,以其资深的专业知识赢得广泛好评;行为分析师,理论功底扎实,可以将理论与实际完美结合,现场分析解惑,实战行为分析大师;北斗识谎研究院研究员;甄言堂特约讲师;多家咨询管理公司特聘讲师、特聘高级咨询师。 拥有近十年的商业银行业培训咨询服务经验,商业银行业培训咨询实战派讲师、实战派资深咨询师,百余次商业银行业培训咨询现场辅导项目实施指导专家,实践推动落地银行三代转型,以多年一线服务经验推动商业银行转型项目落地。多年来服务于各家商业银行金融机构,为全国三十多个家省级行及二级分行等各类银行业金融机构提供过培训咨询服务,将心理学的理论学说与商业银行转型诉求完美结合,其培训风格灵动活泼、课堂气氛活跃、培训后落地性强的授课特点深受银行业好评。...
王恪,20年国有银行工作经历,该行省行级培训师,CFP国际金融理财师,中级寿险管理师,《零售银行》杂志特约作者。先后担任银行柜员、网点主任、理财经理、二级支行行长和支行个金部副总经理等职务,具有丰富的组织营销与团队管理经验。近年来培训过的银行包括工行、农行、中行、建行、交行、邮储等全性银行分支行,以及多家城商行、信用社和村镇银行等。 他认为网点管理不外乎三个方面:一是提升员工工作积极性,二是提升员工营销技能,三是搞好内控管理。通俗讲就是三件事,让员工“想干事、会干事、不出事”。本套课程体系即是围绕这三个方面展开...